Общая информация о авиакомпании JetBlue Airways
JetBlue Airways — крупная американская авиакомпания, основанная в 1998 году. Она известна своим акцентом на комфорт пассажиров, включая бесплатные развлечения на борту, брендовые закуски и напитки, а также увеличенное пространство для ног.
Код авиакомпании: B6 (IATA), JBU (ICAO).
Название: JetBlue Airways Corporation.
Основные направления: JetBlue обслуживает более 100 направлений в более чем 25 странах, включая обширную сеть внутренних рейсов по США (Нью-Йорк, Бостон, Форт-Лодердейл, Лос-Анджелес, Орландо, Вашингтон, Сан-Франциско и многие другие) и международные маршруты в Карибский регион (Пуэрто-Рико, Доминиканская Республика, Ямайка, Барбадос и др.), Центральную Америку (Коста-Рика, Панама, Сальвадор), Южную Америку (Колумбия, Эквадор, Перу, Гайана), а также Европу (Лондон, Париж, Амстердам, Дублин, Эдинбург).
Контакты авиакомпании JetBlue Airways
Юридический адрес авиакомпании:
JetBlue Airways Corporation, 27-01 Queens Plaza North, Long Island City, NY 11101, USA.
Головной офис:
Адрес: 27-01 Queens Plaza North, Long Island City, NY 11101, USA.
Телефон: +1 800-538-2583
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи (США): +1 800-538-2583.
-
Международные номера: Доступны на официальном сайте в разделе "Contact Us".
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт и мобильное приложение.
Официальный сайт авиакомпании JetBlue Airways:
Электронная почта:
Для общих вопросов, жалоб, перетензий: через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа JetBlue Airways
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
55 × 35 × 22 см |
Без ограничений по весу* |
Вес ручной клади должен позволять пассажиру самостоятельно разместить её в багажной полке. Размеры личного предмета не должны превышать 43 × 33 × 20 см.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Blue Basic |
Только ручная кладь |
— |
— |
|
Blue, Blue Plus |
1 |
До 23 кг |
23 кг |
|
Blue Extra |
1 |
До 23 кг |
23 кг |
|
Mint (премиум-класс) |
2 |
До 32 кг каждое |
64 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 157 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость варьируется в зависимости от маршрута и момента оплаты (онлайн или в аэропорту).
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Первое место |
От 35 долларов США |
От 50 долларов США |
|
Второе место |
От 45 долларов США |
От 60 долларов США |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 150 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование и оплата |
|
Животные |
Перевозка разрешена только в салоне (маленькие животные) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные перевозятся в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать нормам безопасности IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании JetBlue
-
Через мобильное приложение авиакомпании JetBlue
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией JetBlue Airways
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• Младенцы могут путешествовать на руках у взрослого (без отдельного места). • Если требуется отдельное место, необходимо использовать сертифицированное автокресло. |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в США). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 13 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 13 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Бесплатно на внутренних рейсах. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 13 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75–100% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 13 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
|
Дети от 2 до 13 лет |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 14 лет (обязательна). Дети от 15 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно (услуга по запросу). |
|
Стоимость услуги |
$150 в одну сторону (на одного ребёнка). |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей (если требуется). • Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для младенцев (до 2 лет). • Автокресло должно быть сертифицировано (соответствовать стандартам FAA). |
|
Детские принадлежности на борту |
• Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). • Пеленальные столики доступны на большинстве рейсов. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (США) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании JetBlue Airways
-
Airbus A220-300
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321-200
-
Airbus A321neo
-
Airbus A321LR
-
Embraer E190
Базовые аэропорты авиакомпании JetBlue Airways
-
Международный аэропорт Джона Ф. Кеннеди (JFK) – основной хаб (Нью-Йорк, США).
-
Международный аэропорт Бостона Логан (BOS) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Форт-Лодердейл-Голливуд (FLL) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Орландо (MCO) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Лос-Анджелеса (LAX) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Сан-Хуан имени Луиса Муньоса Марина (SJU) – Сан-Хуан, Пуэрто-Рико. - Важный операционный центр и хаб в Карибском регионе
Рейтинг авиакомпании JetBlue Airways
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Современные самолёты (Airbus A320, A321, Embraer 190). |
Некоторые самолёты могут быть старше. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота соответствует стандартам. |
— |
|
Удобства |
9/10 |
Мультимедиа, бесплатный Wi-Fi, просторные кресла, бесплатные закуски. |
Уровень удобств может варьироваться. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатные брендовые закуски и напитки. |
Горячее питание за плату на некоторых маршрутах. |
|
Mint (премиум-класс) |
9.5/10 |
Изысканные блюда, кресла-кровати, индивидуальное обслуживание. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Дружелюбный и профессиональный экипаж, внимание к деталям. |
Иногда жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества авиакомпании JetBlue Airways
-
Маршруты: Более 100 направлений (США, Карибы, Центральная и Южная Америка, Европа).
-
Основной хаб: Нью-Йорк (JFK), хабы в Бостоне, Форт-Лодердейле, Орландо и Лос-Анджелесе.
-
Бесплатный Wi-Fi: Высокоскоростной на всех рейсах.
-
Просторные кресла: Большое пространство для ног в эконом-классе.
-
Программа лояльности: TrueBlue.
-
Премиум-класс Mint: Кресла-кровати и эксклюзивное обслуживание на дальних рейсах.
5. Недостатки авиакомпании JetBlue Airways
-
Задержки рейсов: Иногда случаются, особенно в пиковые сезоны.
-
Ограниченные международные маршруты: Ограниченное количество дальнемагистральных направлений.
-
Платные дополнительные услуги: Выбор места, некоторые закуски.
-
Конкуренция: Высокая конкуренция на ключевых маршрутах.
6. Итоговая оценка авиакомпании JetBlue Airways
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.5/10 |
Просторные кресла, бесплатный Wi-Fi, высокий уровень обслуживания, премиум-класс Mint, обширная маршрутная сеть. |
Задержки рейсов, ограниченные дальнемагистральные маршруты, платные дополнительные услуги. |






