Общая информация о авиакомпании Somon Air
Somon Air — первая частная авиакомпания Таджикистана, основанная в 2008 году. Авиакомпания специализируется на международных и региональных рейсах, соединяя Таджикистан с ключевыми направлениями в Европе, Азии и на Ближнем Востоке. Somon Air активно развивает свою маршрутную сеть, предоставляя качественные авиаперевозки и улучшая транспортную доступность страны.
Код авиакомпании: SZ (IATA), SMR (ICAO).
Название: Somon Air.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 30 направлений в 13 странах, включая Россию (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), Турцию (Стамбул), Казахстан (Алматы, Нур-Султан), Китай (Урумчи), Германию (Франкфурт), ОАЭ (Дубай) и Узбекистан (Ташкент).
Контакты авиакомпании Somon Air
Юридический адрес
Адрес: ул. Мирзо Мастонгулова, 40, Душанбе, 734012, Таджикистан
Головной офис
Адрес: ул. Мирзо Мастонгулова, 40, Душанбе, 734012, Таджикистан
Телефон: +992 (44) 640-40-49.
Горячая линия и справочный центр
-
Телефон для связи:
-
В Таджикистане: +992 (44) 640-40-49, +992 (44) 640-40-50, +992 93-7777-459 (WhatsApp).
-
Международные звонки: информация доступна на официальном сайте в разделе "Contacts"
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и социальные сети авиакомпании.
Официальный сайт
Электронная почта
-
Общие запросы: call-center@somonair.com
-
Жалобы и претензии: claims@somonair.com
Правила перевозки багажа Somon Air
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
55 × 40 × 20 см |
До 5 кг |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
Максимальные размеры одного места багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Тип рейса |
Дополнительный багаж (до 23 кг) |
|
Внутренние рейсы |
Уточняется у авиакомпании |
|
Международные рейсы |
Уточняется у авиакомпании |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке (по предварительному запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Somon Air
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Somon Air
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно 50–75% от взрослого тарифа, в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
5–7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
5–7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не менее чем за 24 часа до вылета) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Таджикистан) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Somon Air
-
Boeing 737-900
-
Boeing 737-800
Базовые аэропорты авиакомпании Somon Air
-
Международный аэропорт Душанбе (DYU) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Худжанд (LBD)
Рейтинг авиакомпании Somon Air
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
7.5/10 |
Somon Air эксплуатирует современные самолёты Boeing 737-800 и 737-900, что обеспечивает надёжность и безопасность. |
Небольшой размер флота ограничивает количество рейсов и маршрутов. |
|
Возраст |
Средний |
Авиакомпания регулярно обновляет парк, включая недавнее добавление второго Boeing 737-800 в 2022 году. |
Некоторые самолёты могут быть старше, что влияет на комфорт пассажиров. |
|
Удобства |
7/10 |
Базовый комфорт для региональных и международных рейсов. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту на большинстве рейсов. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатное питание на большинстве рейсов, включая горячие блюда и напитки. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
8/10 |
Улучшенное питание и напитки высокого качества. |
Бизнес-класс доступен не на всех маршрутах. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Пассажиры отмечают вежливость и профессионализм экипажа, особенно на международных рейсах. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки и организационные проблемы. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Somon Air выполняет рейсы из Таджикистана в Россию, Китай, Турцию, ОАЭ, Казахстан, Узбекистан и Германию, что делает её важным перевозчиком для региона.
-
Удобные хабы: Основные хабы расположены в аэропортах Душанбе и Худжанда, что обеспечивает удобные стыковки для пассажиров.
-
Программа лояльности: Авиакомпания предлагает программу для постоянных пассажиров, позволяющую накапливать бонусы.
-
Региональная доступность: Somon Air играет важную роль в соединении Таджикистана с другими странами, особенно с Россией и соседними государствами.
-
Цифровизация: Возможность онлайн-регистрации и бронирования билетов через официальный сайт и партнёрские платформы.
5. Недостатки
-
Ограниченная маршрутная сеть: Авиакомпания обслуживает ограниченное количество направлений, что может быть неудобным для пассажиров, ищущих более широкий выбор.
-
Задержки рейсов: Иногда пассажиры жалуются на задержки и организационные проблемы, особенно на загруженных маршрутах.
-
Ограниченные удобства: Как региональный перевозчик, Somon Air предлагает базовый уровень сервиса, что может не подойти для длительных перелётов.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
7.8/10 |
Современные самолёты, удобные хабы в Таджикистане, профессиональный персонал, бесплатное питание. |
Ограниченная маршрутная сеть, базовый уровень удобств, задержки рейсов. |






