Общая информация о авиакомпании Air Montenegro
ToMontenegro DOO, действующая под брендом Air Montenegro, — национальная авиакомпания Черногории, основанная в 2021 году. Она была создана как преемник Montenegro Airlines, которая прекратила свою деятельность в 2020 году. Авиакомпания Air Montenegro базируется в Подгорице и выполняет регулярные и чартерные рейсы, соединяя Черногорию с различными направлениями в Европе. Основные хабы авиакомпании находятся в международных аэропортах Подгорицы и Тивата.
-
Код авиакомпании: MNE (IATA), MNE (ICAO).
-
Название: ToMontenegro DOO (бренд Air Montenegro).
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 15 направлений в 10 странах, включая популярные рейсы из Черногории в Сербию (Белград), Германию (Франкфурт, Дюссельдорф), Турцию (Стамбул), Словению (Любляна) и другие европейские города.
Контакты авиакомпании Air Montenegro
Юридический адрес
Черногория, г. Подгорица, Международный аэропорт Подгорица.
Головной офис
Адрес: Черногория, г. Подгорица, Международный аэропорт Подгорица.
Телефон: +382 20 405 591, +382 20 653074, +382 20 201201.
Горячая линия и справочный центр
Телефон +382 20 664 411, +382 20 664 433.
Официальный сайт
Электронная почта
Обращения по общим вопросам : contact.center@airmontenegro.com
Обращения с жалобами и предложениями: claims@airmontenegro.com
Правила перевозки багажа Air Montenegro
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все классы |
55 × 40 × 20 см |
8 кг |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Economy Light |
Только ручная кладь |
- |
|
Economy Standard |
1 |
До 23 кг |
|
Business-класс |
2 |
До 32 кг каждое |
|
Дети до 2 лет |
1 |
До 10 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Внутренние рейсы |
От 10 евро за место |
От 20 евро за место |
|
Международные рейсы |
От 25 евро за место |
От 50 евро за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, от 30 евро |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер), от 30 евро |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 8 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авикомпании Air Montenegro
-
Мобильное приложение Air Montenegro
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Air Montenegro
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
На руках у взрослого (без отдельного места) На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Только на отдельном месте |
Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
Как взрослые пассажиры |
Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 |
75–100% от взрослого тарифа (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10 кг багажа Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
По стандартным нормам тарифа Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
По стандартным нормам тарифа Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 12 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
Нотариально заверенное согласие родителей Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
Оформление в аэропорту вылета Сопровождение сотрудником до посадки Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Не предоставляется (разрешено брать своё детское питание на борт) |
|
Использование автокресел |
Разрешено для детей до 2 лет Должно быть сертифицировано для использования в самолётах Требуется предварительное уведомление |
|
Детские принадлежности на борту |
Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Черногория) |
Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
Загранпаспорт ребёнка Виза (если требуется) При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании Air Montenegro
-
Embraer E195
Базовые аэропорты авиакомпании Air Montenegro
-
Международный аэропорт Подгорица (TGD) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Тиват (TIV) – вторичный хаб.
Рейтинг авиакомпании Air Montenegro
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Используются современные самолёты Embraer E195, которые подходят для региональных и европейских маршрутов. |
Ограниченный размер флота, что может влиять на частоту рейсов и расширение маршрутной сети. |
|
Возраст |
Молодой |
Авиапарк относительно новый, так как авиакомпания была основана в 2021 году. |
Небольшое количество самолётов ограничивает гибкость операций. |
|
Удобства |
8/10 |
Просторные салоны и базовый комфорт для коротких и средних перелётов. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатные закуски и напитки на большинстве рейсов. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
— |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Пассажиры отмечают вежливость и профессионализм экипажа. |
Иногда пассажиры жалуются на недостаток гибкости в решении нестандартных ситуаций. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Air Montenegro
-
Маршрутная сеть: Air Montenegro выполняет рейсы из Подгорицы и Тивата в популярные направления по Европе, включая Сербию, Германию, Словению и другие страны.
-
Удобные хабы: Основные хабы расположены в аэропортах Подгорицы (TGD) и Тивата (TIV), что делает авиакомпанию удобной для путешествий в Черногорию и из неё.
-
Гибкость услуг: Компания выполняет как регулярные, так и чартерные рейсы, что делает её универсальной для туристов.
-
Пунктуальность: авиакомпания Air Montenegro известна своей надёжностью и соблюдением расписания.
-
Экономичность: Использование самолётов Embraer E195 обеспечивает топливную эффективность и сниженные эксплуатационные расходы.
Итоговая оценка авиакомпании Air Montenegro
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, удобные хабы, профессиональный персонал, бесплатные закуски на борту. |
Ограниченный размер флота, отсутствие мультимедийных систем, базовый уровень удобств. |