– всегда есть билеты

Авиакомпания Croatia Airlines

Откуда
Куда
Когда
Обратно
Дешёвые авиабилеты / Авиакомпании / Croatia Airlines

Быстрая навигация

Популярные рейсы авиакомпании «Croatia Airlines»
Croatia Airlines
Преимущества
Что говорят наши клиенты
Часто задаваемые вопросы
red_sky
Цены в приложении ниже, чем на сайте
qr.png
search_screen.pngresults_screen.pngbooking_screen.png
user
airplane

Популярные рейсы авиакомпании «Croatia Airlines»

Стамбул - Загребот 7 030 ₽

Общая информация о авиакомпании Croatia Airlines

Croatia Airlines — национальная авиакомпания Хорватии, основанная в 1989 году. Она является флагманским перевозчиком страны и играет ключевую роль в соединении Хорватии с Европой и остальным миром. Croatia Airlines входит в глобальный альянс Star Alliance, что обеспечивает пассажирам доступ к широкой маршрутной сети и высоким стандартам обслуживания.

Код авиакомпании: OU (IATA), CTN (ICAO).

Название: Croatia Airlines.

Количество направлений и стран: Авиакомпания обслуживает около 30 международных направлений и 8 внутренних направлений (Загреб, Сплит, Дубровник, Задар, Пула, Осиек, Риека, Брач) в более чем 15 странах (Албания, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Хорватия, Чехия, Дания, Франция, Германия, Греция, Ирландия, Италия, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Великобритания).


Контакты авиакомпании Croatia Airlines

Юридический адрес

Адрес: Buzinski prilaz 10, 10150 Zagreb, Croatia.

Головной офис

Адрес: Buzinski prilaz 10, 10150 Zagreb, Croatia.

Телефон: +385 1 616 0000.

Горячая линия и справочный центр

Телефон для связи:

  • Хорватия: +385 1 6676 555.

  • Международные звонки: +385 1 616 0000.
    Онлайн-поддержка: Доступна через официальный сайт авиакомпании.

Официальный сайт

https://www.croatiaairlines.com

Электронная почта

contact@croatiaairlines.hr


Правила перевозки багажа Croatia Airlines

1. Ручная кладь

Класс обслуживания

Максимальные размеры

Максимальный вес

Все тарифы

55 × 40 × 20 см

До 8 кг

 Пассажиры также могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди. Размеры личного предмета не должны превышать 40 × 30 × 10 см.


2. Нормы бесплатного провоза багажа

Тариф

Количество мест

Максимальный вес одного места

Примечания

Economy Light

Только ручная кладь

-

Зарегистрированный багаж не включён

Economy Classic

1 место

До 23 кг

  

Economy Flex

1 место

До 23 кг

  

Business-класс

2 места

До 32 кг каждое

  

 Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).


3. Превышение норм багажа

Параметр

Ограничение

Максимальный вес одного места

32 кг

Багаж свыше 32 кг

Перевозится как груз

 Стоимость превышения норм багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждое дополнительное место или килограмм.


4. Стоимость дополнительного багажа

Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.

Тип багажа

Стоимость при оплате онлайн

Стоимость в аэропорту

Дополнительное место (до 23 кг)

От 20 до 50 евро

От 50 евро

Сверхнормативный вес (23-32 кг)

Дополнительно от 30 евро

От 60 евро

5. Специальный багаж

Тип багажа

Условия перевозки

Спортивное оборудование

Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование

Животные

Перевозятся в салоне (до 8 кг, включая контейнер) или в багажном отсеке

Музыкальные инструменты

Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке

6. Запрещённые и разрешённые предметы

Категория

Правила

Жидкости

До 100 мл в ручной клади

Литиевые батареи

Должны соответствовать правилам IATA

Острые предметы

Запрещены в ручной клади

Электронные устройства

Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч

7. Как оплатить дополнительный багаж

  • Через официальный сайт Croatia Airlines

  • Через мобильное приложение Croatia Airlines

  • В аэропорту при регистрации

  • Через контактный центр авиакомпании


Правила перевозки детей авиакомпанией Croatia Airlines

Возрастные категории и правила размещения

Возрастная категория

Правила размещения

Документы

Младенцы (до 2 лет)

• На руках у взрослого (без отдельного места, с использованием ремня безопасности для младенцев, предоставляемого авиакомпанией)  

• На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета)

• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Хорватии)  

• Загранпаспорт (для международных рейсов)

Дети от 2 до 12 лет

• Только на отдельном месте

• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута)

Дети старше 12 лет

• Как взрослые пассажиры

• Как для взрослых пассажиров

Стоимость билетов

Возрастная категория

Стоимость

Младенцы без места (до 2 лет)

Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа)

Младенцы с местом (до 2 лет)

Полная стоимость детского тарифа

Дети от 2 до 12 лет

Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа)

Дети старше 12 лет

100% (как взрослый пассажир)

Нормы провоза багажа

Возрастная категория

Багаж

Ручная кладь

Младенцы без места (до 2 лет)

• 1 место багажа до 10 кг (если предусмотрено тарифом)  

• Бесплатный провоз коляски или автокресла

Не предусмотрена

Младенцы с местом (до 2 лет)

• По стандартным нормам тарифа  

• Бесплатный провоз коляски или автокресла

1 место до 10 кг

Дети от 2 до 12 лет

• По стандартным нормам тарифа  

• Бесплатный провоз коляски или автокресла

1 место до 10 кг

Перевозка детей без сопровождения

Параметр

Условия

Возрастные ограничения

Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 12 до 18 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей.

Стоимость услуги

Уточняется при бронировании

Необходимые документы

• Нотариально заверенное согласие родителей  

• Документы, удостоверяющие личность ребёнка

Процедура

• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета  

• Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии

Дополнительные услуги

Услуга

Условия

Детское питание

• Доступно на всех рейсах  

• Требуется предварительный заказ за 24 часа до вылета

Использование автокресел

• Разрешено для детей до 2 лет  

• Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах

Детские принадлежности на борту

• Пеленальные столики в туалетах  

• Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла)

Требуемые документы

Тип рейса

Необходимые документы

Внутренние рейсы (Хорватия)

• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности

Международные рейсы

• Загранпаспорт ребёнка  

• Виза (если требуется)  

• Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения)

Воздушный флот авиакомпании Croatia Airlines

  1. Airbus A220-300 

  2. Airbus A319-100

  3. Airbus A320-200

  4. De Havilland Dash 8-Q400


Базовые аэропорты авиакомпании Croatia Airlines

  1. Международный аэропорт Загреб имени Франьо Туджмана (ZAG) – основной хаб.

  2. Международный аэропорт Сплит (SPU)

  3. Международный аэропорт Дубровник (DBV)


Рейтинг авиакомпании Croatia Airlines

1. Техническое состояние

Параметр

Оценка

Плюсы

Минусы

Авиапарк

7.5/10

Croatia Airlines эксплуатирует Airbus A319, A320 и региональные самолёты Dash 8-Q400, что подходит для внутренних и европейских маршрутов.

Небольшой флот ограничивает маршрутную сеть и частоту рейсов.

Возраст

Средний

Средний возраст самолётов составляет около 15 лет, а самолёты проходят регулярное техническое обслуживание.

Некоторые самолёты старше 15 лет, что может влиять на комфорт.

Удобства

7/10

На борту доступны базовые удобства, включая удобные кресла и ограниченные мультимедийные системы на некоторых рейсах.

Мультимедийные системы отсутствуют на большинстве рейсов.

2. Питание на борту

Класс

Оценка

Плюсы

Минусы

Эконом-класс

7/10

Бесплатное питание на большинстве рейсов, включая лёгкие закуски и напитки.

Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах.

Бизнес-класс

8/10

Улучшенное питание, премиальные напитки и персональное обслуживание.

Бизнес-класс доступен не на всех маршрутах.

3. Отношение персонала

Параметр

Оценка

Плюсы

Минусы

Обслуживание

8/10

Пассажиры отмечают вежливость и профессионализм экипажа, особенно на международных рейсах.

Иногда пассажиры жалуются на задержки рейсов и организационные проблемы.

4. Преимущества

  • Маршруты: Croatia Airlines обслуживает более 30 направлений в Европе, включая популярные города, такие как Франкфурт, Лондон, Париж и Амстердам.

  • Хаб: Основной хаб расположен в Загребе (ZAG), что позволяет удобно стыковаться на международных рейсах.

  • Альянс: Участие в альянсе Star Alliance предоставляет пассажирам доступ к премиальным лаунжам и возможность накапливать мили.

  • Программа лояльности: Miles & More позволяет пассажирам накапливать бонусы для использования на рейсах Croatia Airlines и партнёров Star Alliance.

  • Питание: Бесплатное питание даже в эконом-классе на большинстве рейсов.

  • Связь: Хорошая связь с крупными европейскими хабами, что делает авиакомпанию удобной для транзитных пассажиров.


5. Недостатки

  • Флот и маршрутная сеть: Небольшой размер флота и ограниченная маршрутная сеть по сравнению с крупными европейскими перевозчиками.

  • Удобства: Мультимедийные системы отсутствуют на большинстве рейсов, что снижает уровень комфорта на длительных маршрутах.

  • Организация: Задержки рейсов иногда вызывают недовольство пассажиров.

  • Стоимость: Высокая стоимость билетов на некоторых маршрутах по сравнению с бюджетными авиакомпаниями.


6. Итоговая оценка

Общая оценка

Плюсы

Минусы

7.5/10

Членство в Star Alliance, бесплатное питание, удобные стыковки в Европе, профессиональный персонал.

Устаревший флот, отсутствие мультимедийных систем, ограниченная маршрутная сеть.

Преимущества

Мы предлагаем простой и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет быстро находить лучшие рейсы по любым направлениям
Мы работаем напрямую с авиакомпаниями и поставщиками, чтобы предлагать вам самые низкие цены на билеты
Наша служба поддержки всегда готова помочь. Если у вас возникнут вопросы или проблемы с бронированием, мы оперативно предоставим решение

Что говорят наши клиенты

27 нояб. 2025Всем доволен, претензий нет. Хороший и надежный сайт. Недавно обнаружил, что здесь можно и отель забронировать, вообще супер удобно. Часто мотаюсь по командировкам, как по мне – так отличный вариант. И билеты можно купить, и жилье забронировать. Молодцы!
25 нояб. 2025Специально покупала возвратный билет, чтобы в случае необходимости вернуть. До даты вылета еще две недели, запрос отправила месяц назад. Сейчас смогла добиться ответа, оказывается, сбор за возврат превышает стоимость билета. То есть сбор больше 10 тысяч рублей, при стоимости билета в +/- 10 тысяч рублей. Как такое возможно?
21 нояб. 2025На сайт авиакассы попала случайно, искала билеты в Красноярск, здесь оказалось дешеле всего. Для меня особой разницы нет, где покупать. Зачем переплачивать, если можно сэкономить. Никаких проблем с оформлением билетов не возникло.

Часто задаваемые вопросы

Как провезти мощный power bank или аккумулятор для фототехники без конфликтов с службой безопасности?
Правила перевозки литиевых батарей строги и едины для всех авиакомпаний (стандарты IATA). Мощность power bank не должна превышать норму в 100-160 Вт·ч (точный лимит уточняйте у перевозчика). Батареи от 160 до 300 Вт·ч выходят за норму и требуют специального разрешения авиакомпании (разрешается не более 2 штук). Все power bank и запасные аккумуляторы обязательно провозятся в ручной клади, а не в сдаваемом багаже. Обязательно наличие защиты контактов от короткого замыкания (в чехле или обернуты изолентой).
На что обратить внимание в правилах авиакомпании, если я везу нестандартный багаж (велосипед, лыжи, музыкальный инструмент)?
Ключевые моменты по перевозке нестандартного багажа, которые стоит проверить на сайте авиакомпании до покупки билета: Необходимость предупреждения: Почти всегда о перевозке нестандартного груза необходимо уведомить авиакомпанию заранее (за 24-72 часа). Упаковка: Точные требования к чехлам и упаковке (например, велосипед часто требует снятия педалей и поворота руля). Ограничения по размеру и весу: Они могут отличаться от стандартного багажа. Стоимость: Является ли перевозка частью бесплатного норматива, оплачивается отдельно как сверхнормативный багаж или как специальный груз.
Как авиакомпании определяют порядок выхода на посадку и можно ли повлиять на свою очередь?
Порядок выхода на посадку в самолет — это четко организованный процесс, который авиакомпании выстраивают для повышения эффективности и комфорта. Сначала приглашают пассажиров бизнес-класса и VIP-персон, затем пассажиров с детьми и инвалидов, а после — пассажиров эконом-класса, часто по группам, начиная с задних рядов, чтобы избежать давки. Уточнить возможность приоритетной посадки можно у сотрудников авиакомпании. Повлиять на свой порядок в очереди на посадку можно несколькими способами. Самый простой — заранее пройти онлайн-регистрацию и выбрать место ближе к хвосту салона, так как именно эти пассажиры часто попадают в первые группы эконома. Также помогает статус в программе лояльности авиакомпании или покупка приоритетной посадки за отдельную плату.
Как авиакомпании борются с турбулентностью и насколько это безопасно?
Турбулентность — это хаотичные колебания в воздушном пространстве, при котором во время полёта в самолёте в салоне появляется сильная вибрация, что вызывает у пассажиров неприятные ощущения. Авиакомпании обеспечивают безопасность пассажиров: Современные самолеты оснащены системами прогнозирования турбулентности. Конструкция самолетов: Современные лайнеры рассчитаны на нагрузки, в разы превышающие обычную турбулентность. Экипаж регулярно отрабатывает действия при турбулентности на симуляторах. Рекомендации пассажирам: Всегда следует держать ремни безопасности пристегнутыми во время полета.