Общая информация о авиакомпании Nouvelair
Nouvelair — частная авиакомпания Туниса, основанная в 1989 году под названием Air Liberté Tunisie. Она является одной из ведущих авиакомпаний страны, специализирующейся на регулярных и чартерных рейсах, соединяющих Тунис с популярными направлениями в Европе и Средиземноморье. Основной хаб авиакомпании находится в Международном аэропорту Монастир Хабиб Бургиба.
Код авиакомпании: BJ (IATA), LBT (ICAO).
Название: Nouvelair (Nouvelair Société Anonyme).
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 30 направлений в 15 странах, включая рейсы из Туниса (Монастир, Тунис, Джерба) в Европу (Париж, Лион, Марсель, Берлин, Франкфурт, Милан, Женева) и Средиземноморье (Анталия, Бодрум).
Контакты авиакомпании Nouvelair
Юридический адрес:
Immeuble Nour, Rue du Lac de Constance, Les Berges du Lac, 1053 Tunis, Tunisia.
Головной офис:
Адрес: Immeuble Nour, Rue du Lac de Constance, Les Berges du Lac, 1053 Tunis, Tunisia.
Телефон: +216 70 020 920.
Горячая линия и справочный центр:
-
Тунис: +216 70 020 920.
-
Франция: +33 1 87 64 10 00.
-
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт:
Электронная почта:
customer.callcenter@nouvelair.com
Правила перевозки багажа Nouvelair
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
55 × 40 × 20 см |
До 10 кг |
Пассажиры также могут взять с собой один личный предмет (например, дамскую сумку, рюкзак или сумку для ноутбука), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
Nouvelair предлагает нормы провоза багажа, которые зависят от тарифа и направления.
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Примечания |
|
Basic |
Только ручная кладь |
- |
Зарегистрированный багаж не включён |
|
Standard |
1 место |
До 25 кг |
|
|
Flex |
1 место |
До 30 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость превышения норм багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа определяется в зависимости от маршрута и условий тарифа.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 20 до 50 евро |
От 70 евро |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 30 евро |
Дополнительно от 50 евро |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать правилам IATA |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Nouvelair
-
Через мобильное приложение Nouvelair
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Nouvelair
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места, с использованием ремня безопасности для младенцев, предоставляемого авиакомпанией). • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Тунисе). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Бесплатный провоз коляски или автокресла. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз коляски или автокресла. |
1 место до 5–7 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз коляски или автокресла. |
1 место до 5–7 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 11 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 12 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей. |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей. • Документы, удостоверяющие личность ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет. • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах. • Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Тунис) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Nouvelair
-
Airbus A320
-
Airbus A321
-
Airbus A330
Базовые аэропорты авиакомпании Nouvelair
-
Международный аэропорт Монастир Хабиб Бургиба (MIR) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Тунис-Карфаген (TUN) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Энфида-Хаммамет (NBE)
Рейтинг авиакомпании Nouvelair
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
7.5/10 |
Nouvelair использует надёжные и экономичные самолёты Airbus A320. |
Небольшой флот ограничивает количество рейсов и направления. |
|
Возраст |
Средний |
Возраст самолётов соответствует стандартам безопасности. |
Некоторые самолёты могут быть не самыми новыми. |
|
Удобства |
7/10 |
Базовый уровень комфорта для коротких и средних перелётов. |
Отсутствие мультимедийных систем. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
6.5/10 |
Возможность покупки закусок и напитков. |
Питание не включено в стоимость билета. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
Авиакомпания предлагает только эконом-класс. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
7.5/10 |
Вежливый и профессиональный экипаж. |
Иногда бывают жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества авиакомпании Nouvelair
-
Маршруты: Популярные направления в Европе, Северной Африке и на Ближнем Востоке.
-
Хаб: Удобные аэропорты в Монастире (MIR) и Тунисе (TUN).
-
Туристическая направленность: Активное сотрудничество с туроператорами.
-
Тарифы: Низкие цены на билеты.
-
Онлайн-сервисы: Удобный сайт и онлайн-регистрация.
5. Недостатки авиакомпании Nouvelair
-
Платные услуги: Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
-
Удобства: Отсутствие мультимедийных систем.
-
Классы обслуживания: Только эконом-класс.
-
Задержки: Возможны задержки рейсов.
6. Итоговая оценка авиакомпании Nouvelair
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
7/10 |
Доступные тарифы, удобные туристические маршруты, профессиональный экипаж. |
Нет премиум-классов, платные дополнительные услуги, отсутствие развлекательных систем. |






