Общая информация о авиакомпании Delta Air Lines
Delta Air Lines — одна из крупнейших авиакомпаний мира, основанная 2 марта 1925 года как Huff Daland Dusters, Inc., первая в мире компания по авиационному опылению сельскохозяйственных культур. Штаб-квартира авиакомпании находится в Атланте, штат Джорджия, США. Delta является основателем глобального авиационного альянса SkyTeam и обслуживает крупнейшую сеть маршрутов, соединяющую города по всему миру.
-
Код авиакомпании: DL (IATA), DAL (ICAO).
-
Название: Delta Air Lines.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 300 направлений в 50 странах, включая популярные рейсы по США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Атланта, Чикаго), а также международные направления в Европу (Лондон, Париж, Амстердам), Азию (Токио, Сеул, Шанхай), Латинскую Америку (Мехико, Сан-Паулу) и Австралию (Сидней). Delta также активно сотрудничает с партнёрами по альянсу SkyTeam, что позволяет расширить маршрутную сеть.
Контакты авиакомпании Delta Air Lines
Юридический адрес:
США, штат Джорджия, г. Атланта, Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон, 1030 Delta Boulevard, Atlanta, GA 30354-1989.
Головной офис:
Адрес: США, штат Джорджия, г. Атланта, Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон, 1030 Delta Boulevard, Atlanta, GA 30354-1989.
Телефон: +1 (404) 715-2600
Горячая линия и справочный центр:
Телефон для звонков из США: 1-800-221-1212
Для международных звонков: информация доступна на официальном сайте в зависимости от страны.
Время работы: круглосуточно (24/7).
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
Delta Air Lines не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Delta Air Lines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все классы |
56 × 35 × 23 см |
Не ограничен* |
|
Личный предмет |
40 × 30 × 15 см |
Не указано |
*Вес ручной клади не ограничен, но пассажир должен самостоятельно разместить её в багажной полке или под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
0 мест (багаж оплачивается отдельно) |
- |
|
Премиум-эконом |
1 |
До 23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 |
До 32 кг каждое |
|
Первый класс |
2 |
До 32 кг каждое |
|
Дети до 2 лет |
1 |
До 10 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Стоимость первого места |
Стоимость второго места |
|
Внутренние рейсы США |
От 30 долларов |
От 40 долларов |
|
Международные рейсы |
От 60 долларов |
От 100 долларов |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, от 75 долларов США |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер), стоимость от 125 долларов США |
|
Животные в багажном отсеке |
Перевозятся как груз, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании Delta Air Lines
-
Мобильное приложение авиакомпании Delta Air Lines
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Delta Air Lines
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в США) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в США) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Бесплатно на внутренних перелетах (при условии, что младенец летит на руках у взрослого) 10% от стоимости взрослого билета на международных перелетах |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки не предусмотрены) |
|
Дети старше 12 |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Багаж не предусмотрен • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
10 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
10 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 14 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
От 150 до 200 долларов США (в зависимости от маршрута) |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предварительный заказ за 24 часа до вылета • Бесплатно на дальнемагистральных рейсах |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах • Требуется предварительное уведомление |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Детские наборы (игрушки, раскраски) на дальнемагистральных перелетах |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (США) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности • Для детей без сопровождения: нотариально заверенное согласие родителей |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании Delta Air Lines
-
Airbus A220-100
-
Airbus A220-300
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321-200
-
Airbus A321neo
-
Airbus A330-200
-
Airbus A330-300
-
Airbus A330-900neo
-
Boeing 717-200
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737-900ER
-
Boeing 757-200
-
Boeing 757-300
-
Boeing 767-300ER
-
Boeing 767-400ER
-
Airbus A350-900
Базовые аэропорты авиакомпании Delta Air Lines
-
Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон Атланта (ATL)
-
Детройт (DTW)
-
Миннеаполис/Сент-Пол (MSP)
-
Нью-Йорк (JFK)
-
Нью-Йорк (LGA)
-
Лос-Анджелес (LAX)
-
Сиэтл/Такома (SEA)
-
Солт-Лейк-Сити (SLC)
-
Бостон (BOS)
Рейтинг авиакомпании Delta Air Lines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9.5/10 |
Один из крупнейших и самых современных парков в мире: Boeing 737, 757, 767, Airbus A220, A320, A330, A350. |
Некоторые старые модели, такие как Boeing 757 и 767, всё ещё используются на некоторых маршрутах. |
|
Возраст |
Средний |
Средний возраст парка — около 14 лет, регулярное обновление самолётов. |
Некоторые самолёты требуют обновления интерьера. |
|
Удобства |
9/10 |
Просторные салоны на дальних рейсах, мультимедийные системы на большинстве самолётов, Wi-Fi. |
На некоторых региональных рейсах удобства могут быть ограничены. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное питание на дальних перелетах, закуски и напитки на коротких маршрутах. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких рейсах. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное меню высокого качества, широкий выбор напитков, включая премиальные вина. |
Нет. |
|
Первый класс |
10/10 |
Ресторанное обслуживание, индивидуальное меню, возможность заказывать блюда в любое время. |
Нет. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9.5/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, внимательное отношение к пассажирам, высокий уровень сервиса. |
Иногда возможны задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Delta Air Lines
-
Широкая маршрутная сеть: Авиакомпания Delta Air Lines выполняет рейсы в более чем 300 направлений по всему миру, включая Северную и Южную Америку, Европу, Азию и Австралию.
-
Удобные хабы: Основные хабы в Атланте, Нью-Йорке (JFK), Лос-Анджелесе и других крупных городах США.
-
Развлечения на борту: Современные мультимедийные системы с фильмами, музыкой, играми и Wi-Fi на большинстве рейсов.
-
Программа лояльности авиакомпании Delta Air Lines: SkyMiles (накопление миль, обмен на билеты, доступ к премиальным услугам).
-
Членство в альянсе: Delta Air Lines является членом SkyTeam, что даёт пассажирам доступ к привилегиям альянса.
-
Бизнес- и первый класс: Просторные кресла, которые раскладываются в кровати, индивидуальное обслуживание, лаунжи в аэропортах.
-
Пунктуальность: Высокий уровень соблюдения расписания.
Итоговая оценка авиакомпании Delta Air Lines
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9.3/10 |
Современные самолёты, высокое качество сервиса, удобные хабы, отличное питание, мультимедийные системы. |
Некоторые старые модели самолётов, ограниченные удобства на региональных рейсах. |






