Общая информация о авиакомпании АЛРОСА
АЛРОСА (АО «Авиакомпания АЛРОСА») — российская авиакомпания, основанная в 1995 году. Авиакомпания выполняет регулярные и чартерные рейсы по России, а также международные чартерные рейсы в страны СНГ. Основное внимание уделяется транспортной доступности труднодоступных регионов Якутии и Дальнего Востока.
-
Код авиакомпании: 6R (IATA), DRU (ICAO).
-
Название: АЛРОСА (АО «Авиакомпания АЛРОСА»).
-
Основные направления: Авиакомпания Алроса обслуживает 22 направления в 3 странах, включая популярные рейсы по России (Москва, Мирный, Якутск, Новосибирск, Иркутск, Владивосток) и международные рейсы в страны СНГ, такие как Казахстан (Алматы) и Узбекистан (Ташкент).
Контакты авиакомпании АЛРОСА
Юридический адрес: 678174, Республика Саха (Якутия), Мирнинский р-н, г Мирный, ш Алмазников, зд. 5/1, этаж 2
Головной офис: 678174, Республика Саха (Якутия), Мирнинский р-н, г Мирный, ш Алмазников, зд. 5/1, этаж 2
Телефон:+7 (41136) 4-81-21, 4-81-60
Горячая линия и справочный центр:
Телефон для звонков: 8 800 500 50 95 (по России бесплатно)
Официальный сайт: https://www.alrosa.aero
Электронная почта:
Для общих вопросов: avia-info@aero.alrosa.ru
Для претензий или жалоб: через форму обратной связи на сайте АЛРОСА
Правила перевозки багажа авиакомпании «АЛРОСА»
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 20 см |
5 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 40 × 20 см |
10 кг |
|
Личный предмет |
40 × 30 × 10 см |
Не ограничен* |
*При условии, что не превышает допустимые габариты и не мешает другим пассажирам.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес |
|
Эконом Лайт |
0 |
Только ручная кладь |
|
Эконом Стандарт |
1 |
20 кг |
|
Эконом Премиум |
1 |
30 кг |
|
Бизнес-класс |
2 |
40 кг (общий) |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Предварительная оплата |
Оплата в аэропорту |
|
Внутренние |
от 300 руб/кг |
от 400 руб/кг |
|
Международные |
от 6 €/кг |
от 8 €/кг |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
Стоимость |
|
Спортивное оборудование |
В пределах нормы – бесплатно |
Сверх нормы – как доп. багаж |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер) |
От 3000 руб (внутренние рейсы) |
|
Животные в багажном отделении |
Свыше 8 кг |
По тарифам авиакомпании |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Статус |
Примечания |
|
Жидкости > 100 мл |
Запрещены в ручной клади |
Допускаются в багаже |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
Можно сдавать в багаж |
|
Электронные устройства |
Разрешены |
Аккумуляторы до 100 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании АЛРОСА
-
В кассах и представительствах авиакомпании
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией "АЛРОСА"
1. Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого • На отдельном месте в автокресле |
• Свидетельство о рождении • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
2. Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
По детскому тарифу (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
40-75% от взрослого тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
3. Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг багажа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Включена в норму сопровождающего |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
По стандартным нормам тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
По стандартным нормам тарифа |
4. Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 12 лет |
|
Стоимость услуги |
от 2 500 рублей на внутренних рейсах |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
5. Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предварительный заказ за 24 часа до вылета • Может быть бесплатным в зависимости от класса обслуживания |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах • Требуется предварительное уведомление |
6. Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние |
• Свидетельство о рождении ребёнка • Для детей без сопровождения: нотариально заверенное согласие родителей |
|
Международные |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании Алроса
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737-700
-
Ан-24РВ
-
Ан-38-100
Базовые аэропорты авиакомпании Алроса
-
Мирный (Республика Саха, Якутия)
-
Полярный (Удачный), Домодедово (Москва), Новосибирск
Рейтинг авиакомпании АЛРОСА
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Используются Boeing 737. Регулярное обслуживание, безопасность |
Устаревший интерьер в некоторых самолётах |
|
Возраст |
Средний |
Средний возраст парка компании Алроса около 15 лет (норма для региональных перевозчиков) |
Некоторые самолёты на внутренних рейсах морально устарели |
|
Удобства |
7.5/10 |
Чистота салонов, базовый комфорт |
Отсутствие современных мультимедийных систем на борту |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Бесплатное питание на большинстве рейсов, горячие блюда на дальних маршрутах |
На коротких рейсах питание минимально (закуски, напитки) |
|
Бизнес-класс |
- |
Не предусмотрен |
- |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Вежливый персонал, помощь пассажирам с особыми потребностями |
На загруженных рейсах иногда отмечают нехватку времени у персонала |
Итоговая оценка авиакомпании АЛРОСА
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Регулярные рейсы в труднодоступные регионы, профессиональный персонал |
Устаревший интерьер некоторых самолётов, отсутствие современных удобств |






