Общая информация о авиакомпании Smartavia
Smartavia — российская авиакомпания, специализирующаяся на бюджетных перевозках. Она выполняет регулярные и чартерные рейсы по России и за её пределами. Авиакомпания ориентирована на предоставление доступных тарифов и качественного сервиса для пассажиров.
-
Полное название: АО "Смартавиа"
-
Код IATA: 5N
-
Код ICAO: AUL
-
Радиопозывной: ARCHANGELSK AIR
-
Год основания: 1964 (ранее известна как "Нордавиа", ребрендинг в 2019 году).
-
Штаб-квартира: Архангельск, Россия.
Контакты авиакомпании Smartavia
Горячая линия
-
Для звонков по России (бесплатно): 8-800-200-00-55
-
Для международных звонков: +7 (911) 200-00-55
Электронная почта
-
Общие запросы: info@smartavia.aero
-
Для вопросов по бронированию: booking@smartavia.aero
Официальный сайт
Адрес штаб-квартиры
-
Россия, Архангельск, ул. Воскресенская, д. 14.
Правила перевозки багажа авиакомпанией Smartavia
1. Ручная кладь
|
Тариф |
Количество мест |
Вес |
Размеры |
Дополнительно бесплатно |
|
"Smart Light" |
1 место |
до 5 кг |
40 × 30 × 20 см |
Женская/мужская сумка, портфель, ноутбук, детское питание, верхняя одежда. |
|
"Smart" и "Smart Pro" |
1 место |
до 10 кг |
55 × 40 × 20 см |
Женская/мужская сумка, портфель, ноутбук, детское питание, верхняя одежда. |
2. Зарегистрированный багаж (норма бесплатного провоза багажа)
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Максимальные габариты |
|
"Smart Light" |
Не включён |
— |
— |
|
"Smart" |
1 место |
до 23 кг |
203 см (сумма 3 измерений) |
|
"Smart Pro" |
2 места |
до 23 кг каждое |
— |
3. Платный багаж (если не включён в тариф)
|
Время оплаты |
Тип рейса |
Стоимость дополнительного места (до 23 кг) |
|
Онлайн (заранее) |
Внутренние рейсы |
от 1500 до 2000 рублей |
|
Международные рейсы |
от 2500 до 4000 рублей |
|
|
В аэропорту |
Внутренние рейсы |
от 2500 до 3500 рублей |
|
Международные рейсы |
от 4000 до 5000 рублей |
4. Перевес багажа
|
Вес багажа |
Стоимость |
Дополнительная информация |
|
От 23 до 32 кг |
Внутренние: 500 руб./кг• Международные: 700 руб./кг |
Доплата за каждый килограмм перевеса. |
|
Более 32 кг |
Не принимается как зарегистрированный багаж |
Оформляется через грузовые перевозки. |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
Стоимость |
|
Спортивное снаряжение |
Лыжи, сноуборды, велосипеды и др. перевозятся как отдельное место багажа. |
• Внутренние: от 2000 рублей • Международные: от 4000 рублей |
|
Музыкальные инструменты |
Если превышает параметры ручной клади, перевозится как зарегистрированный или в салоне (при покупке отдельного места). |
— |
|
Детская коляска |
Складная коляска перевозится бесплатно. |
Бесплатно |
6. Советы для пассажиров
-
Оплачивайте багаж заранее онлайн – это дешевле.
-
Проверяйте вес и размеры во избежание дополнительных расходов.
-
Заранее уточняйте правила перевозки крупногабаритного багажа у авиакомпании.
Правила перевозки детей авиакомпанией Smartavia
1. Перелёт с младенцами (до 2 лет)
|
Условие |
Стоимость |
Багаж |
|
Без отдельного места (на руках у взрослого) |
10% от взрослого тарифа |
• 1 место до 10 кг (если тариф с багажом). • Складная детская коляска бесплатно. |
|
С отдельным местом |
По детскому тарифу (75-100% от взрослого), требуется сертифицированное автокресло. |
• 1 место до 10 кг (если тариф с багажом). • Складная детская коляска бесплатно. |
2. Перелёт с детьми от 2 до 12 лет
|
Условие |
Стоимость |
Багаж |
|
Занимает отдельное место |
75-100% от взрослого тарифа (зависит от маршрута и тарифа). |
Нормы провоза такие же, как у взрослого пассажира, в зависимости от тарифа. |
3. Перевозка детей без сопровождения взрослых
|
Параметр |
Условия |
Стоимость |
|
Возраст |
• Обязательна услуга сопровождения для детей от 5 до 12 лет. • Дети младше 5 лет не допускаются к перелёту без сопровождения. |
— |
|
Как работает услуга |
Сотрудники авиакомпании сопровождают ребёнка от регистрации до передачи встречающему лицу в аэропорту назначения. |
• Внутренние: от 2000 рублей/рейс • Международные: от 4000 рублей/рейс |
|
Документы |
• Нотариально заверенное согласие на перевозку ребёнка (если требуется по законодательству). • Свидетельство о рождении ребёнка. |
— |
4. Детская коляска и ручная кладь
|
Предмет |
Условия перевозки |
|
Коляска |
Складная детская коляска перевозится бесплатно. Используется до входа в самолёт |
|
Ручная кладь |
Для детей разрешается небольшая ручная кладь с предметами первой необходимости (игрушки, питание, подгузники), не учитывается в норме ручной клади. |
5. Питание для детей
-
На борту питание не включено в стоимость билета, но можно приобрести снеки и напитки.
-
Разрешается брать с собой детское питание (не учитывается в норме ручной клади).
6. Рекомендации для родителей
-
Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы (свидетельство о рождении, паспорт, согласие на выезд).
-
Рекомендуется прибыть в аэропорт за 2-3 часа до вылета для спокойного оформления.
-
Возьмите с собой игрушки, книги или планшет для развлечения ребёнка во время полёта.
Воздушный флот авиакомпании Smartavia
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737-700
Базовые аэропорты авиакомпании Smartavia
-
Международный аэропорт Архангельск (ARH) — основной хаб.
-
Международный аэропорт Санкт-Петербург (LED).
-
Международный аэропорт Москва (Домодедово, DME).
Рейтинг авиакомпании Smartavia
1. Состояние самолётов
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Авиапарк Smartavia состоит из современных и топливно-эффективных самолётов с низким уровнем шума. Средний возраст флота (около 11 лет) является хорошим показателем для российских авиакомпаний. Регулярное техническое обслуживание обеспечивает высокий уровень безопасности. Чистые, удобные салоны, компоновка комфортна для перелётов средней дальности. |
Ограниченное пространство между рядами в эконом-классе может быть неудобным для высоких пассажиров. Отдельные косметические недостатки на некоторых старых Boeing 737-700. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Доступны платные закуски, напитки и горячие блюда. Наличие бортового питания (хотя и платного) является преимуществом для бюджетной авиакомпании. |
Питание не включено в стоимость билета. Ограниченный выбор еды и напитков, а цены на них иногда кажутся завышенными. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Бортпроводники вежливые, профессиональные и внимательные. Экипаж быстро реагирует на запросы и старается создать комфортную атмосферу. Отмечается доброжелательность и готовность помочь в нестандартных ситуациях. |
В редких случаях пассажиры указывают на медленное обслуживание во время загруженных рейсов. |
4. Дополнительные плюсы авиакомпании Smartavia
-
Доступные цены: Smartavia позиционируется как бюджетная авиакомпания, предлагающая конкурентоспособные тарифы.
-
Широкая маршрутная сеть: Выполняет рейсы в более чем 60 направлений, включая крупные города России (Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Сочи, Екатеринбург) и страны СНГ.
-
Регулярность рейсов: Smartavia предлагает рейсы с удобным расписанием.
-
Программа лояльности: Позволяет накапливать бонусы и получать скидки.
-
Современные технологии: Удобное мобильное приложение и онлайн-регистрация повышают комфорт поездок.
5. Недостатки авиакомпании Smartavia
-
Ограниченное пространство: Ограниченное пространство между рядами в эконом-классе может быть неудобным для высоких пассажиров.
-
Платное питание: Питание не включено в стоимость билета.
-
Отсутствие развлечений: На борту, как правило, отсутствуют мультимедийные системы или другие развлечения.
Итоговая оценка авиакомпании Smartavia : 8.3/10
Smartavia — это надёжная и доступная авиакомпания, идеально подходящая для пассажиров, которые ищут бюджетные перелёты без потери качества обслуживания. Современный авиапарк, внимательный персонал и широкая маршрутная сеть делают её одним из популярных выборов на рынке внутренних и международных рейсов. Однако платное питание и ограниченный комфорт в эконом-классе могут быть минусами для пассажиров, предпочитающих полный сервис.