Общая информация о авиакомпании PAL Express
PAL Express — региональная авиакомпания Филиппин, являющаяся дочерним предприятием Philippine Airlines (PAL). Основанная в 1995 году, авиакомпания выполняет рейсы под брендом PAL и играет ключевую роль в обеспечении региональных перевозок внутри страны. PAL Express обслуживает как внутренние, так и международные маршруты, предоставляя пассажирам доступные и удобные перелёты.
Код авиакомпании: 2P (IATA), GAP (ICAO).
Название: PAL Express.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 30 направлений в 5 странах, включая внутренние рейсы по Филиппинам (Манила, Себу, Давао, Калибо, Пуэрто-Принсеса) и международные маршруты в Азию (Гонконг, Сингапур, Куала-Лумпур).
Контакты авиакомпании PAL Express
Юридический адрес:
PNB Financial Center, Macapagal Blvd., Pasay City, Philippines.
Головной офис:
Адрес: PNB Financial Center, Macapagal Blvd., Pasay City, Philippines.
Телефон: +63 2 855-8888.
Горячая линия и справочный центр:
-
Филиппины: +63 2 855-8888.
-
Международная горячая линия: Номера доступны на официальном сайте.
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт:
https://www.philippineairlines.com
Электронная почта:
Для связи рекомендуется использовать контактные формы через официальный сайт.
Правила перевозки багажа PAL Express
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
Пассажиры также могут взять с собой один личный предмет (например, дамскую сумку, рюкзак, портфель или сумку для ноутбука), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
PAL Express, как часть Philippine Airlines, предлагает нормы провоза багажа, зависящие от маршрута и тарифа.
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Примечания |
|
Basic (базовый тариф) |
Только ручная кладь |
- |
Зарегистрированный багаж не включён |
|
Economy Saver |
1 место |
До 10 кг (внутренние рейсы) или 20 кг (международные рейсы) |
|
|
Economy Flex |
1 место |
До 20 кг |
|
|
Business-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость превышения норм багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 20 до 50 долларов США |
От 50 долларов США |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 30 долларов США |
Дополнительно от 50 долларов США |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке или в салоне (до 7 кг, включая контейнер, по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать правилам IATA |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании PAL Express или Philippine Airlines
-
Через мобильное приложение Philippine Airlines
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании PAL Express
Правила перевозки детей авиакомпанией PAL Express
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
На руках у взрослого (без отдельного места, с использованием ремня безопасности для младенцев, предоставляемого авиакомпанией) На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов на Филиппинах) Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Только на отдельном месте |
Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
Как взрослые пассажиры |
Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Бесплатный провоз коляски или автокресла |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
По стандартным нормам тарифа Бесплатный провоз коляски или автокресла |
1 место до 7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
По стандартным нормам тарифа Бесплатный провоз коляски или автокресла |
1 место до 7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 8 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 13 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей. |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
Нотариально заверенное согласие родителей Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
Разрешено для детей до 2 лет. Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Детские принадлежности на борту |
Пеленальные столики в туалетах. Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Филиппины) |
Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
Загранпаспорт ребёнка. Виза (если требуется). Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании PAL Express
-
Airbus A320-200
-
De Havilland Canada Dash 8-400 (Q400)
Базовые аэропорты авиакомпании PAL Express
-
Международный аэропорт Манила Ниной Акино (MNL) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Себу (CEB)
-
Международный аэропорт Давао (DVO)
-
Международный аэропорт Кларк (CRK)
Рейтинг авиакомпании PAL Express
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
7.5/10 |
PAL Express использует самолёты Airbus A320 и Bombardier Q400, подходящие для региональных и внутренних рейсов. |
Ограниченный размер флота может влиять на частоту рейсов и маршрутную сеть. |
|
Возраст |
Средний |
Самолёты проходят регулярное техническое обслуживание. |
Некоторые самолёты могут быть старше среднего возраста. |
|
Удобства |
7/10 |
Базовый уровень комфорта для коротких и средних перелётов. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
На международных рейсах доступны специальные диетические и религиозные блюда. |
На внутренних рейсах питание может быть ограничено. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
PAL Express ориентирована на эконом-класс и региональные перевозки. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
7.5/10 |
Пассажиры отмечают вежливость и профессионализм экипажа. |
Иногда поступают жалобы на задержки и повреждение багажа. |
4. Преимущества авиакомпании PAL Express
-
Маршруты: Обслуживает внутренние и региональные направления на Филиппинах.
-
Интеграция: Является дочерней компанией Philippine Airlines, что обеспечивает стыковочные рейсы и участие в программе лояльности.
-
Тарифы: Предлагает конкурентоспособные цены на внутренние и региональные перелёты.
-
Питание: На международных рейсах доступно специальное питание по запросу.
5. Недостатки авиакомпании PAL Express
-
Флот: Ограниченный размер флота.
-
Удобства: Отсутствие мультимедийных систем.
-
Классы обслуживания: Отсутствуют премиум-классы.
6. Итоговая оценка авиакомпании PAL Express
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
7.5/10 |
Интеграция с Philippine Airlines, доступные тарифы, удобные внутренние и региональные маршруты. |
Ограниченный флот, возможные задержки, отсутствие премиум-классов и развлекательных систем. |