Общая информация о авиакомпании Bamboo Airways
Bamboo Airways — вьетнамская авиакомпания, основанная в 2017 году. Она стремительно развивается, предлагая пассажирам премиальные услуги по доступным ценам. Bamboo Airways активно расширяет свою маршрутную сеть, соединяя Вьетнам с ключевыми направлениями в Азии, Европе, Австралии и Северной Америке.
Код авиакомпании: QH (IATA), BAV (ICAO).
Название: Bamboo Airways.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 14 направлений во Вьетнаме (Ханой, Хошимин, Дананг, Нячанг, Фукуок, Куинён, Хайфон, Донгхой, Тханьхоа, Винь, Буон Ма Тхуот, Далат, Плейку, Чулай). Международные направления включают: Бангкок (Таиланд).
Контакты авиакомпании Bamboo Airways
Юридический адрес
Адрес: 265 Cau Giay Street, Dich Vong Ward, Cau Giay District, Hanoi, Vietnam.
Головной офис
Адрес: 265 Cau Giay Street, Dich Vong Ward, Cau Giay District, Hanoi, Vietnam.
Телефон: +84 1900 1166 , +84 24 3233 3233.
Горячая линия и справочный центр
Телефон для связи: +84 1900 1166
Онлайн-поддержка: Доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт
Электронная почта
Правила перевозки багажа Bamboo Airways
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
56 × 36 × 23 см |
До 14 кг (2 места по 7 кг каждое) |
Дополнительно разрешается взять один личный предмет (например, дамскую сумку, рюкзак или сумку для ноутбука), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 20 кг |
20 кг |
|
Премиум-эконом |
1 место |
До 25 кг |
25 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
64 кг |
Максимальные размеры одного места багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Тип багажа |
Стоимость (в зависимости от маршрута) |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 50 до 150 долларов США |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 50 долларов США |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать правилам, установленным Управлением гражданской авиации Вьетнама |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Bamboo Airways
-
Через мобильное приложение Bamboo Airways
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Bamboo Airways
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов во Вьетнаме) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно 75% от взрослого тарифа) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг (если предусмотрено тарифом) • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 6 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 12 до 18 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по желанию родителей. |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на всех рейсах • Требуется предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Вьетнам) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Bamboo Airways
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321-200
Базовые аэропорты авиакомпании Bamboo Airways
-
Международный аэропорт Нойбай (HAN) – Ханой.
-
Международный аэропорт Таншоннят (SGN) – Хошимин.
-
Аэропорт Фукат (UIH), Куинён
Рейтинг авиакомпании Bamboo Airways
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Bamboo Airways эксплуатирует современные самолёты, что обеспечивает высокий уровень комфорта и топливную эффективность. |
Небольшой размер флота ограничивает количество маршрутов и частоту рейсов. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота составляет около 5 лет, что делает парк одним из самых современных в регионе. |
— |
|
Удобства |
8.5/10 |
Просторные салоны, мультимедийные системы на дальнемагистральных рейсах, Wi-Fi на некоторых маршрутах. |
Wi-Fi доступен не на всех рейсах, особенно на региональных маршрутах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8/10 |
Бесплатное питание на всех рейсах, включая горячие блюда и напитки, с акцентом на вьетнамскую и международную кухню. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах. |
|
Премиум-эконом |
9/10 |
Улучшенное питание, премиальные напитки, больше пространства для ног. |
Стоимость премиум-эконом-класса может быть высокой. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное премиальное меню, включающее блюда высокой кухни и широкий выбор напитков. |
Нет. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Пассажиры отмечают профессионализм, внимательность и дружелюбное отношение экипажа. |
Иногда пассажиры жалуются на технические проблемы с мобильным приложением. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Bamboo Airways обслуживает более 14 направлений, включая внутренние рейсы по Вьетнаму.
-
Удобные хабы: Основной хаб расположен в международном аэропорту Нойбай (Ханой), что обеспечивает удобные стыковки для внутренних рейсов.
-
Гибридная модель: Bamboo Airways сочетает элементы лоукостера и премиального сервиса, предлагая доступные тарифы с высоким уровнем обслуживания.
-
Современный флот: Использование новых моделей обеспечивает высокий уровень комфорта на дальнемагистральных рейсах.
-
Цифровизация: Bamboo Airways внедряет современные технологии, включая обновление системы обслуживания пассажиров в 2023 году.
5. Недостатки
-
Ограниченная маршрутная сеть: Несмотря на активное расширение, маршрутная сеть всё ещё ограничена по сравнению с крупными международными перевозчиками.
-
Технические проблемы: Некоторые пассажиры жалуются на неудобства при использовании мобильного приложения и системы бронирования.
-
Задержки рейсов: Иногда пассажиры отмечают задержки рейсов, особенно на загруженных маршрутах.
-
Высокая стоимость билетов: На некоторых международных маршрутах билеты могут быть дороже, чем у конкурентов.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.8/10 |
Современные самолёты, высокий уровень обслуживания, гибридная бизнес-модель, удобный хаб в Ханое. |
Ограниченное количество направлений по сравнению с крупными авиакомпаниями, периодические технические проблемы с онлайн-сервисами, задержки рейсов |






