– всегда есть билеты
Авиабилеты / Отзывы

Отзывы клиентов Aviakassa.com

На этой странице собраны реальные отзывы клиентов Aviakassa.com — путешественников, которые уже воспользовались сервисом для покупки и бронирования авиабилетов. Здесь вы найдете честные оценки работы платформы: от удобства поиска рейсов и скорости оформления заказов до качества поддержки и решения нестандартных ситуаций: как им помогли подобрать дешевые авиабилеты, оформить срочное бронирование или спланировать сложный маршрут с пересадками. В отзывах часто упоминаются преимущества сервиса — актуальные цены, прозрачные условия оплаты, мгновенное подтверждение билетов и уведомления об изменениях рейсов. 

Если вы только выбираете сервис для покупки авиабилетов — эти отзывы помогут оценить надежность Aviakassa.com. Здесь нет рекламы или шаблонных комментариев: только личный опыт, оценки, плюсы и минусы, о которых пишут реальные пользователи.

Хотите оставить свой отзыв? Расскажите про ваш опыт: насколько удобен был поиск билетов, как быстро решили ваш запрос, получили ли вы ожидаемый результат. Ваше мнение важно и для тех, кто ищет проверенный сервис с честными условиями и профессиональной поддержкой, и для нас, чтобы своевременно улучшать сервис и качество обслуживания.

Aviakassa.com — это сервис, который ценит обратную связь!

Что говорят наши клиенты

28 сент. 2025А у вас не все авиакомпании представлены? Не нашла чартерные перелеты. Или у вас только нечартеры?
25 сент. 2025Кстати, здесь реально найти дешевые билеты. Странно, что сервис не на слуху. Всегда пользовался Авиасейлс, а тут перекинуло в поиске на Авиакассу. Нашел билет во Владивосток на полторы тысячи дешевле, так то туда-обратно нам с женой экономия неплохая вышла. Проблем с бронированием не возникло, билеты пришли на почту. Еще заказал онлайн оповещение, о чем совсем не пожалел - рейс задержали на 4 часа, а мы об этом узнали на выходе из дома. И слава богу, нет бы в аэропорте все это время сидели.
21 сент. 2025Почему нельзя в приложении сравнить цены на соседние даты? Очень ведь удобная тема. Вручную устал даты вводить. Так и не сравнил толком.
18 сент. 2025Хочу поблагодарить службу поддержки. Ситуация наиглупейшая: бронировала билеты с пересадкой в Москве, перепутала даты. Обратилась в службу поддержки клиентов и мне сразу ответили. Поменять билеты не составило труда, но пришлось доплатить. Понимаю, сама виновата и надо быть внимательнее.
16 сент. 2025На сайте все зависает, в приложении все ок. Но мне неудобно в приложении на телефоне, мне удобно с ноутбука и на сайте. Доведите уже до ума свой сайт. Почему все зависает?
12 сент. 2025Выиграл промокод на 3000 рублей, чему был приятно удивлен. Хорошая рубрика у вас с этими розыгрышами, устраивайте почаще. Странно, что народу участвует немного. В общем, оплатил пол стоимости билета до Питера, очень доволен. Слетали с подругой на выходные в культурную столицу. Окультурились!
10 сент. 2025И понравилось, и не понравилось. Билеты купили, в Геленджик улетели. Все прошло на 5. А обратно покупаю, цена начала скакать. Пишут одну цену, вводишь данные, просит оплатить дороже на 1,5 тысячи. И так несколько дней? Это ведь не сбой, это как будто специально так.
07 сент. 2025Слетала в Москву из нашего Кемерово на выходные. Билеты купила через приложение, претензий нет, все прошло отлично. Единственое, не разобралась, как после оплаты билета выбрать место в салоне самолета? Когда покупала, не подумала, а потом спохватилась и не поняла как.
05 сент. 2025Слушайте, а можно как-то уже сделать в приложении, чтобы пропускать все эти страховки? Я два раза нечаянно купил их. А они мне не нужны. И вернуть деньги за них не могу.
02 сент. 2025Произвел оплату, деньги списали. А билеты на почту так и не пришли! Мой билет действителен? Как узнать? В авиакомпанию напрямую обращаться? Хотя. Я же у вас билеты покупал.
30 авг. 2025Нам в организации летних каникул очень помогла Авиакасса: я здесь и билеты забронировала, и номер в отеле сняла. Здорово, что на сайте есть путеводитель - все таки первый раз во Вьетнаме были. А так сразу запланировали экскурсии, выбрали куда поехать и что посмотреть. С отпуском на следующий год уже тоже определились. Спасибо Авиакассе.
27 авг. 2025Летали с друзьями в Бангкок из Новосиба и обратно. Билеты покупали у вас очень заранее. Отмены или задержек не было. Понравилось все.
24 авг. 2025Люди, мне одной так не повезло? Покупала билеты на стыковочный рейс Владивосток-Санья с пересадкой в Далянь, Хайнаньская авиакомпания отменила рейс из Далянь в Санья, на сайте авиакасса пытались поменять билет из Далянь, оставили заявку, причем времени оставалось в обрез. И тишина. В итоге пришел отказ об обмене, оказывается надо отказыватся от всего маршрута, причем при отказе вы теряете сбор компании.
22 авг. 2025Тема такая – я купил билеты через вас до Москвы по одной цене, а друг через другой сервис в полтора раза дороже заплатил. Я не злорадствую, но приятно.
20 авг. 2025А мне нравится Авиакасса! И блог я читаю, очень интересно и познавательно, вдохновляет на путешествия! Если еще сделаете поиск направлений по карте с ценами, как у Авиасейлс, будет вообще круто!
16 авг. 2025Всё норм, кроме того, что чартерный сертификат и талоны пришлось буквально вытягивать у операторов поддержки.
13 авг. 2025Я, к сожалению, имела неосторожность связаться с этим агентом. Общаться с ними можно только через заявки, на которые приходит автоответ. Очень долгое ожидание, отменяют заявки, если ты не подтвердил их в течение пары часов. Общение только через бот! В итоге билет удалось обменять, но путем невероятных усилий.
11 авг. 2025Пользуюсь сервисом уже давно. Удобно, просто, вся информация в личном кабинете. Я человек простой, мне вот эти все навороты ни к чему. Выбрал дату, выбрал компанию, купил билет. Только недавно освоил для себя доп услуги, в целом удобно. Часто пользуюсь онлайн регистрацией, чтобы не терять время в аэропорту.
08 авг. 2025Был неприятный опыт общения с клиентской службой. При оформлении билета забронировала место в самолете, но потом передумала и решила сидеть не у окна, а у прохода. Полет долгий, чтобы была возможность погулять по салону. Но не разобралась, как поменять место. И в службе поддержки мне не помогли. Примите меры к своим сотрудникам, надо проявлять больше вовлеченности. В остальном, конечно, к сервису претензий нет. Билеты оформила быстро, маршрутную квитанцию получила на почту. И даже с местом в самолете не ошиблись.
05 авг. 2025Первый раз этим летом слетал в Грузию. Билеты покупал у вас. Все супер. Доволен. И Грузию советую, если что!
01 авг. 2025Хочу поблагодарить Авиакассу за промокод на 3 тысячи рублей! Я участвовала в розыгрыше в ТГ канале Авиакассы и выиграла! Никогда в жизни ничего не выигрывала, а тут решила попытать удачу и она мне улыбнулась! Как же это здорово! Купила билет в Сочи за полцены и уже завтра буду греться на солнышке! Спасибо Авиакассе за это!
29 июля 2025SOS! Техподдержка не отвечает! Как быть? Я потеряла карту, с которой покупала билеты. А мне нужен возрат за билеты, а карту получу только через неделю. Что мне делать?????? Помогите!!!!
25 июля 2025Летали с женой в Египет. Нигде не возникло сложностей. Советую.
23 июля 2025Ошибся с датами билета (ровно на 1 мес, из-за календаря). Сразу попросил обменять. Предложили доплатить больше, чем этот билет стоит. С учетом каких-то штрафов и доборов по тарифам. Ничего не понял, доплатил и остался недоволен.
21 июля 2025Летаю с вами уже год, часто по комнадирвкам гоняю. Все нормально. Но я командировочный, на ценник не смотрю. Контора платит.
19 июля 2025Такое редко бывает, но мне повезло! Заявлена цена была 6700, пока думала, лететь или нет, она стала дешевле почти на тысячу! Для всей семьи и туда-обратно, хорошая экономия вышла. Думала, такого не бывает, а бывает!
16 июля 2025Попал на сайт авиакассы через ссылку от Яндекс Путешествий, потому этот агрегатор и не вызвал у меня опасений. Прошел стандартные процедуры в случае приобретения билетов в подобных агрегаторах, оплатил услугу и получил номер заказа. Но вместо стандартных маршрутных квитанций на почту пришли так называемые «Сертификаты на билет», что согласитесь не равно билету. Уточнил - маршрутная квитанция приходит за день до вылета. Так и есть, получили билеты в срок. Но механизм странный, имейте ввиду при бронировании билетов на этом сайте.
12 июля 2025Очень смутило, что цена меняется так быстро. Из Екб в СПб покупала билеты. Заполняла пока данные, билет стал дороже почти на 2к. Купила, куда деваться. Мне лететь надо.
11 июля 2025Купила билет 21.06.25 в Уфу через Авиакассу, деньги списали, а билета нет. На сайте прочитала если в течении 24 часов не появится билет на моей почте, надо делать запрос в клиентскую службу. К чему такие трудности? Почему нет ни одного телефона оператора? Ну написала я в эту службу, ждала еще два дня. Уже собиралась брать билеты в другом месте, но 24 июня они все таки пришли мне на почту. Спасибо, конечно. Но слишком много нервотрепки.
09 июля 2025А у нас потеряли багаж! На пересадке в Дохе чемоданчики наши и остались, а мы улетели дальше без вещей и купальников. Одно спасение, я как чувствовала и оформила страховку багажа. Оказалось реально полезно! Страховщик Альфа - отдельный респект! Сразу же прислали компенсацию на карту и в первый же день отпуска мы с мужем отправились шопиться. Даже немного радостно, что старые тряпки остались в Дохе. Вот так.
05 июля 2025Уже несколько раз брал билеты через Авиакассу — всегда без накладок. Спасибо за стабильную работу!
03 июля 2025Пользуюсь Авиакассой по одной простой причине: здесь реально можно найти дешевые билеты. Но не соглашусь с теми, кто хвалит функционал. Мне не хватает выбора цен по календарю, надеюсь, когда нибудь появится. Так было бы значительно удобнее. В остальном замечаний нет.
01 июля 2025Объясните, почему не могу поменять билет? Мне его сдавать и по новой покупать? Или чего-то не понимаю?
28 июня 2025Хочу поделиться положительным опытом: сервисом пользовался впервые, увидел рекламу акции от Гольф Эир. Жена давно мечтала слетать на Мальдивы, и вот ее мечта осуществилась! С покупкой билетов проблем никаких не возникло, а вот сэкономили мы неплохо. Буду ловить следующие акции! Спасибо!
24 июня 2025А мне одной непонятно, что за сложности с чартерными билетами? Почему сначала приходит какой-то сертификат и только перед вылетом присылают билет? Я вот изрядно понервничала. Да, улетела я без проблем, но в следующий раз десять раз подумаю, прежде чем брать билеты на чартерный рейс.
21 июня 2025Почему при бронировании билета не указано, что в случае отмены рейса все равно будет списана какая-то комиссия, типа плата за сбор? Какой еще сбор и в чем моя вина, если авиакомпания отменила рейс? Почему я должен платить?
19 июня 2025Ставлю пятерочку! Летаем всей семьей с Авиакассой довольно часто. Нам все нравится. Сейчас полетим в Сочи, правда, погода вроде как подвела.
17 июня 2025Подруга посоветовала, у вас скидки часто бывают на разные направления. Оказалось, она права. Слетала в Питер в мае, уже купила билеты на сентябрь. Тоже по хорошей такой скидке.
15 июня 2025Я хочу пожаловаться на техподдержку. Брала билеты на стыковочный рейс через Стамбул, в одном билете допустила ошибку со временем вылета. Увидела только после оплаты, сразу же давай писать. Ноль реакции! Телефонов на сайте никаких нет, только форма обратной связи. Это ОЧЕНЬ неудобно! Но, слава богу, обошлось и со мной связались на следующий день. Билеты поменяла. Не знаю, рискну ли еще пользоваться этим сервисом.
14 июня 2025Удобно, что можно забронировать билет и отель на одном сайте. Недавно так слетал в Калининград – за пару кликов организовал себе перелет и гостиницу в центре. Остался доволен, рекомендую!
10 июня 2025Сначала не отвечали долго, тоже был возврат билета. Потом ответили и все вернули. Нареканий нет, но хотелось бы, чтобы побыстрее отвечали. Деньги-то в Дубай слетать и обратно немаленькие… Тем более всей семьей. Но вернули, а то испугалась.
07 июня 2025Почитал комментарии и решил оставить свой. Я использую Авиакассу уже несколько лет, сервис ни разу не подводил. Да, иногда сталкивался с тем, что цена больше, чем у авиакомпании, но в целом сервис компенсирует это удобством и скоростью. Однажды зарегестрировался и привычек своих не меняю.
05 июня 2025Не могу понять принцип. Заявлена одна цена, покупаю, выходит другая. Как так и почему? Обидно как-то. Летала с вами прошлым летом в Иркутск на Байкал, такого не было. Как было написано, такая цена и вышла.
04 июня 2025Брал билеты с пересадкой, даже с гарантией возврата, но планы поменялись. По результату устал ждать возврата средств. Почти месяц! Мне при возврате вернули деньги за 1 билет через неделю, а за второй билет примерно через три недели. По обмену билетов варианта не было. Долго, но деньги вернули.
02 июня 2025Слышал, что с чартерами бывают проблемы, думал будет какой-то подвох из-за низкой цены. Однако, билет получил вовремя, регистрация прошла без сюрпризов. Буду пользоваться еще.
30 мая 2025Ставлю 4. Потому, что не вижу, как посмотреть на другие даты цены. Или я туплю, или приложение не до конца доработано. В целом все ок. В отпуск слетал и хорошо.
27 мая 2025Спасибо, что быстро ответили и вернули деньги за возврат билета. Просто люди негатив часто пишут, а хорошее редко. Решила написать.
26 мая 2025Мне нужны были билеты в Минеральные Воды. Я несколько дней мониторила цены. Цена особо не менялась. Решила купить, думая что дешевле не будет. Цена была 9300. Прошло несколько дней и цена стала 7500, а потом и вовсе 5000.. Билеты я купила не возвратные. Очень расстроилась, что не дождалась.
23 мая 2025Скоро лечу в Мурманск по очень дешевому ценнику, нашла у вас на сайте. Спасибо. Хочу посмотреть Арктику, особенно Териберку.
19 мая 2025Покупал в приложении билеты, всей семьей съездили в Сочи и обратно домой, в Тюмень. Мы довольны. Ребятам из авиакассы респект. Подписка на уведомления реально помогает сэкономить: я подождал несколько дней и билеты упали в цене на пару тысяч.
17 мая 2025Почему при оформлении мне написали 4200, а пока покупал стало дороже на 2 тысячи? Это такой рекламный трюк? Но я с вами уже давно летаю, поэтому надеюсь, что ответите.
14 мая 2025На Авиакассу попала случайно - перекинуло с Авиасейлс. Здесь нашелся дешевый билет Аэрофлотом, искала Москва-Пекин. В целом сервисом осталась довольна, разве что хотелось бы добавить поиск по календарю, а то не очень удобно в ручную по датам искать. Хотела сравнить цены и не поняла как.
12 мая 2025Несколько раз пытался произвести оплату картой, своей обычной картой, всегда все ок, а тут не проходит платеж. Не понял юмора.
10 мая 2025Впервые воспользовалась услугами Авиакассы. Не знала о вас до этого. Все прошло отлично – уже вернулась из отпуска, летала в Турцию, покупала билеты туда и обратно. В следующий раз – опять к вам.
07 мая 2025Возвращала билеты, а мне пишут, ваш сервисный сбор 10%. Не поняла, что за сбор? Раньше такого ведь не было.
05 мая 2025Ситуация! Сдала билеты, деньги вернули, но с задержкой. В любом случае – спасибо, что вернули. На другом сайте было подобное, так с боем пришлось возвращать! Ставлю «4» за задержку ответа. Но рада, что все деньги пришли.
02 мая 2025При поиске выдал одну сумму, пока оформлял, билет вдруг стал дороже. Ненамного, конечно, буквально на тысячу, но непонятно, почему так??? В остальном все понравилось.
29 апр. 2025Увидела на сайте у вас новую опцию – акции и скидки. Суперудобно! Прям очень. Однозначно лайк. Нашла так билеты в Тайланд с хорошей скидкой. Классно!
27 апр. 2025Случайно наткнулась на сайт Авиакассы и теперь покупаю билеты только здесь. Очень удобно, что можно сразу сравнить цены разных авиакомпаний и выбрать самый подходящий вариант. Интерфейс сайта приятный, все понятно и доступно. Недавно бронировала билеты в Сочи для всей семьи, нашла отличный вариант по выгодной цене. Спасибо Авиакассе за удобный сервис!
22 апр. 2025Бронирую билеты на этом сайте уже несколько лет. Радует, что можно найти рейсы по самым популярным направлениям, а цены, как правило, ниже, чем у других агрегаторов. Но мобильная версия сайта оставляет желать лучшего: иногда интерфейс тормозит, и не всегда удобно вводить данные при оплате. Надеюсь, разработчики обратят на это внимание.
18 апр. 2025Случился форс-мажор — заболел накануне вылета. В панике позвонил в службу поддержки, думал, пропадут все деньги за билет. Но менеджер объяснила порядок действий, помогла оформить возврат по болезни и даже подсказала, какие документы из больницы нужны для страховой. Деньги по итогу вернули за вычетом небольших комиссий. В целом я доволен
15 апр. 2025Хочу поделиться опытом общения со службой поддержки Авиакассы. Нужно было срочно поменять дату вылета. Позвонила в службу поддержки, девушка-оператор быстро всё решила. Помогла поменять билет и даже подсказала, как сэкономить на сборах за обмен. Очень приятно, когда к клиентам так относятся! Приятно удивили, спасибо!
12 апр. 2025Рейс отменили, но с возвратом денег проблем не возникло. Служба поддержки ответила оперативно. Спасибо!
10 апр. 2025Авиакасса уже несколько раз выручала меня, когда нужно было срочно найти билеты. Процесс покупки занимает минимум времени, всё продумано до мелочей. Очень удобно, что можно сразу выбрать рейсы с багажом или без — это позволяет сэкономить деньги. Всем рекомендую!
05 апр. 2025Цены действительно ниже, чем у конкурентов. Я параллельно проверял несколько сайтов — здесь выгоднее
03 апр. 2025Отличный сайт! Легко нашла билеты Москва-Сочи, цена лучшая из всех предложений. Интерфейс понятный, быстро все забронировала. Рекомендую!
30 мар. 2025Благодарю службу поддержки за качественное обслуживание! Несмотря на то, что изначально мой вопрос показался сложным, специалист Елена проявила настойчивость и нашла оптимальное решение. Приятно видеть, как компания развивается и улучшает качество обслуживания клиентов. Продолжайте в том же духе!
22 мар. 2025Все работает, цены хорошие
17 мар. 2025Всё норм, кроме того, что чартерный сертификат и талоны пришлось буквально вытягивать у операторов поддержки. Но отвечают оперативно, вежливо и по существу.
15 мар. 2025Пользуюсь авиа кассой и мне нравится что можно найти дешевые билеты, все оперативно, и что хорошо, дают достаточно времени на оплату, не как на других сайтах, не успел оплатить, значит пролетел. Всем советую.
14 мар. 2025Авиакасса — надежный сайт. Я уже несколько раз покупал здесь билеты, и всегда все проходило гладко. Сайт простой и понятный, навигация удобная. Цены адекватные, часто бывают скидки и акции. Один раз пришлось обратиться в службу поддержки, ответили быстро и решили мой вопрос. В целом, сервис отличный, буду пользоваться и дальше.
11 мар. 2025Лучший поиск авиабилетов! Спасибо.
08 мар. 2025Пользуюсь Авиакассой уже второй год. Главный плюс — всегда можно найти дешёвые билеты. В прошлом месяце летал в Казань, сэкономил почти 3000 рублей по сравнению с другими сайтами. Еще нравится, что сразу показываются полные цены, без скрытых доплат, страховку оформляю одним кликом, очень удобно.
05 мар. 2025Очень доволен сервисом, особенно радуют низкие цены. Но однажды после оплаты билета долго не приходило подтверждение на почту. Хорошо, что поддержка быстро помогла.
27 февр. 2025Приятно удивили честные цены — никаких скрытых доплат. Что видишь при поиске, то и платишь при оформлении
21 февр. 2025Пользуюсь сайтом уже больше года. Нравится, что можно сразу забронировать отель вместе с билетом. Недавно так организовала всю поездку в Питер за полчаса — и билеты, и гостиницу. Очень удобно, когда всё в одном месте.
18 февр. 2025Очень порадовала работа службы поддержки! Возникли вопросы по билету, написала в почту — ответили в течение часа. Менеджер Анна всё подробно объяснила и помогла решить проблему. Спасибо за помощь!
14 февр. 2025Процесс бронирования максимально простой и понятный. За 5 минут оформил билеты туда-обратно с багажом. Очень удобно, что сразу видны все условия тарифа. Никаких сюрпризов при оформлении билета. Регистрация, полет - все прошло отлично. Спасибо.
08 февр. 2025Впечатления от использования сайта хорошие: билеты нашёл быстро, цены соответствуют ожиданиям. Но однажды мне пришлось вернуть билет, и это целый квест. Процедура возврата оказалась запутанной, а техническая поддержка отвечала дольше, чем хотелось бы. Надеюсь, в будущем это упростят.
05 февр. 2025Очень довольна сервисом Авиакассы. Сайт простой и понятный, найти нужные билеты легко. Цены адекватные, часто бывают специальные предложения. Недавно покупала билеты в Санкт-Петербург, нашла отличный вариант со скидкой. Спасибо Авиакассе за возможность экономить!
03 февр. 2025Очень приятно удивила работа службы поддержки! Обратилась в 9 утра, а к 10 уже получила подробный ответ. Спасибо Анне за оперативность и понятные объяснения!
30 янв. 2025Сайт очень удобный, всё понятно даже тем, кто редко покупает билеты онлайн. Особенно нравится, что можно посмотреть расписание рейсов и сравнить цены. Но хотелось бы видеть больше акций или скидок, особенно для постоянных клиентов. Было бы здорово, если бы запустили какую-нибудь программу лояльности.
27 янв. 2025Авиабилеты нашёл быстро, процесс покупки тоже простой. Но когда возник вопрос о багаже, пришлось долго искать информацию на сайте. Было бы здорово, если бы добавили понятный блок ответов на вопросы.
25 янв. 2025Впервые столкнулся с такой отзывчивой службой поддержки. Анна терпеливо объяснила все нюансы стыковочного рейса и помогла выбрать оптимальный вариант
20 янв. 2025Впечатлён качеством работы службы поддержки! Хотя служба работает не круглосуточно, в дневное время они максимально оперативны и эффективны. Мой вопрос был решён за одно обращение, без лишней волокиты. Приятно иметь дело с компанией, которая ценит время своих клиентов
18 янв. 2025Что мне нравится в AviaKassa, так это то, что это не просто платформа для бронирования — это полноценный туристический ресурс. Помимо вариантов перелёта, они предоставляют информацию о направлениях, включая требования к визе, местный транспорт и даже прогнозы погоды. Эта функция оказалась особенно полезной, когда я планировал путешествие по Азии. На сайте нашел всю необходимую информацию. Это как путеводитель, встроенный в процесс бронирования. Очень удобно, когда всё на одном сайте
15 янв. 2025Пользуюсь Авиакассой уже не первый год. Нравится, что сайт постоянно развивается и улучшается. Добавляются новые функции, интерфейс становится еще более удобным. Цены на билеты конкурентные, часто бывают акции и скидки. Рекомендую Авиакассу всем своим друзьям и знакомым!