Общая информация о авиакомпании Batik Air
Batik Air — индонезийская авиакомпания, основанная в 2013 году. Она является дочерней компанией Lion Air и специализируется на выполнении как внутренних, так и международных рейсов.
Код авиакомпании: ID (IATA), BTK (ICAO).
Название: Batik Air.
Основные направления: Авиакомпания Batik Air обслуживает более 40 внутренних направлений и более 5 международных направлений в 6 странах, включая внутренние рейсы по Индонезии (Джакарта, Бали, Сурабая, Медан, Макассар и многие другие) и международные маршруты в Малайзию (Куала-Лумпур), Сингапур, Австралию (Перт), Таиланд (Бангкок - Дон Муанг) и Christmas Island.
Контакты авиакомпании Batik Air
Юридический адрес:
PT Lion Mentari Airlines, Soekarno-Hatta International Airport Tangerang, Banten 19120, Indonesia
Головной офис:
Адрес: Soekarno-Hatta International Airport Tangerang, Banten 19120,
Телефон: +62 21 6379 8000.
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи: +62 21 6379 8000.
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт:
Электронная почта:
Также для связи воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Batik Air
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
56 × 36 × 23 см |
До 10 кг |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет (например, дамскую сумку, рюкзак или сумку для ноутбука), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 20 кг |
20 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 30 кг |
30 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость превышения норм багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа определяется в зависимости от маршрута и условий тарифа.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 20 до 50 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 30 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке или в салоне (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать правилам IATA |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании Batik Air
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании Batik Air
Правила перевозки детей авиакомпанией Batik Air
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места, с использованием ремня безопасности для младенцев, предоставляемого авиакомпанией). • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Индонезии). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Бесплатный провоз коляски или автокресла. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании Batik Air. • Бесплатный провоз коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании Batik Air. • Бесплатный провоз коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 12 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей. |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей. • Документы, удостоверяющие личность ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
Разрешено для детей до 2 лет. • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах (если предусмотрено на борту). • Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Индонезия) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Batik Air
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737-900ER
-
Boeing 737 MAX 8
-
Airbus A320
-
Airbus A320neo
-
Airbus A330-300
Базовые аэропорты авиакомпании Batik Air
-
Международный аэропорт Сукарно-Хатта (CGK) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Джакарта Халиим Перданакусума (HLP) – дополнительный хаб
-
Международный аэропорт Денпасар (DPS)
-
Международный аэропорт Макассар (UPG)
-
Международный аэропорт Медан Куала Наму (KNO)
-
Международный аэропорт Сурабая (SUB)
Рейтинг авиакомпании Batik Air
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Современные самолёты Airbus A320 и Boeing 737. |
Некоторые старые модели могут использоваться. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота около 5 лет. |
— |
|
Удобства |
8/10 |
Удобные кресла, мультимедийные системы и бесплатные закуски. |
Ограниченные удобства на некоторых коротких маршрутах. |
2. Питание на борту авиакомпании Batik Air
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатное питание (индонезийская и международная кухня). |
Ограниченный ассортимент на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
8.5/10 |
Премиальные блюда, широкий выбор напитков и индивидуальное обслуживание. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала авиакомпании Batik Air
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Высокий уровень профессионализма и внимательность экипажа. |
Иногда жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества авиакомпании Batik Air
-
Маршруты: Более 45 направлений в Индонезии и соседних странах.
-
Основной хаб: Удобный аэропорт Джакарты (CGK).
-
Доступные тарифы: Конкурентоспособные цены.
-
Гибкость операций: Регулярные и чартерные рейсы.
5. Недостатки авиакомпании Batik Air
-
Ограниченные удобства: Отсутствие современных мультимедийных систем на длительных рейсах.
-
Ограниченный флот: Может влиять на частоту рейсов.
-
Задержки рейсов: Иногда случаются.
-
Нет премиум-классов: Только эконом и бизнес-класс.
6. Итоговая оценка авиакомпании Batik Air
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Доступные тарифы, удобные маршруты, профессиональный экипаж, современный авиапарк. |
Ограниченные удобства (отсутствие современных мультимедийных систем), возможные задержки. |






