Общая информация о авиакомпании Philippine Airlines
Philippine Airlines (PAL) — национальная авиакомпания Филиппин и старейшая действующая коммерческая авиакомпания в Азии. Основанная в 1941 году, она сыграла ключевую роль в развитии авиации в регионе.
Код авиакомпании: PR (IATA), PAL (ICAO).
Название: Philippine Airlines, Inc.
Основные направления: Philippine Airlines обслуживает более 70 международных направлений и 30 внутренних направлений в более чем 40 странах. Включает внутренние рейсы по Филиппинам (Манила, Себу, Давао, Кларк, Илоило, Пуэрто-Принсеса и другие) и международные маршруты в Северную Америку (Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Сан-Франциско, Гонолулу, Гуам, Торонто, Ванкувер), Европу (Лондон), Азию (Токио, Осака, Нагоя, Фукуока, Сеул, Пусан, Гонконг, Сингапур, Бангкок, Куала-Лумпур, Джакарта, Денпасар, Ханой, Хошимин, Пекин, Шанхай, Сямэнь, Цюаньчжоу), Австралию (Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт) и Ближний Восток (Эр-Рияд, Даммам, Дубай, Доха).
Контакты авиакомпании Philippine Airlines
Юридический адрес:
Philippine Airlines, PNB Financial Center, Pres. Diosdado Macapagal Blvd, Pasay, Metro Manila, Philippines.
Головной офис:
Адрес: PNB Financial Center, Pres. Diosdado Macapagal Blvd, Pasay, Metro Manila, Philippines.
Телефон: +63 2 8855 8888. Дополнительный номер: +63 2 8539-0000.
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи: +63 2 8855 8888. Дополнительный номер: +63 2 8539-0000.
-
Также доступны международные номера, указанные на официальном сайте в разделе "Contact Us".
-
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт:
https://www.philippineairlines.com
Электронная почта:
Для общих вопросов: palcustomersupport@philippineairlines.com
Правила перевозки багажа Philippine Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
Пассажиры также могут взять с собой один личный предмет (например, дамскую сумку, рюкзак или сумку для ноутбука), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 23 кг |
23 кг |
|
Премиум-эконом |
2 места |
До 23 кг каждое |
46 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
64 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа варьируется в зависимости от маршрута и момента оплаты (онлайн или в аэропорту).
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 20 до 50 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 30 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование и оплата |
|
Животные |
Перевозка разрешена только в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные перевозятся в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать нормам безопасности IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Philippine Airlines
-
Через мобильное приложение Philippine Airlines
- В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией Philippine Airlines
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• Младенцы могут путешествовать на руках у взрослого (без отдельного места). • Если требуется отдельное место, необходимо использовать сертифицированное автокресло. |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 11 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 11 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 11 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 11 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
|
Дети от 2 до 11 лет |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 8 до 11 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 12 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей. |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей. • Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
Разрешено для младенцев (до 2 лет). • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Детские принадлежности на борту |
• Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). • Пеленальные столики могут быть доступны на некоторых рейсах. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Филиппины) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Philippine Airlines
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321neo
-
Airbus A330-300
-
Airbus A350-900
-
Boeing 777-300ER
-
De Havilland Canada Dash 8-400 NG
Базовые аэропорты авиакомпании Philippine Airlines
-
Международный аэропорт Ниной Акино (MNL) – основной хаб (Манила).
-
Международный аэропорт Мактан-Себу (CEB) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Франсиско Бангой (DVO) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Кларк (CRK)– Кларк, Филиппины
Рейтинг авиакомпании Philippine Airlines (PAL)
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Современные самолёты (Airbus A350, A321neo, Boeing 777). |
Некоторые самолёты требуют модернизации. |
|
Возраст |
Средний |
Активное обновление флота. |
Некоторые старые модели всё ещё используются. |
|
Удобства |
8/10 |
Мультимедиа, Wi-Fi и удобные кресла на дальних рейсах. |
Ограниченные удобства на коротких маршрутах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатное питание (филиппинская и международная кухня). |
Ограниченный ассортимент на коротких маршрутах. |
|
Премиум-эконом |
8.5/10 |
Улучшенное питание, больше места для ног, премиальные закуски. |
Более высокая стоимость билетов. |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Премиальные блюда, широкий выбор напитков, кресла-кровати. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Профессиональный и дружелюбный экипаж (особенно на дальних рейсах). |
Иногда жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Более 70 международных и 40 внутренних направлений (Азия, Северная Америка, Австралия, Европа).
-
Основной хаб: Манила (MNL), хабы в Себу и Давао.
-
Историческое значение: Старейшая действующая коммерческая авиакомпания в Азии.
-
Программа поддержки пилотов: "Fly With Her".
-
Программа лояльности: Mabuhay Miles.
5. Недостатки
-
Финансовые трудности в прошлом: Прошла финансовую реабилитацию.
-
Задержки рейсов: Иногда случаются, особенно на внутренних маршрутах.
-
Ограниченные удобства на коротких рейсах: Отсутствие питания и мультимедиа на некоторых маршрутах.
-
Высокая стоимость билетов: Премиум-эконом и бизнес-класс.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, высокий уровень обслуживания, широкий выбор маршрутов, историческое значение. |
Задержки рейсов, организационные проблемы, ограниченные удобства на коротких маршрутах. |






