Общая информация о авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
KLM Royal Dutch Airlines (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.) — национальная авиакомпания и флагманский перевозчик Нидерландов, основанная в 1919 году. Это старейшая авиакомпания в мире, которая продолжает работать под своим оригинальным названием. Штаб-квартира KLM находится в Амстелвене, а основной хаб — в аэропорту Схипхол (Амстердам). Авиакомпания является членом глобального авиационного альянса SkyTeam и известна своей обширной маршрутной сетью и высоким уровнем сервиса.
-
Код авиакомпании: KL (IATA), KLM (ICAO).
-
Название: KLM Royal Dutch Airlines (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.).
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 160 направлений в 70 странах, включая популярные рейсы в Европу (Лондон, Париж, Берлин), Северную Америку (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Торонто), Азию (Токио, Шанхай, Сингапур), Африку (Йоханнесбург, Найроби) и Южную Америку (Сан-Паулу, Буэнос-Айрес). KLM также активно сотрудничает с Air France, расширяя свою маршрутную сеть через совместные рейсы.
Контакты авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
Юридический адрес
Нидерланды, 1117 ZL, г. Амстелвен, аэропорт Схипхол, Amsterdamseweg 55.
Головной офис
Адрес: Нидерланды, 1117 ZL, г. Амстелвен, аэропорт Схипхол, Amsterdamseweg 55.
Официальный сайт
Приобретали авиабилет через наш сервис?
По всем вопросам, связанным с вашим заказом (обмен, возврат, изменение данных и др.), обращайтесь напрямую к нам через форму обратной связи
Правила перевозки багажа KLM Royal Dutch Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 35 × 25 см |
12 кг (включая личный предмет) |
|
Бизнес-класс |
55 × 35 × 25 см |
18 кг (включая личный предмет) |
|
Личный предмет |
40 × 30 × 15 см |
Включён в общий вес |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс (Light) |
Только ручная кладь |
- |
|
Эконом-класс (Standard/Flex) |
1 место |
До 23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
|
Дети до 2 лет |
1 место |
До 10 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Внутренние рейсы |
От 20 евро за место |
От 40 евро за место |
|
Международные рейсы |
От 50 евро за место |
От 70 евро за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится бесплатно в рамках нормы |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер) |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 8 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
-
Мобильное приложение авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией KLM Royal Dutch Airlines
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Нидерландах) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Нидерландах) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета на международных рейсах |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
75% от взрослого тарифа (на большинстве маршрутов) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг багажа (на большинстве международных рейсов) • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
12 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
12 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 14 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
От 100 до 150 евро (в зависимости от маршрута) |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предварительный заказ за 24 часа до вылета • Бесплатно на дальнемагистральных рейсах |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах • Требуется предварительное уведомление |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Детские наборы (игрушки, раскраски) на дальнемагистральных рейсах • Развлекательная система с детским контентом |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние (Нидерланды) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности • Для детей без сопровождения: нотариально заверенное согласие родителей |
|
Международные |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
-
Airbus A330-200
-
Airbus A330-300
-
Airbus A321neo
-
Boeing 737-700
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737-900
-
Boeing 777-200ER
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-9 Dreamliner
-
Boeing 787-10 Dreamliner
-
Embraer 175
-
Embraer 190
-
Embraer 195-E2
Базовые аэропорты авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
-
Международный аэропорт Схипхол (Амстердам)
Рейтинг авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
Современные самолёты: Boeing 787 Dreamliner, Boeing 777, Airbus A330, Embraer для региональных рейсов. |
Некоторые старые модели, такие как Boeing 737, всё ещё используются на европейских маршрутах. |
|
Возраст |
Средний |
Средний возраст парка — около 11 лет, регулярное обновление самолётов. |
Некоторые региональные рейсы выполняются на устаревших самолётах. |
|
Удобства |
9/10 |
Просторные салоны, мультимедийные системы на дальних рейсах, чистота и комфорт. |
Мультимедийные системы могут отсутствовать на некоторых коротких перелетах. |
2. Питание на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное питание на дальних рейсах, закуски и напитки на коротких маршрутах. |
На коротких перелетах ассортимент питания ограничен. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное меню высокого качества, изысканная подача, широкий выбор напитков. |
Нет. |
3. Отношение персонала авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9.5/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, внимательное отношение к пассажирам, высокий уровень сервиса. |
Иногда возможны задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
-
Широкая маршрутная сеть: Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines выполняет рейсы в более чем 160 направлений по всему миру, включая Европу, Азию, Африку, Северную и Южную Америку.
-
Удобный хаб: Основной хаб в Амстердаме (Schiphol Airport) с удобными стыковками и современными терминалами.
-
Развлечения на борту: Современные мультимедийные системы на дальних рейсах с фильмами, музыкой и играми.
-
Программа лояльности: Flying Blue (накопление миль, обмен на билеты и привилегии).
-
Членство в альянсе: KLM Royal Dutch Airlines является членом SkyTeam, что даёт пассажирам доступ к привилегиям альянса.
-
Экологичность: Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines активно внедряет экологические инициативы, включая использование биотоплива и снижение выбросов углекислого газа.
-
Пунктуальность: Высокий уровень соблюдения расписания.
Итоговая оценка авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9.2/10 |
Современные самолёты, высокое качество сервиса, удобный хаб в Амстердаме, отличное питание, мультимедийные системы. |
Некоторые старые модели самолётов на региональных маршрутах, ограниченное питание на коротких рейсах. |






