Общая информация NordStar Airlines
NordStar Airlines — российская авиакомпания, специализирующаяся на региональных и чартерных перевозках. Основана в 2008 году, базируется в Красноярске и Норильске. NordStar обеспечивает транспортную доступность северных регионов России, таких как Норильск, и выполняет рейсы в крупные города страны (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск) и популярные туристические направления (Сочи, Анталья).
-
Код авиакомпании: Y7 (IATA), TYA (ICAO).
-
Название: NordStar Airlines (НордСтар).
-
Основные направления: NordStar обслуживает как внутренние, так и международные рейсы. Среди популярных маршрутов — рейсы между крупными городами России, такими как Москва, Красноярск, Норильск, а также международные направления.
Контакты авиакомпании NordStar Airlines
Адрес авиакомпании NordStar:
Юридический адрес авиакомпании NordStar Airlines:
ООО "Авиакомпания НордСтар"
Россия, 663319, Красноярский край, город Норильск, ул. Талнахская, дом 22.
Официальный сайт авиакомпании NordStar:
www.nordstar.ru
Контактный центр NordStar:
Телефон горячей линии: 8 (800) 700-80-07 (звонок бесплатный по России).
Офисы в аэропортах:
NordStar имеет представительства в крупных аэропортах России, таких как Москва (Домодедово), Красноярск и Норильск.
Правила перевозки багажа авиакомпании NordStar
1. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф / Класс обслуживания |
Ручная кладь |
Зарегистрированный багаж |
|
Эконом Лайт |
1 место до 5 кг, 55 × 40 × 20 см |
Отсутствует (платно, если требуется) |
|
Эконом Стандарт |
1 место до 5 кг, 55 × 40 × 20 см |
1 место до 23 кг, до 203 см по сумме трёх измерений |
|
Эконом Премиум |
1 место до 5 кг, 55 × 40 × 20 см |
2 места по 23 кг каждое |
|
Бизнес-класс |
1 место до 7 кг, 55 × 40 × 20 см |
2 места по 32 кг каждое, до 203 см по сумме трёх измерений |
2. Платный багаж
|
Место оплаты |
Рейс |
Стоимость дополнительного багажа (до 23 кг) |
|
Онлайн |
Внутренние рейсы (по России) |
От 1500 до 2500 рублей за 1 место |
|
Международные рейсы |
От 2500 до 4000 рублей за 1 место |
|
|
В аэропорту |
Внутренние рейсы |
От 2500 до 3500 рублей за 1 место |
|
Международные рейсы |
От 3500 до 5000 рублей за 1 место |
Перевес багажа: стоимость на 1 место
|
Вес багажа |
Доплата |
Примечание |
|
От 23 до 32 кг |
От 3000 до 5000 рублей на внутренних рейсах. От 5000 до 7000 рублей на международных рейсах. |
- |
|
Более 32 кг |
- |
Не принимается в качестве зарегистрированного, оформляется как груз через грузовые перевозки. Стоимость рассчитывается отдельно. |
Максимальные размеры и вес платного багажа
|
Параметр |
Значение |
|
Вес |
До 23 кг (при покупке стандартного места) |
|
Размеры |
До 203 см по сумме трёх измерений |
3. Ручная кладь
|
Параметр |
Детали |
|
Количество мест |
1 место для всех пассажиров |
|
Габариты |
Не более 55 × 40 × 20 см |
|
Вес |
До 5 кг в эконом-классе, до 7 кг в бизнес-классе |
|
Дополнительно без доплаты |
Женская/мужская сумка, портфель, верхняя одежда, папка для документов, детское питание на время полёта, устройство для передвижения (кресло-коляска). |
4. Перевозка сверхнормативного багажа
|
Условие |
Доплата / Оформление |
|
Вес от 23 до 32 кг |
Доплата: 3000–5000 рублей на внутренних рейсах, 5000–7000 рублей на международных рейсах. |
|
Вес более 32 кг |
Принимается только как груз, стоимость рассчитывается отдельно через грузовые перевозки. |
5. Специальные категории багажа
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Возможна при предварительном бронировании и оплате. Льготные условия могут быть предоставлены для перевозки одного комплекта лыжного оборудования. |
|
Хрупкий багаж |
Хрупкие вещи (музыкальные инструменты, электроника и т. д.) могут перевозиться в салоне только при покупке дополнительного места. |
|
Животные |
Возможна перевозка в салоне (до 8 кг с контейнером) или багажном отсеке. Требуется предварительное согласование с авиакомпанией. |
6. Советы для пассажиров
|
Совет |
Детали |
|
Оплата услуг онлайн |
Рекомендуется оплатить багаж или дополнительные услуги онлайн заранее, чтобы сэкономить деньги. |
|
Проверка правил |
На чартерных рейсах нормы багажа могут отличаться от регулярных рейсов. |
|
Служба поддержки |
Уточняйте детали перевозки нестандартного багажа через службу поддержки NordStar. |
Правила перевозки детей авиакомпанией NordStar
1. Возрастные категории детей
|
Категория |
Возраст |
|
Младенцы (INF) |
Дети до 2 лет |
|
Дети (CHD) |
Дети от 2 до 12 лет |
2. Перелёт с младенцами (до 2 лет)
|
Категория |
Детали |
|
Билет для младенца |
Без отдельного места: Младенец летит на руках у взрослого, стоимость билета составляет 10% от тарифа взрослого. С отдельным местом: Стоимость билета как для ребёнка от 2 до 12 лет. |
|
Перевозка багажа |
1 место багажа до 10 кг (в зависимости от тарифа). Перевозка детской коляски и переноски бесплатна. |
|
Коляски |
Можно бесплатно сдать в багаж или использовать до трапа самолёта. |
3. Перелёт с детьми от 2 до 12 лет
|
Категория |
Детали |
|
Билет для ребёнка |
Дети должны занимать отдельное место. Стоимость билета 75-100% от взрослого тарифа (зависит от маршрута и тарифа). |
|
Перевозка багажа |
Норма багажа для детей такая же, как для взрослого пассажира в выбранном тарифе. |
4. Перевозка детей до 12 лет без сопровождения
|
Услуга |
Детали |
|
Возраст |
Услуга обязательна для детей от 5 до 12 лет. Для детей младше 5 лет перелёт без взрослого запрещён. |
|
Сопровождение |
Ребёнка передают сотрудникам авиакомпании в аэропорту отправления и встречают в аэропорту прибытия. |
|
Стоимость услуги |
Оплачивается дополнительно (тариф зависит от направления рейса). |
5. Питание для детей
|
Категория |
Детали |
|
Предусмотрено |
Специальное детское питание на борту самолётов NordStar. |
|
Как заказать |
По предварительному запросу (не позднее чем за 24 часа до вылета). Можно взять с собой детское питание в салон самолёта (в разумном количестве). |
6. Рекомендации по перелётам с детьми
|
Рекомендация |
Детали |
|
Ранний приход в аэропорт |
Рекомендуется прибыть заранее для регистрации и сдачи багажа. |
|
Размещение в салоне |
Авиакомпания постарается предоставить место с дополнительным пространством (например, в первом ряду эконом-класса) для пассажиров с младенцем. |
|
Развлечения |
Возьмите игрушки, книги или другие вещи для развлечения ребёнка во время полёта. |
7. Перевозка детских вещей
|
Категория |
Детали |
|
Ручная кладь |
Можно взять детскую сумку/рюкзак с необходимыми вещами для ребёнка. |
|
Коляски и автокресла |
Перевозятся бесплатно. Автокресло может быть использовано на борту, если у ребёнка есть отдельное место. |
Воздушный флот авиакомпании NordStar
-
Boeing 737-800
-
ATR 42-500 (Турбовинтовые самолёты)
Базовые аэропорты авиакомпании NordStar
1. Красноярск
2. Норильск (аэропорт Алыкель, NSK)
3. Москва (аэропорт Домодедово, DME)
4. Сочи (аэропорт Адлер, AER) (сезонный хаб)
5. Аэропорты регионального значения
NordStar также активно использует региональные аэропорты для выполнения рейсов:
-
Новосибирск (Толмачёво, OVB): рейсы в Норильск и Красноярск.
-
Санкт-Петербург (Пулково, LED): рейсы в Норильск и другие города.
-
Минеральные Воды (MRV): популярное направление для пассажиров из Москвы и Красноярска.
Рейтинг авиакомпании NordStar
1. Состояние самолётов
|
Категория |
Рейтинг |
Плюсы |
Минусы |
|
Состояние самолётов |
4/5 |
Самолёты авиакомпании NordStar (в основном Boeing 737-800 и ATR 42-500) находятся в хорошем техническом состоянии. Регулярное техническое обслуживание и соответствие международным стандартам безопасности. На борту Boeing 737-800 предусмотрен комфортный салон с современными системами вентиляции и освещения. Турбовинтовые ATR 42-500 отлично подходят для работы в северных регионах, где условия эксплуатации особенно сложные. |
Некоторые пассажиры отмечают, что кресла в эконом-классе на дальних рейсах могут быть не очень удобными для длительных перелётов. В небольших самолётах (ATR 42-500) ограниченное пространство, что может быть неудобно для пассажиров с большим багажом. |
2. Питание на борту
|
Категория |
Рейтинг |
Плюсы |
Минусы |
|
Питание на борту |
3/5 |
На большинстве регулярных рейсов NordStar предоставляется горячее питание или снэки в зависимости от длительности полёта. Можно заказать специальное питание (например: детское, вегетарианское), если сделать запрос заранее (не позднее, чем за 24 часа до вылета). Пассажиры бизнес-класса получают улучшенное меню. |
Питание в эконом-классе не всегда получает высокие оценки. Некоторые пассажиры считают его стандартным и не выдающимся. На рейсах средней продолжительности (например, от 2 до 3 часов) часто предоставляются только холодные снэки или напитки. На чартерных рейсах питание может быть ограниченным или платным. |
3. Отношение персонала
|
Категория |
Рейтинг |
Плюсы |
Минусы |
|
Отношение персонала |
4/5 |
Большинство пассажиров отмечают доброжелательное и отзывчивое отношение бортпроводников. Экипаж готов помочь с багажом, размещением пассажиров, а также ответить на вопросы по полёту. Особое внимание уделяется пассажирам с детьми и пожилым людям. Положительные отзывы о профессионализме пилотов, особенно на сложных маршрутах (например, в северные регионы). |
В отдельных отзывах упоминается, что на загруженных рейсах персонал может не успевать уделять внимание всем пассажирам. Бывают редкие жалобы на формальное отношение на стойках регистрации в аэропорту. |
4. Преимущества
Маршруты: Уникальная фокусная сеть на направлениях Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока (Норильск, Анадырь, Петропавловск-Камчатский и др.). Выполняет роль ключевого перевозчика из/в Красноярск. Также присутствуют популярные туристические маршруты, в том числе международные (например, в Китай).
Основной хаб: Красноярск (аэропорт Емельяново).
Гибкость: Универсальность за счет выполнения как регулярных пассажирских, так и грузовых рейсов, что особенно важно для снабжения удаленных регионов.
Опыт: Стабильная работа на рынке с 2008 года, специализация на сложных северных направлениях.
5. Недостатки
Ограниченная маршрутная сеть: Фокус на регионах России делает сеть узконаправленной; для жителей центральной части страны выбор маршрутов невелик.
Платные дополнительные услуги: Как и у многих лоукостеров, многие услуги (например, питание, багаж) оплачиваются отдельно.
Задержки рейсов: Влияние сложных погодных условий в регионах базирования может сказываться на регулярности выполнения рейсов.
Ограниченные удобства на борту: На большинстве рейсов отсутствуют развлекательные системы (Wi-Fi, мультимедиа), упор делается на базовые транспортные услуги.
6. Итоговая оценка