Общая информация о авиакомпании Korean Air
Korean Air — национальная авиакомпания Южной Кореи и одна из крупнейших авиакомпаний Азии. Основанная в 1969 году, она играет ключевую роль в международной авиации и авиаперевозках. Korean Air является членом глобального альянса SkyTeam и обслуживает как пассажирские, так и грузовые перевозки по всему миру.
Код авиакомпании: KE (IATA), KAL (ICAO).
Название: Korean Air.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 90 международных направлений и более 10 внутренних направлений в 40 странах, включая популярные маршруты в Северную Америку (Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Торонто, Ванкувер), Европу (Лондон, Париж, Франкфурт, Амстердам, Рим), Азию (Токио, Сеул, Бангкок, Сингапур, Пекин, Шанхай), Океанию (Сидней, Окленд, Брисбен) и Ближний Восток (Дубай)
Контакты авиакомпании Korean Air
Юридический адрес
Адрес: Korean Air Operations Center, 260 Haneul-gil, Gangseo-gu, Seoul 07505, South Korea.
Головной офис
Адрес: Korean Air Operations Center, 260 Haneul-gil, Gangseo-gu, Seoul 07505, South Korea.
Телефон: Международный: +82215882001 (основная горячая линия)
Горячая линия и справочный центр
Телефон для связи:
Номера телефонов предоставлены на официальном сайте и меняются в зависимости от страны
Онлайн-поддержка: Доступна через официальный сайт авиакомпании и мобильное приложение.
Официальный сайт
Электронная почта
Информация о прямом адресе электронной почты авиакомпании Korean Air не предоставляется. Для связи рекомендуется использовать контактные формы через официальный сайт.
Правила перевозки багажа Korean Air
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 20 см |
До 12 кг |
|
Престиж-класс (бизнес) |
55 × 40 × 20 см (2 места) |
До 18 кг (суммарно) |
|
Первый класс |
55 × 40 × 20 см (2 места) |
До 18 кг (суммарно) |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 |
До 23 кг |
23 кг |
|
Престиж-класс (бизнес) |
2 |
До 32 кг каждое |
64 кг |
|
Первый класс |
3 |
До 32 кг каждое |
96 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость превышения норм багажа зависит от маршрута и региона.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Тип багажа |
Стоимость (в зависимости от маршрута) |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 50 до 200 долларов США |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 70 долларов США |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в салоне (до 7 кг, включая контейнер) или в багажном отсеке |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать правилам IATA |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Korean Air
-
Через мобильное приложение Korean Air
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Korean Air
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места, с использованием ремня безопасности для младенцев, предоставляемого авиакомпанией) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Южной Корее) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно 75% от взрослого тарифа) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг (если предусмотрено тарифом) • Бесплатный провоз коляски или автокресла |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Бесплатный провоз коляски или автокресла |
1 место до 10 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Бесплатный провоз коляски или автокресла |
1 место до 10 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 11 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 12 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей. |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на всех рейсах • Требуется предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла) • Предоставление люлек для младенцев на дальнемагистральных рейсах (по запросу) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Южная Корея) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Korean Air
-
Airbus A220-300
-
Airbus A321neo
-
Airbus A330-200
-
Airbus A330-300
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737-900
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 747-8 Intercontinental
-
Boeing 777-200ER
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-9 Dreamliner
-
Boeing 787-10 Dreamliner
-
Airbus A350-900
-
Airbus A380-800
-
Boeing 747-8F (Cargo)
-
Boeing 777F (Cargo)
Базовые аэропорты авиакомпании Korean Air
-
Международный аэропорт Сеул Инчхон (ICN) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Гимпо (GMP) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Чеджу (CJU) – Чеджу, Южная Корея
-
Международный аэропорт Кимхэ (PUS) – Пусан, Южная Корея.
Рейтинг авиакомпании Korean Air
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
Korean Air эксплуатирует современные самолёты, включая Boeing 787 Dreamliner и Boeing 747-8, что обеспечивает высокий уровень безопасности и комфорта. |
На некоторых маршрутах используются старые модели, такие как Boeing 777 и Airbus A330. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота составляет около 10 лет, с постоянным обновлением самолётов. |
Некоторые старые самолёты всё ещё находятся в эксплуатации. |
|
Удобства |
9/10 |
На дальних рейсах доступны мультимедийные системы, Wi-Fi, просторные кресла и зарядные устройства. |
Wi-Fi не всегда доступен на всех рейсах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное питание на всех рейсах, включая блюда корейской кухни, такие как бибимбап, и широкий выбор напитков. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах. |
|
Премиум-эконом |
9/10 |
Улучшенное меню, больше пространства для ног, премиальные напитки. |
Стоимость билетов на премиум-эконом может быть высокой. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Премиальные блюда, кресла, раскладывающиеся в горизонтальное положение, широкий выбор напитков. |
Нет. |
|
Первый класс |
10/10 |
Исключительное обслуживание, индивидуальные кабины, изысканное меню, премиальные вина и напитки. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала авиакомпании Korean Air
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9.5/10 |
Пассажиры отмечают высокий уровень профессионализма, дружелюбие и внимание к деталям со стороны экипажа. |
Иногда пассажиры жалуются на небольшие задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Преимущества авиакомпании Korean Air
-
Маршруты: Korean Air обслуживает более 110 направлений в Азии, Северной Америке, Европе и Австралии, предоставляя удобные стыковки через свой хаб в международном аэропорту Инчхон (ICN).
-
Альянс: Участие в альянсе SkyTeam предоставляет пассажирам доступ к премиальным лаунжам и возможность накапливать мили.
-
Программа лояльности: SKYPASS позволяет пассажирам накапливать мили для билетов, апгрейдов и эксклюзивных предложений.
-
Комфорт: Современные самолёты, такие как Boeing 787 Dreamliner обеспечивают высокий уровень комфорта на дальних рейсах.
-
Кухня: Питание на борту включает блюда корейской кухни, что создаёт уникальный опыт для пассажиров.
-
Премиум-классы: Высокий уровень обслуживания в первом и бизнес-классе, включая премиальные лаунжи в Инчхоне.
5. Недостатки авиакомпании Korean Air
-
Стоимость: Стоимость билетов, особенно в премиум-классах, может быть выше по сравнению с конкурентами.
-
Задержки: Задержки рейсов иногда отмечаются пассажирами, особенно в пиковые сезоны.
-
Удобства на коротких рейсах: Ограниченные удобства на коротких региональных рейсах.
-
Wi-Fi: Wi-Fi не доступен на всех рейсах, включая некоторые дальнемагистральные маршруты.
6. Итоговая оценка авиакомпании Korean Air
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9/10 |
Современные самолёты, качественное обслуживание, участие в SkyTeam, акцент на корейской кухне и премиум-классы. |
Высокая стоимость билетов, задержки рейсов, ограниченный Wi-Fi на некоторых маршрутах. |






