Особенности оформления заказа на покупку проездных документов

Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов - мужские, женские или смешанные). При наличии мест только в одном виде купе ("мужском" или "женском") выбор мест необходимо производить в купе соответствующем полу пассажира.

Оформить места в "мужское", "женское" или "смешанное" купе можно только в вагоны с обозначением "МЖ".  Эта информация указывается в графе "категория вагона" после выбора конкретного поезда.
При оформлении заказа на проезд в VIP - вагоне (категория "мягкий" с классом обслуживания "1А", "1М" или "1Н") проездной документ (билет) выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров в проездном документе (билете) должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.

При оформлении заказа на проезд в купейных вагонах и вагонах СВ поездов формирования ОАО "РЖД", ОАО "ФПК", ЗАО ТК "Гранд Сервис Экспресс", ООО "Тверской экспресс", ЗАО "ТрансКлассСервис" в стоимость проездных документов (билетов) включена плата за пользование комплектом постельного белья. При оформлении заказа на проезд в плацкартном вагоне поездов формирования ОАО "РЖД", ОАО "ФПК" для удобства пассажира предлагается оплатить стоимость проезда вместе со стоимостью постельного белья для исключения наличных расчетов с проводником в вагоне. При отказе от оплаты стоимости постельного белья при оформлении заказа пассажир сможет оплатить стоимость комплекта постельного белья в поезде проводнику вагона.
При оформлении заказа на проезд от станций Украинских железных дорог оплата за пользование комплектом постельного белья в плацкартном вагоне поездов формирования ОАО "РЖД", ОАО "ФПК" на сайте не производится.

Во всех случаях, когда оплата стоимости комплекта постельного белья произведена через Интернет, в проездном документе печатается информация У0 "с бельем".

В поездах 800-й нумерации курсируют только вагоны с местами для сидения.

Продажа билетов на 800-е поезда через сайт возможна только для поездов перевозчиков ОАО "ФПК" и ОАО "ЦППК".

При оформлении заказа на покупку проездных документов (билетов) на проезд в вагоне, следующем в международном сообщении, следует учитывать, что стоимость проезда определяется в швейцарских франках и переводится по официальному курсу ММВБ в рубли. Информацию о владельце вагона Вы получаете в момент оформления заказа при выборе вагона.

На поезда отправлением из Украины стоимость проезда не определяется на этапе получения справки о наличии мест; стоимость проезда становится доступной для пассажира только на этапе выполнения операции покупки билета. В случае если пассажира не устраивает полученная цена билета, он имеет возможность отказаться от покупки до оплаты билета.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.

 

Главная >> Полезная информация >> Особенности оформления заказа на покупку проездных документов