Общая информация о авиакомпании Cebu Pacific
Cebu Pacific (Cebu Air, Inc.) — крупнейшая бюджетная авиакомпания на Филиппинах, основанная в 1988 году. Она стала первой лоукост-авиакомпанией в Азии и продолжает оставаться лидером в сегменте доступных авиаперевозок. Штаб-квартира авиакомпании находится в Пасай, Метро Манила. Основные хабы расположены в международных аэропортах Ниной Акино (MNL), Мактан-Себу (CEB) и Кларк (CRK).
-
Код авиакомпании: 5J (IATA), CEB (ICAO).
-
Название: Cebu Pacific.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 60 направлений в 14 странах включая популярные маршруты в Токио, Сидней, Пекин, Гонконг и внутренние рейсы по Филиппинам (Манила, Себу, Давао).
Контакты авиакомпании Cebu Pacific
Юридический адрес
Cebu Air, Inc. (Cebu Pacific)
Адрес: Cebu Pacific Building, Domestic Road, Barangay 191, Zone 20, Pasay City, 1301, Philippines
Головной офис
Адрес: Cebu Pacific Building, Domestic Road, Barangay 191, Zone 20, Pasay City, 1301, Philippines.
Телефон: +63 2 802 7000
Горячая линия и справочный центр
-
Телефон для звонков: контактные номера меняются в зависимости от страны обращения
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и мобильное приложение Cebu Pacific.
Официальный сайт
https://www.cebupacificair.com.
Электронная почта
Авиакомпания Cebu Pacific не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте или через горячую линию.
Правила перевозки багажа авиакомпании Cebu Pacific
1. Ручная кладь
|
Тариф |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Basic (только ручная кладь) |
Только ручная кладь |
- |
|
Prepaid Baggage (оплачивается отдельно) |
1 место |
До 20, 32 или 40 кг (в зависимости от выбранного пакета) |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Не принимается к перевозке |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа. Примерные тарифы:
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 20 кг |
От 200 до 400 филиппинских песо |
От 800 песо |
|
До 32 кг |
От 400 до 800 филиппинских песо |
От 1200 песо |
Рекомендуется оплачивать багаж заранее, так как тарифы в аэропорту значительно выше.
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату |
|
Животные |
Не перевозятся |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании Cebu Pacific
-
Мобильное приложение Cebu Pacific
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Cebu Pacific
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата за младенца (обычно 10% от взрослого тарифа) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки не предусмотрены) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Багаж не предусмотрен • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 7 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Не предоставляется (разрешено брать своё детское питание на борт) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Филиппины) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Cebu Pacific
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321-200
-
Airbus A321neo
-
Airbus A330-300
-
Airbus A330neo
-
ATR 72-500
-
ATR 72-600
Базовые аэропорты авиакомпании Cebu Pacific
-
Международный аэропорт Ниной Акино (MNL) – основной хаб в Маниле.
-
Международный аэропорт Мактан-Себу (CEB) – второй ключевой хаб.
-
Международный аэропорт Кларк (CRK) – дополнительный хаб для региональных рейсов.
-
Международный аэропорт Давао (DVO)
-
Международный аэропорт Илоило (ILO)
Рейтинг авиакомпании Cebu Pacific
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
авиакомпания Cebu Pacific эксплуатирует парк из 70 самолётов, включая Airbus A320, A321neo и ATR 72, что обеспечивает топливную эффективность и надёжность. |
Некоторые пассажиры жалуются на задержки и технические проблемы на рейсах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст самолётов — около 6 лет, что делает парк одним из современных в регионе. |
— |
|
Удобства |
7/10 |
Базовый комфорт для лоукостера, возможность выбора предпочтительных мест на длинных рейсах. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Возможность приобрести закуски и напитки на борту, включая блюда местной кухни. |
Питание полностью платное, ассортимент может быть ограничен на некоторых рейсах. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
Авиакомпания Cebu Pacific ориентирована исключительно на эконом-класс. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Пассажиры отмечают вежливость и профессионализм экипажа. |
Жалобы на недостаток гибкости при решении проблем, особенно при задержках рейсов. |
4. Дополнительные преимущества
-
Маршрутная сеть: Cebu Pacific обслуживает 60 направления, включая популярные города, такие как Токио, Сидней, Пекин и Дубай.
-
Удобные хабы: Основные хабы расположены в международных аэропортах Манилы (MNL), Себу (CEB) и Кларка (CRK), что делает авиакомпанию удобной для путешествий по Филиппинам и за их пределами.
-
Доступные тарифы: Как лоукостер, Cebu Pacific предлагает одни из самых низких цен на авиабилеты в регионе, что делает её популярной среди бюджетных путешественников.
-
Экологичность: Использование современных самолётов, таких как Airbus A321neo, с улучшенными характеристиками топливной эффективности.
-
Wi-Fi и приложения: Авиакомпания активно развивает цифровые технологии, включая мобильное приложение для бронирования и управления рейсами.
5. Недостатки
-
Задержки рейсов: Пассажиры часто жалуются на значительные задержки рейсов, особенно на внутренних маршрутах. В некоторых случаях компенсация за неудобства была минимальной.
-
Ограниченные удобства: Как лоукостер, Cebu Pacific предлагает базовый уровень сервиса, что может не подойти пассажирам, привыкшим к премиальному обслуживанию.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, доступные тарифы, обширная маршрутная сеть, удобные хабы, развивающиеся цифровые сервисы. |
Частые задержки рейсов, отсутствие мультимедийных систем, платное питание, базовый уровень удобств. |






