Общая информация о авиакомпании Pacific Airlines
Pacific Airlines — вьетнамская бюджетная авиакомпания, ранее известная как Jetstar Pacific Airlines. Она была основана в 1991 году и является одной из старейших авиакомпаний Вьетнама. В 2020 году авиакомпания сменила название на Pacific Airlines после выхода из бренда Jetstar.
Код авиакомпании: BL (IATA), PIC (ICAO).
Название: Pacific Airlines.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 22 направлений в 6 странах, включая внутренние рейсы по Вьетнаму (Ханой, Дананг, Нячанг) и международные маршруты в страны Азии, такие как Таиланд, Сингапур, Южная Корея и Китай.
Контакты авиакомпании Pacific Airlines
Юридический адрес
112 Hong Ha Street, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam.
Головной офис
Адрес: 112 Hong Ha Street, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam.
Телефон: (84-28) 3628 0058.
Горячая линия и справочный центр
-
Телефон для связи: +84 1900 1550
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт авиакомпании и мобильное приложение.
Официальный сайт
https://www.pacificairlines.com
Электронная почта
Pacific Airlines не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Pacific Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
Pacific Airlines, как бюджетная авиакомпания, не включает зарегистрированный багаж в стоимость билета на базовые тарифы. Бесплатно разрешена только ручная кладь.
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Starter (базовый тариф) |
Только ручная кладь |
- |
|
Дополнительный багаж (оплачивается отдельно) |
1-2 места |
До 20 или 30 кг (в зависимости от выбранного пакета) |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Не принимается к перевозке |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость зависит от направления и условий тарифа.
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 20 кг |
От 100 000 до 200 000 вьетнамских донгов (VND) |
От 300 000 VND |
|
До 30 кг |
От 200 000 до 400 000 VND |
От 500 000 VND |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Не перевозятся |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Pacific Airlines
-
Через мобильное приложение Pacific Airlines
-
В аэропорту при регистрации
-
Через представителей авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Pacific Airlines
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов во Вьетнаме) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов во Вьетнаме) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата за младенца (обычно около 10% от взрослого тарифа) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки не предусмотрены) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Багаж не предусмотрен • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Не предоставляется (разрешено брать своё детское питание на борт) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Провоз коляски или автокресла бесплатно (в качестве зарегистрированного багажа) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Вьетнам) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без них) |
Воздушный флот авиакомпании Pacific Airlines
-
Airbus A321-200
Базовые аэропорты авиакомпании Pacific Airlines
-
Международный аэропорт Таншоннят (SGN) – основной хаб авиакомпании, расположенный в Хошимине.
-
Международный аэропорт Нойбай (HAN) – второй ключевой хаб, расположенный в Ханое.
Рейтинг авиакомпании Pacific Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
7.5/10 |
Pacific Airlines эксплуатирует парк самолётов, включающий модели Airbus A320, что обеспечивает надёжность и топливную эффективность. |
Небольшой размер флота ограничивает количество маршрутов и частоту рейсов. |
|
Возраст |
Средний |
Самолёты проходят регулярное техническое обслуживание, что соответствует международным стандартам безопасности. |
Некоторые самолёты могут быть старше, что влияет на комфорт. |
|
Удобства |
7/10 |
Базовый комфорт для лоукостера, включая возможность выбора мест за дополнительную плату. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Возможность приобрести закуски и напитки на борту. |
Питание полностью платное, ассортимент может быть ограничен. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
Pacific Airlines ориентирована исключительно на эконом-класс. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Пассажиры отмечают вежливость и профессионализм экипажа. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании из-за высокой загрузки рейсов. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Pacific Airlines обслуживает внутренние рейсы во Вьетнаме, а также международные направления в страны Азии.
-
Доступные тарифы: Как лоукостер, авиакомпания предлагает низкие цены на билеты, что делает её популярной среди бюджетных путешественников.
-
Программа лояльности: Авиакомпания предоставляет возможность накапливать баллы для скидок на будущие рейсы.
-
Цифровизация: Удобное мобильное приложение и система онлайн-регистрации делают процесс бронирования и посадки простым и быстрым.
5. Недостатки
-
Ограниченные удобства: Как лоукостер, авиакомпания предлагает базовый уровень сервиса, что может не подойти пассажирам, привыкшим к премиальному обслуживанию.
-
Платные услуги: Всё, включая питание, багаж и выбор места, оплачивается отдельно.
-
Ограниченная маршрутная сеть: Pacific Airlines обслуживает ограниченное количество направлений, что может быть неудобным для пассажиров, ищущих более широкий выбор.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
7.8/10 |
Доступные тарифы, удобное мобильное приложение, профессиональный персонал, современный авиапарк. |
Платные услуги, ограниченные удобства, небольшая маршрутная сеть, отсутствие мультимедийных систем. |