Общая информация о авиакомпании Japan Airlines
Japan Airlines (JAL) — национальная авиакомпания Японии и одна из крупнейших авиакомпаний страны. Основанная в 1951 году, JAL является членом альянса Oneworld и известна своим высоким уровнем обслуживания, пунктуальностью и безопасностью. Авиакомпания предоставляет как внутренние, так и международные рейсы, соединяя Японию с крупнейшими городами мира.
Код авиакомпании: JL (IATA), JAL (ICAO).
Название: Japan Airlines Co., Ltd.
Основные направления: Japan Airlines обслуживает более 92 направлений в 20 странах. Международные маршруты включают ключевые города Азии, Европы, Северной Америки и Океании, а также обширную сеть внутренних рейсов по всей Японии.
Контакты авиакомпании Japan Airlines (JAL)
Юридический адрес:
Japan Airlines Co., Ltd., 2-4-11 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-8637, Japan
Головной офис:
Адрес: 2-4-11 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-8637, Japan
Телефон: +81 3 5460 5747
Горячая линия и справочный центр:
-
Япония (внутренние рейсы): +81 6 7631 2300
-
Япония (международные рейсы): +81 3 5460 3109
-
США и Канада: 1-800-JAL-FONE (1-800-525-3663)
-
Европа: +44 20 7660 0344 (Великобритания)
-
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
Информация о прямом email отсутствует. Для связи используйте контактные формы на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Japan Airlines (JAL)
1. Ручная кладь
|
Количество мест |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
1 |
55 × 40 × 25 см |
До 10 кг |
Дополнительно разрешён один личный предмет.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
Международные рейсы
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
2 |
До 23 кг |
46 кг |
|
Премиум-эконом |
2 |
До 23 кг |
46 кг |
|
Бизнес-класс |
3 |
До 32 кг |
96 кг |
|
Первый класс |
3 |
До 32 кг |
96 кг |
Внутренние рейсы (по Японии)
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 |
До 20 кг |
20 кг |
|
Бизнес-класс |
1 |
До 20 кг |
20 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 203 см (сумма трёх измерений).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверх нормы зависит от маршрута.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость варьируется в зависимости от маршрута и момента оплаты.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 50 до 200 долларов США (в зависимости от региона) |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 50 долларов США за место |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Разрешено (входит в нормы бесплатного багажа, если соответствует ограничениям) |
|
Животные |
В багажном отсеке (с предварительным согласованием) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие в салоне (соответствуют ручной клади), крупные в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади (пакет 1 л) |
|
Литиевые батареи |
Соответствуют нормам IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании Japan Airlines
-
Через мобильное приложение авиакомпании Japan Airlines
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией Japan Airlines (JAL)
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого. • Отдельное место с сертифицированным автокреслом (по запросу). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (около 75–100% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Одна коляска или автокресло бесплатно. • 1 место зарегистрированного багажа (до 10 кг) на международных рейсах. |
Не предусмотрена (кроме аксессуаров для младенца). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По нормам взрослого тарифа. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 10 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По нормам взрослого тарифа. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 10 кг. |
Услуги для младенцев и детей
-
Люльки для младенцев (до 10 кг и 70 см, по запросу).
-
Детское питание (по предварительному запросу за 24 часа).
-
Карта мест для семей.
-
Развлечения на борту (детские фильмы, мультфильмы, игры, раскраски).
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
6-11 лет (обязательно). 12-16 лет (по запросу). |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей (если требуется). • Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение сотрудником в аэропорту вылета.• Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
-
Использование автокресел (сертифицированных).
-
Бесплатный провоз детских принадлежностей (коляски, автокресла).
-
Пеленальные столики в туалетах.
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Япония) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или самостоятельно). |
Воздушный флот авиакомпании Japan Airlines (JAL)
-
Airbus A350-900
-
Airbus A350-1000
-
Boeing 737-800
-
Boeing 767-300ER
-
Boeing 777-200ER
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
Boeing 787-9 Dreamliner
Базовые аэропорты авиакомпании Japan Airlines (JAL)
-
Международный аэропорт Нарита (NRT) – основной международный хаб (Токио, Япония).
-
Международный аэропорт Ханэда (HND) – основной хаб для внутренних и международных рейсов (Токио, Япония).
-
Международный аэропорт Кансай (KIX) – дополнительный хаб (Осака, Япония).
Рейтинг авиакомпании Japan Airlines (JAL)
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
Современные Boeing 787, Boeing 777 и Airbus A350. |
Ограниченное количество Airbus A350 на некоторых маршрутах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота около 10 лет. |
Некоторые старые Boeing 767 на определённых маршрутах. |
|
Удобства |
9.5/10 |
Современные кресла, отличная мультимедийная система, просторные салоны. |
— |
2. Питание на борту авиакомпании Japan Airlines
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
9/10 |
Бесплатное питание (японская и международная кухня). |
Ограниченный выбор на коротких маршрутах. |
|
Премиум-эконом |
9.5/10 |
Улучшенное меню, больше пространства для ног, дополнительный комфорт. |
— |
|
Бизнес-класс |
10/10 |
Высококачественные блюда от известных шеф-поваров, широкий выбор напитков. |
Высокая стоимость билетов. |
|
Первый класс |
10/10 |
Эксклюзивное меню от ведущих шеф-поваров, премиальные напитки. |
— |
3. Отношение персонала авиакомпании Japan Airlines
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
10/10 |
Внимательный и профессиональный персонал, высокий уровень сервиса. |
— |
4. Преимущества авиакомпании Japan Airlines
-
Маршруты: Более 90 направлений по всему миру и обширная сеть внутренних рейсов.
-
Основные хабы авиакомпании Japan Airlines: Токио (NRT и HND).
-
Мультимедиа на борту (Magic).
-
Программа лояльности JAL Mileage Bank.
-
Членство в Oneworld.
-
Премиальные классы (бизнес и первый класс).
-
Экологичность.
5. Недостатки авиакомпании Japan Airlines
-
Высокая стоимость билетов.
-
Ограничения на региональных рейсах (уровень сервиса и удобств).
-
Загруженность популярных маршрутов.
6. Итоговая оценка авиакомпании Japan Airlines
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9.5/10 |
Современные самолёты, премиальный уровень обслуживания, великолепное питание, удобная маршрутная сеть. |
Высокая стоимость билетов, ограниченные удобства на коротких маршрутах. |






