Полезная информация

• Каждому, кто направляется за границу
• Правила перевозок:

  1. Общие положения. Билет
  2. Правила регистрации и посадки на рейс
  3. Правила перевозки  и выезда за границу детей
  4. Правила перевозки багажа и ручной клади
  5. Правила расторжения договора перевозки
  6. Правила возврата

   

• Предметы, запрещенные к авиаперевозке
• Предметы, разрешенные к авиаперевозке
• Фитоконтроль
• Ветеринарный контроль
• Таможенный контроль
• Перечень товаров, подлежащих обязательному декларированию
• Перечень товаров, разрешенных  к вывозу по специальному разрешению
• Пограничный контроль
• Предполетный контроль
• Обслуживание пассажиров на борту 
• Авиакомпании
• Куда мы летаем:
  - Самые популярные маршруты

• Как заказать ЖД билет
• Как оплатить, заказанный ЖД билет
• Получение проездных документов
• Получение железнодорожного билета на бланке ОАО «РЖД»
• Правила возврата проездных документов
• Правила пассажирских перевозок железнодорожным транспортом
• Правила оформления детских билетов
• Порядок предоставления комплекса услуг повышенной комфортности
• Особенности оформления заказа на покупку проездных документов (билетов)
• Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте
• Какие документы необходимы для оформления железнодорожного билета
• Категории поездов и вагонов
• Электронная регистрация
• Что такое электронный билет на поезд
• Популярные маршруты

Документы по страхованию пассажиров:

• Правила страхования
• Правила страхования медицинских расходов
• Таблица выплат

Образец заявления на возврат денег при сдаче авиа билета:

Скачать в формате PDF

Скачать в формате Word

Комплект документов на возврат билета (см. информацию по возврату) направлять через форму обратной связи