Общая информация о авиакомпании Air Canada
Air Canada — национальная авиакомпания Канады и крупнейший авиаперевозчик страны. Основанная в 1937 году, она является одним из старейших и самых уважаемых авиаперевозчиков в мире. Air Canada входит в глобальный альянс Star Alliance и обслуживает пассажиров на внутренних, международных и трансконтинентальных маршрутах.
Код авиакомпании: AC (IATA), ACA (ICAO).
Название: Air Canada.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 220 направлений в 60 странах, включая Северную Америку (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Чикаго, Майами, Канкун), Европу (Лондон, Париж, Франкфурт, Амстердам, Рим, Барселона), Азию (Токио, Пекин, Сингапур, Гонконг, Сеул), Латинскую Америку (Мехико, Сан-Хосе, Буэнос-Айрес, Сан-Паулу) и Австралию (Сидней, Брисбен, Мельбурн). Внутренние рейсы соединяют крупные города Канады, такие как Торонто, Монреаль, Ванкувер, Калгари, Оттава и Эдмонтон.
Контакты авиакомпании Air Canada
Юридический адрес
Адрес: 7373 Côte-Vertu Blvd. West, Saint-Laurent, Montreal, Quebec, H4S 1Z3, Canada.
Головной офис
Адрес: 7373 Côte-Vertu Blvd. West, Saint-Laurent, Montreal, Quebec, H4S 1Z3, Canada.
Телефон: +1 514 393-3333
Горячая линия и справочный центр
Телефон для связи: (в Канаде и США): 1-888-247-2262 , Международные звонки: +1-514-876-0766
Онлайн-поддержка: Доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт
Электронная почта
Для связи рекомендуется использовать контактные формы через официальный сайт.
Правила перевозки багажа Air Canada
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
55 × 40 × 23 см |
Без ограничений по весу* |
Дополнительно разрешается взять один личный предмет, например, сумку для ноутбука, рюкзак или небольшую дамскую сумку, размером до 43 × 33 × 16 см, который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Basic (базовый тариф) |
Багаж не включён |
- |
|
Standard, Flex, Comfort |
1 |
До 23 кг |
|
Premium Economy |
2 |
До 23 кг каждое |
|
Бизнес-класс |
2 |
До 32 кг каждое |
Максимальные размеры одного места зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
1 дополнительное место (до 23 кг) |
От 30 до 70 канадских долларов (CAD) |
От 100 CAD |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
От 100 CAD |
От 150 CAD |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в салоне (до 8 кг, включая контейнер) или в багажном отсеке |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Air Canada
-
Через мобильное приложение Air Canada
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Air Canada
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Канаде) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно бесплатно для внутренних перелетов в Канаде и США (если младенец сидит на руках у взрослого). На международных перелетах — фиксированная плата (около 10% от стоимости взрослого билета). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (иногда возможны скидки, зависящие от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг (на международных рейсах) • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
1 место до 10 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
По стандартным нормам тарифа |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 8 до 17 лет (обязательна для детей без сопровождения младше 12 лет) |
|
Возраст для самостоятельного путешествия |
Дети от 12 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно, но по желанию родителей может быть оформлена услуга сопровождения |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании (варьируется в зависимости от маршрута) |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Может быть предоставлено на дальнемагистральных рейсах • Требуется предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Канада) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (при перелете с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Air Canada
-
Airbus A220-300
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321-200
-
Airbus A330-300
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 767-300ER
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 777-200LR
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
Boeing 787-9 Dreamliner
Базовые аэропорты авиакомпании Air Canada
-
Международный аэропорт Торонто Пирсон (YYZ) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Ванкувер (YVR)
-
Международный аэропорт Монреаль Трюдо (YUL)
-
Международный аэропорт Калгари (YYC)
Рейтинг авиакомпании Air Canada
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
Air Canada эксплуатирует современный парк самолётов, включая Boeing 787 Dreamliner, Boeing 777, Airbus A330, A321 и A220. |
На некоторых региональных маршрутах используются устаревшие самолёты. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота составляет около 9 лет, что соответствует мировым стандартам для крупных авиакомпаний. |
Устаревшие интерьеры на некоторых региональных самолётах |
|
Удобства |
9/10 |
Просторные кресла, мультимедийные системы на большинстве перелетов, доступ к Wi-Fi и USB-зарядкам. |
Wi-Fi доступен не на всех маршрутах, особенно на региональных. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное питание на дальнемагистральных рейсах, включая горячие блюда и напитки. На коротких маршрутах — закуски и напитки. |
Ассортимент питания на коротких перелетах может быть ограничен. |
|
Премиум-эконом |
9/10 |
Улучшенное питание, больше пространства для ног, премиальные напитки. |
Стоимость премиум-эконом-класса может быть высокой. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Высококлассное меню, включающее блюда международной кухни, премиальные вина и индивидуальное обслуживание. |
Нет. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Экипаж отличается профессионализмом, внимательностью и дружелюбным подходом на международных рейсах. |
Иногда пассажиры жалуются на менее внимательное обслуживание на внутренних рейсах. |
4. Преимущества авиакомпании Air Canada
-
Маршруты: Air Canada обслуживает более 220 направлений по всему миру, включая Северную и Южную Америку, Европу, Азию и Австралию.
-
Членство в Star Alliance: Участие в крупнейшем авиационном альянсе предоставляет пассажирам доступ к премиальным лаунжам и возможность накапливать мили.
-
Программа лояльности: Aeroplan позволяет пассажирам накапливать мили для покупки билетов, апгрейдов и других услуг.
-
Премиальные услуги: На дальнемагистральных рейсах в бизнес-классе предлагаются кресла, раскладывающиеся в горизонтальное положение, и премиальное питание.
-
Цифровизация: Удобное мобильное приложение для бронирования, управления рейсами и регистрации.
-
Экологичность: Использование современных самолётов, таких как Boeing 787 Dreamliner и Airbus A220, снижает углеродный след и повышает топливную эффективность.
5. Недостатки авиакомпании Air Canada
-
Высокая стоимость билетов: Цены на билеты, особенно в бизнес-классе, могут быть выше по сравнению с конкурентами.
-
Задержки рейсов: Иногда пассажиры жалуются на задержки и отмены рейсов, особенно в высокий сезон.
-
Устаревшие самолёты: На некоторых региональных маршрутах авиакомпания Air Canada использует самолёты с устаревшими интерьерами.
-
Ограниченное питание на коротких рейсах: Пассажиры иногда отмечают, что питание на внутренних маршрутах может быть недостаточным.
6. Итоговая оценка авиакомпании Air Canada
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9/10 |
Современные самолёты, обширная маршрутная сеть, высокое качество обслуживания, членство в Star Alliance, удобное мобильное приложение. |
Высокая стоимость билетов, задержки рейсов, устаревшие самолёты на некоторых региональных маршрутах, ограниченное питание на коротких рейсах. |






