Общая информация о авиакомпании Royal Brunei Airlines
Royal Brunei Airlines — национальная авиакомпания Брунея, основанная в 1974 году. Она является флагманским перевозчиком страны и базируется в Международном аэропорту Бандар-Сери-Бегаван (BWN). Авиакомпания известна своим высоким уровнем обслуживания и использованием современных самолётов для выполнения как региональных, так и дальнемагистральных рейсов.
Код авиакомпании: BI (IATA), RBA (ICAO).
Название: Royal Brunei Airlines.
Основные направления: Royal Brunei Airlines обслуживает более 25 направлений в 15 странах, включая рейсы по Юго-Восточной Азии (Куала-Лумпур, Сингапур, Манила), Австралии (Мельбурн), Ближнему Востоку (Дубай, Джидда) и Европе (Лондон).
Контакты авиакомпании Royal Brunei Airlines
Юридический адрес:
Royal Brunei Airlines, Bandar Seri Begawan International Airport, Brunei Darussalam.
Головной офис:
Адрес: RBA Plaza, Jalan Sultan, Bandar Seri Begawan BS8811, Brunei Darussalam.
Телефон: +673 221 2222.
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи: +673 221 2222.
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт авиакомпании:
https://www.flyroyalbrunei.com
Электронная почта:
brunei.callcentre@rba.com.bn
Правила перевозки багажа Royal Brunei Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 38 × 20 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 38 × 20 см |
До 12 кг |
Пассажиры также могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 30 кг |
30 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 40 кг |
40 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа варьируется в зависимости от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Направление |
Стоимость за дополнительный килограмм |
|
Внутри Азии и на Ближнем Востоке |
От 10 до 15 долларов США |
|
Европа и Австралия |
От 15 до 25 долларов США |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование с авиакомпанией |
|
Животные |
Перевозка животных возможна только в багажном отделении по запросу |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные перевозятся в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать нормам безопасности IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании Royal Brunei Airlines
-
В офисах продаж авиакомпании Royal Brunei Airlines
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией Royal Brunei Airlines
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• Младенцы могут путешествовать на руках у взрослого (без отдельного места). • Если требуется отдельное место, необходимо использовать сертифицированное автокресло. |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Брунее). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 11 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 11 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 11 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 11 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
|
Дети от 2 до 11 лет |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 11 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 12 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей. |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей. • Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
Разрешено для младенцев (до 2 лет). • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Детские принадлежности на борту |
• Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). • Пеленальные столики могут быть доступны на некоторых перелетах. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Бруней) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (перелет с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Royal Brunei Airlines
-
Boeing 787-8 Dreamliner – используется для дальнемагистральных рейсов.
-
Airbus A320neo – для региональных и среднемагистральных маршрутов.
-
Airbus A320-200 – для коротких и средних маршрутов.
Базовые аэропорты авиакомпании Royal Brunei Airlines
-
Международный аэропорт Бандар-Сери-Бегаван (BWN) – основной хаб.
Рейтинг авиакомпании Royal Brunei Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Современные самолёты (Boeing 787 Dreamliner). |
Ограниченный размер флота. |
|
Возраст |
Молодой |
Активное обновление флота. |
— |
|
Удобства |
8/10 |
Мультимедиа, удобные кресла и питание на дальних рейсах. |
Ограниченные удобства на коротких маршрутах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатное питание на большинстве рейсов. |
Ограниченный ассортимент на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Премиальное питание, кресла-кровати. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Профессиональный и дружелюбный экипаж (особенно на дальних рейсах). |
Иногда жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества авиакомании Royal Brunei Airlines
-
Маршруты: Внутренние и международные (Азия, Австралия, Ближний Восток, Европа).
-
Основной хаб: Бандар-Сери-Бегаван (BWN).
-
Современные технологии: Удобное мобильное приложение, предварительный выбор питания (RB SkySavour).
-
Экологическая направленность: Использование Boeing 787 Dreamliner.
-
Программа лояльности: Royal Skies.
5. Недостатки авиакомании Royal Brunei Airlines
-
Ограниченный флот: Ограниченная частота рейсов и количество направлений.
-
Задержки рейсов: Иногда случаются.
-
Ограниченные удобства на коротких рейсах: Отсутствие питания и мультимедиа на некоторых маршрутах.
-
Критика обслуживания на земле: Редкие жалобы.
6. Итоговая оценка авиакомании Royal Brunei Airlines
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, высокий уровень обслуживания, удобные маршруты, премиальный бизнес-класс. |
Ограниченный флот, задержки рейсов, организационные проблемы на земле. |






