Общая информация о авиакомпании Royal Jordanian Airlines
Royal Jordanian Airlines — национальная авиакомпания Иордании и крупнейший авиаперевозчик страны. Основанная в 1963 году под названием Alia Royal Jordanian Airlines, она играет ключевую роль в соединении Иордании с остальным миром.
Код авиакомпании: RJ (IATA), RJA (ICAO).
Название: Royal Jordanian Airlines.
Основные направления: Royal Jordanian Airlines обслуживает более 50 направлений в более чем 30 странах. Включает рейсы по Ближнему Востоку (Абу-Даби, Дубай, Бейрут, Каир, Доха), Европе (Лондон, Париж, Франкфурт, Амстердам, Рим, Мадрид, Берлин), Северной Америке (Нью-Йорк, Чикаго, Детройт, Монреаль, Торонто) и Азии (Бангкок, Куала-Лумпур, Гонконг, Дели, Мумбаи).
Контакты авиакомпании Royal Jordanian Airlines
Юридический адрес:
Royal Jordanian Airlines, Queen Alia International Airport, Amman, Jordan.
Головной офис:
Адрес: Queen Alia International Airport, Amman, Jordan.
Телефон: +962 6 510 0000.
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи: +962 6 510 0000.
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт:
Электронная почта:
Информация о прямом адресе электронной почты не предоставляется. Для связи рекомендуется использовать контактные формы на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Royal Jordanian Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 23 см |
До 7 кг |
|
Crown Class (Бизнес-класс) |
55 × 40 × 23 см |
До 7 кг |
Пассажиры также могут взять с собой один личный предмет (например, дамскую сумку, рюкзак или сумку для ноутбука), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 23 кг |
23 кг |
|
Crown Class (Бизнес-класс) |
2 места |
До 32 кг каждое |
64 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа варьируется в зависимости от маршрута и момента оплаты (онлайн или в аэропорту).
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 50 до 150 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 50 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование и оплата |
|
Животные |
Перевозка разрешена только в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные перевозятся в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать нормам безопасности IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Royal Jordanian Airlines
-
Через мобильное приложение Royal Jordanian
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией Royal Jordanian Airlines
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• Младенцы могут путешествовать на руках у взрослого (без отдельного места). • Если требуется отдельное место, необходимо использовать сертифицированное автокресло. |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 7 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 12 до 16 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей. |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей. • Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
Разрешено для младенцев (до 2 лет). • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Детские принадлежности на борту |
• Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). • Пеленальные столики могут быть доступны на некоторых рейсах. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Иордания) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Royal Jordanian Airlines
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321-200
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
Boeing 787-9 Dreamliner
-
Embraer E175
-
Embraer E190-E2
-
Embraer E195
-
Embraer E195-E2
Базовые аэропорты авиакомпании Royal Jordanian Airlines
-
Международный аэропорт Королевы Алии (AMM) – основной хаб (Амман, Иордания).
-
Международный аэропорт Короля Хусейна (AQJ) – дополнительный хаб (Акаба, Иордания).
Рейтинг авиакомпании Royal Jordanian Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Современные самолёты (Airbus A320, A321, Boeing 787 Dreamliner). |
Некоторые самолёты требуют модернизации |
|
Возраст |
Средний |
Активное обновление флота. |
Некоторые старые модели всё ещё используются. |
|
Удобства |
8/10 |
Мультимедиа, Wi-Fi и удобные кресла на дальних рейсах. |
Ограниченные удобства на коротких маршрутах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатное питание (ближневосточная и международная кухня). |
Ограниченный ассортимент на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Премиальные блюда, широкий выбор напитков, индивидуальное обслуживание. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Профессиональный и дружелюбный экипаж (особенно на дальних рейсах). |
Иногда жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Более 50 направлений (Ближний Восток, Европа, Азия, Африка, Северная Америка).
-
Основной хаб: Амман (AMM), фокус-город в Акабе.
-
Членство в oneworld: Накопление миль, совместные рейсы.
-
Современные технологии: Удобный веб-сайт и мобильное приложение.
-
Программа лояльности: Royal Club.
5. Недостатки
-
Задержки рейсов: Иногда случаются, особенно на внутренних маршрутах.
-
Ограниченные удобства на коротких рейсах: Отсутствие питания и мультимедиа на некоторых маршрутах.
-
Высокая стоимость билетов: Бизнес-класс (Crown Class).
-
Ограниченный флот: Ограниченная частота рейсов и выбор направлений.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, высокий уровень обслуживания, широкий выбор маршрутов, членство в oneworld. |
Задержки рейсов, ограниченные удобства на коротких маршрутах, высокая стоимость билетов. |






