Общая информация о авиакомпании Singapore Airlines
Singapore Airlines — флагманская авиакомпания Сингапура, основанная в 1947 году. Она является одной из самых известных и престижных авиакомпаний в мире, регулярно получая награды за выдающийся уровень обслуживания, комфорт и инновации. Singapore Airlines играет ключевую роль в международной авиации, соединяя Сингапур с крупнейшими городами на всех континентах.
Код авиакомпании: SQ (IATA), SIA (ICAO).
Название: Singapore Airlines Limited.
Основные направления: Singapore Airlines обслуживает более 70 направлений в более чем 30 странах на шести континентах: Азия, Европа, Северная Америка, Австралия, Африка и Ближний Восток.
Контакты авиакомпании Singapore Airlines
Юридический адрес: Singapore Airlines Limited, Airline House, 25 Airline Road, Singapore 819829
Головной офис: Адрес: Airline House, 25 Airline Road, Singapore 819829 Телефон: +65 6223 8888
Горячая линия и справочный центр:
-
Сингапур: +65 6223 8888
-
Международная горячая линия: доступна на официальном сайте по странам
-
Круглосуточная служба поддержки
Официальный сайт: https://www.singaporeair.com
Электронная почта: customer_relations@singaporeair.com.sg
Правила перевозки багажа Singapore Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальные размеры |
Максимальный вес каждого места |
|
Эконом-класс |
1 место |
55 × 40 × 20 см |
До 7 кг |
|
Премиум-эконом |
1 место |
55 × 40 × 20 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
55 × 40 × 20 см |
До 7 кг каждое |
|
Первый класс и Suites |
2 места |
55 × 40 × 20 см |
До 7 кг каждое |
Каждый пассажир дополнительно может взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
Система по весу (Weight Concept)
|
Класс обслуживания |
Общий вес багажа (включая все места) |
|
Эконом-класс |
До 30 кг |
|
Премиум-эконом |
До 35 кг |
|
Бизнес-класс |
До 40 кг |
|
Первый класс и Suites |
До 50 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений).
Система по количеству мест (Piece Concept)
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
2 места |
До 23 кг |
|
Премиум-эконом |
2 места |
До 23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг |
|
Первый класс и Suites |
2 места |
До 32 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута.
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Регион |
Стоимость за дополнительный вес (онлайн) |
Стоимость в аэропорту |
|
Внутри Азии |
От 15 долларов США за кг |
Уточняется в аэропорту |
|
Азиатско-Европейские маршруты |
От 50 долларов США за кг |
Уточняется в аэропорту |
|
США и Канада |
От 100 долларов США за место |
До 200 долларов США за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Разрешено, входит в нормы бесплатного багажа (если укладывается в ограничения) |
|
Животные |
Перевозка разрешена только в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие в салоне, крупные в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Соответствуют нормам IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Singapore Airlines
-
Через мобильное приложение Singapore Airlines
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией Singapore Airlines
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без места). • Отдельное место с сертифицированным автокреслом или люлькой (по запросу). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов, если применимо). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (около 75–100% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Услуги для младенцев и детей
|
Услуга |
Условия |
|
Люльки для младенцев |
Бесплатно (до 14 кг и 76 см), необходимо бронировать заранее. |
|
Детское питание |
Бесплатно, необходимо запросить не позднее, чем за 24 часа до вылета. |
|
Развлечения на борту (KrisWorld) |
Широкий выбор фильмов, игр и мультфильмов. |
|
Семейные наборы |
Раскраски, игрушки и другие материалы для развлечений. |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг зарегистрированного багажа (если применимо). • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 6 кг. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По нормам взрослого тарифа. • Одно автокресло или коляска бесплатно. |
1 место до 7 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По нормам взрослого тарифа. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 7 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
5-12 лет (обязательно). 12-18 лет (по запросу). |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей (если требуется). • Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Использование автокресел |
Разрешено для младенцев (до 2 лет), сертифицированное. |
|
Детские принадлежности на борту |
Бесплатный провоз колясок и автокресел. |
|
Пеленальные столики |
Доступны в туалетах на большинстве рейсов. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (если применимо) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или самостоятельно). |
Воздушный флот авиакомпании Singapore Airlines
-
Airbus A350-900
-
Airbus A350-900ULR
-
Airbus A380-800
-
Boeing 737-8 MAX
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-10 Dreamliner
-
Boeing 737-800
-
Boeing 777-9
Базовые аэропорты авиакомпании Singapore Airlines
-
Международный аэропорт Чанги (SIN) – основной хаб.
Рейтинг авиакомпании Singapore Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9.5/10 |
Современный флот (Airbus A350, A380, Boeing 787). |
Высокие эксплуатационные расходы. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота около 6 лет. |
— |
|
Удобства |
9.5/10 |
Современные салоны, просторные кресла, KrisWorld. |
— |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
9/10 |
Вкусные блюда азиатской и международной кухни, широкий выбор напитков. |
Ограничено на некоторых коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
10/10 |
Высокое качество блюд и услуг, "Book the Cook". |
Высокая стоимость билетов. |
|
Первый класс |
10/10 |
Изысканные блюда от мировых шеф-поваров, эксклюзивные напитки. |
— |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
10/10 |
Профессиональный и дружелюбный персонал ("Singapore Girls"). |
— |
4. Преимущества
-
Маршруты: Более 70 направлений в 30 странах.
-
Основной хаб: Аэропорт Чанги (SIN).
-
Премиальные классы (Первый класс и Suites).
-
Мультимедиа на борту (KrisWorld).
-
Членство в Star Alliance (KrisFlyer).
-
Инновации (самый длинный беспосадочный рейс).
5. Недостатки
-
Высокая стоимость билетов.
-
Ограниченные бюджетные варианты.
-
Конкуренция в регионе.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9.5/10 |
Современные самолёты, премиальное обслуживание, изысканное питание, удобные маршруты, инновации. |
Высокая стоимость билетов, ограниченные бюджетные варианты. |






