Общая информация о авиакомпании Condor
Condor — немецкая авиакомпания, основанная в 1955 году. Она специализируется на туристических перевозках, предлагая рейсы в популярные курортные регионы мира. Condor известна своими выгодными тарифами и широким выбором направлений, что делает её одним из лидеров в сегменте туризма.
Код авиакомпании: DE (IATA), CFG (ICAO).
Название: Condor Flugdienst GmbH.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 90 направлений в 40 странах, включая рейсы из Германии в Испанию (Майорка, Канарские острова), Карибский регион (Доминикана, Куба), Африку (Кения, Южная Африка), США (Нью-Йорк, Лас-Вегас) и Мальдивы.
Контакты авиакомпании Condor
Юридический адрес:
Адрес: Condor Platz, 60549 Frankfurt am Main, Germany.
Головной офис:
Адрес: Condor Platz, 60549 Frankfurt am Main, Germany.
Телефон: +49 (0) 6171 69889 20.
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи:
-
Германия: +49 (0) 6171 69889 20
-
Международные номера доступны на официальном сайте в разделе "Help & Contact".
-
WhatsApp: +49 (0) 6171 69889 16 (24 часа)
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и мобильное приложение Condor.
Официальный сайт:
Электронная почта:
Condor не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через контактную форму на сайте или горячую линию.
Правила перевозки багажа Condor
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 20 см |
До 8 кг |
|
Премиум-эконом |
55 × 40 × 20 см |
До 10 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 40 × 20 см (2 места) |
До 16 кг (суммарно) |
Дополнительно разрешается взять один личный предмет (например, сумку для ноутбука, дамскую сумку или рюкзак), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс (Basic тариф) |
Не включено |
- |
|
Эконом-класс (Classic/Best тарифы) |
1 |
До 20 кг |
|
Премиум-эконом |
1 |
До 25 кг |
|
Бизнес-класс |
2 |
До 32 кг каждое |
Максимальные размеры одного места багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 20 кг |
От 50 до 100 евро |
От 100 евро |
|
До 30 кг |
От 75 до 150 евро |
От 150 евро |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке или салоне (по предварительному запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании Condor
-
Через мобильное приложение авиакомпании Condor
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Condor
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Германии) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Германии) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (обычно 10% от стоимости взрослого билета) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (иногда с небольшими скидками, зависящими от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
6–8 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
6–8 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 11 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на дальнемагистральных рейсах • Необходимо сделать предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Бесплатный провоз детских аксессуаров, таких как коляски или автокресла |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Германия) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Condor
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321-200
-
Airbus A330-200/A330-900neo
-
Boeing 757-300
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321neo
Базовые аэропорты авиакомпании Condor
-
Международный аэропорт Франкфурт (FRA) - Главный хаб
-
Международный аэропорт Мюнхен (MUC) - Важный второй хаб.
-
Международный аэропорт Берлин (BER)
-
Международный аэропорт Гамбург (HAM)
-
Международный аэропорт Дюссельдорф (DUS)
Рейтинг авиакомпании Condor
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Condor эксплуатирует парк, включающий современные самолёты Airbus A320, A321, и Boeing 757, что обеспечивает надёжность и комфорт. |
Некоторые самолёты, такие как Boeing 757, считаются устаревшими и используются на некоторых маршрутах. |
|
Возраст |
Средний |
Авиакомпания активно обновляет парк, включая новые Airbus A330neo, что улучшает комфорт и снижает углеродный след. |
— |
|
Удобства |
8.5/10 |
Просторные салоны на дальнемагистральных рейсах, мультимедийные системы на большинстве самолётов. |
На некоторых старых самолётах мультимедийные системы могут быть ограничены. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8/10 |
Бесплатное питание на дальнемагистральных рейсах, включая горячие блюда и напитки. |
На коротких маршрутах питание может быть ограничено или платным. |
|
Премиум-эконом |
9/10 |
Улучшенное питание, включая премиальные блюда и напитки, а также больше места для ног. |
Стоимость апгрейда может быть высокой на некоторых маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Высококачественное питание, премиальные напитки и индивидуальное обслуживание. |
Нет. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Пассажиры отмечают профессионализм и вежливость экипажа, особенно в премиум-эконом и бизнес-классе. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Преимущества авиакомпании Condor
-
Маршруты: Авиакомпания Condor обслуживает более 90 направлений в Европе, Африке, Азии, Северной и Южной Америке, включая популярные туристические направления.
-
Удобный хаб: Основной хаб расположен во Франкфурте (FRA), что обеспечивает удобные стыковки для международных рейсов.
-
Программа лояльности: Miles & More позволяет пассажирам накапливать мили, которые можно использовать для покупки билетов и апгрейдов.
-
Экологичность: Внедрение авиакомпанией новых Airbus A330neo снижает углеродный след и повышает топливную эффективность.
-
Премиум-эконом: Пассажиры отмечают, что премиум-эконом-класс предлагает отличное соотношение цены и качества, включая больше места для ног и улучшенное питание.
-
Цифровизация: Удобное мобильное приложение и система онлайн-регистрации делают процесс бронирования и посадки простым и быстрым.
5. Недостатки авиакомпании Condor
-
Старые самолёты: Некоторые маршруты всё ещё обслуживаются устаревшими Boeing 757 и 767, что может снижать комфорт.
-
Задержки рейсов: Иногда пассажиры авиакомпании жалуются на задержки, особенно в высокий сезон.
-
Платные услуги: На некоторых рейсах питание и выбор места могут быть платными, особенно в эконом-классе на коротких маршрутах.
6. Итоговая оценка авиакомпании Condor
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.7/10 |
Современные самолёты, обширная маршрутная сеть, качественное питание, удобный хаб во Франкфурте, отличный премиум-эконом класс. |
Старые самолёты на некоторых маршрутах, задержки рейсов, платные услуги на коротких рейсах, ограниченные мультимедийные возможности на старых самолётах. |