Общая информация о авиакомпании KLM Cityhopper
KLM Cityhopper — региональная дочерняя авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines, основанная в 1991 году. Она выполняет короткие и средние рейсы по Европе, обеспечивая удобное сообщение между городами и поддерживая маршрутную сеть KLM. Авиакомпания является важным звеном в транспортной системе Европы, предоставляя пассажирам качественные услуги и удобные стыковки.
Код авиакомпании: WA (IATA), KLC (ICAO).
Название: KLM Cityhopper.
Основные направления: KLM Cityhopper обслуживает более 130 направлений в 30 странах, включая ключевые города Европы, такие как Флоренция, Бильбао, Дублин и другие.
Контакты авиакомпании KLM Cityhopper
Юридический адрес:
KLM Cityhopper B.V., Amsterdam Airport Schiphol, Postbus 7700, 1117 ZL Schiphol, Netherlands
Головной офис:
Адрес: Amsterdam Airport Schiphol, Evert van de Beekstraat 202, 1118 CP Schiphol, Netherlands Телефон: +31 20 649 9123
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон: +31 20 649 9123
-
KLM Customer Service: +31 20 474 7747
-
Онлайн-поддержка через официальный сайт KLM
Официальный сайт:
https://www.klm.com (информация о Cityhopper доступна на основном сайте KLM)
Электронная почта:
klm.cityhopper@klm.com
Правила перевозки багажа KLM Cityhopper
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры (основная сумка) |
Максимальный вес (включая личный предмет) |
Максимальные размеры (личный предмет) |
|
Все тарифы |
55 × 35 × 25 см |
До 12 кг |
40 × 30 × 15 см |
Каждый пассажир может взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Light |
Только ручная кладь |
— |
— |
|
Standard/Flex |
1 место |
До 23 кг |
23 кг |
|
Business-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
64 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа варьируется в зависимости от маршрута и момента оплаты.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
Уточняется у авиакомпании |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 10 евро за кг |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование и оплата |
|
Животные |
Маленькие в салоне, крупные в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие в салоне, крупные в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Соответствуют нормам IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт KLM
-
Через мобильное приложение KLM
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией KLM Cityhopper
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без места). • Отдельное место с сертифицированным автокреслом (по запросу). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Нидерландах). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно 75–100% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Одна коляска или автокресло бесплатно. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По тарифу взрослого пассажира. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 12 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По тарифу взрослого пассажира. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 12 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
5-14 лет (обязательно). 15-17 лет (по запросу). |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей (если требуется). • Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено по предварительному запросу (не позднее, чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
Разрешено для младенцев (до 2 лет), сертифицированное. |
|
Детские принадлежности на борту |
Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Нидерланды) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или самостоятельно). |
Воздушный флот авиакомпании KLM Cityhopper
-
Embraer 175
-
Embraer 190
-
Embraer 195-E2
Базовые аэропорты авиакомпании KLM Cityhopper
-
Международный аэропорт Амстердам Схипхол (AMS) – основной хаб.
Рейтинг авиакомпании KLM Cityhopper
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Современные Embraer 190 и 195-E2 (идеально подходят для европейских рейсов). |
Ограниченный размер самолётов. |
|
Возраст |
Молодой |
Современный флот, включая новые Embraer 195-E2. |
— |
|
Удобства |
7.5/10 |
Базовые удобства, комфортные кресла, выбор места. |
Отсутствие мультимедиа и Wi-Fi на некоторых рейсах. |
2. Питание на борту авиакомпании KLM Cityhopper
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Бесплатные закуски и напитки на большинстве рейсов. |
Ограниченный ассортимент. |
|
Бизнес-класс |
8/10 |
Улучшенные блюда, больше места для ног, премиальное обслуживание. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала авиакомпании KLM Cityhopper
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Профессионализм и вежливость экипажа. |
Иногда жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества авиакомпании KLM Cityhopper
-
Маршруты: Обслуживает более 130 аэропортов в Европе (около 701 рейса в неделю).
-
Связь с KLM (удобные стыковки).
-
Современные самолёты (Embraer 195-E2 — экологичность).
-
Членство в SkyTeam (программа лояльности Flying Blue).
-
Гибкость маршрутов (популярные города Европы).
5. Недостатки авиакомпании KLM Cityhopper
-
Ограниченные удобства на борту (отсутствие мультимедиа и Wi-Fi).
-
Ограниченный размер самолётов.
-
Задержки рейсов (иногда).
-
Высокая стоимость билетов.
6. Итоговая оценка авиакомпании KLM Cityhopper
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, профессиональный экипаж, удобные европейские маршруты, связь с KLM. |
Ограниченные удобства, задержки рейсов, высокая стоимость билетов. |






