Общая информация о авиакомпании Transavia
Transavia — нидерландская бюджетная авиакомпания, основанная в 1966 году. Она является дочерней компанией KLM и частью группы Air France–KLM. Авиакомпания специализируется на недорогих перелётах по Европе и в популярные туристические направления.
Код авиакомпании: HV (IATA), TRA (ICAO).
Название: Transavia Airlines C.V.
Основные направления: Transavia обслуживает более 100 направлений в более чем 20 странах, включая популярные туристические маршруты в Европе (Испания, Италия, Греция, Португалия, Турция, Франция, Германия, Австрия, Швейцария, Чехия, Венгрия, Болгария, Хорватия и многие другие), Северной Африке (Марокко, Египет, Тунис) и Ближнем Востоке (Израиль, ОАЭ).
Контакты авиакомпании Transavia
Юридический адрес:
Transavia Airlines C.V., Piet Guilonardweg 15, 1117 EE Schiphol, Netherlands.
Головной офис:
Адрес: Piet Guilonardweg 15, 1117 EE Schiphol, Netherlands.
Телефон: +31 20 20 20 200.
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи: +31 20 20 20 200.
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт:
Электронная почта:
Для общих вопросов, жалоб и претензий: через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Transavia
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
55 × 40 × 20 см |
До 10 кг |
Каждый пассажир может взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Все тарифы |
1 место |
До 20 кг |
20 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 20 кг) |
От 15 до 50 евро |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (20-32 кг) |
Дополнительно от 10 евро за кг |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование и оплата |
|
Животные |
Перевозка разрешена только в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные - в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать нормам безопасности IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании Transavia
-
Через мобильное приложение авиакомпании Transavia
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией Transavia
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• Младенцы могут путешествовать на руках у взрослого (без отдельного места). • Если требуется отдельное место, необходимо использовать сертифицированное автокресло. |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Нидерландах). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 10 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз одной коляски или автокресла. |
1 место до 10 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна). Дети от 12 до 16 лет могут путешествовать самостоятельно (услуга по запросу). |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей. • Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для младенцев (до 2 лет). • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Детские принадлежности на борту |
• Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). • Пеленальные столики могут быть доступны на некоторых рейсах. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Нидерланды) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Transavia
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737 MAX 8
Базовые аэропорты авиакомпании Transavia
-
Международный аэропорт Амстердам Схипхол (AMS) – основной хаб.
-
Аэропорт Роттердам-Гаага (RTM) – дополнительный хаб.
Рейтинг авиакомпании Transavia
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Современные самолёты Boeing 737. |
Ограниченный размер флота. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота соответствует стандартам. |
— |
|
Удобства |
7/10 |
Базовые удобства, возможность покупки питания. |
Отсутствие мультимедиа и Wi-Fi. |
2. Питание на борту авиакомпании Transavia
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
6.5/10 |
Возможность приобрести закуски и напитки. |
Питание не включено в стоимость билета. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
Ориентация на эконом-класс. |
3. Отношение персонала авиакомпании Transavia
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
7.5/10 |
Вежливость и профессионализм экипажа. |
Иногда жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества авиакомпании Transavia
-
Маршруты: Более 100 направлений в Европе.
-
Основной хаб: Амстердам (AMS), другие базы в Роттердаме и Эйндховене.
-
Доступные тарифы: Конкурентоспособные цены.
-
Мобильное приложение: Удобное управление бронированием.
-
Программа лояльности: Участие в Miles & More.
5. Недостатки авиакомпании Transavia
-
Ограниченные удобства: Отсутствие мультимедиа и Wi-Fi.
-
Платные дополнительные услуги: Багаж, выбор места, питание оплачиваются отдельно.
-
Задержки рейсов: Иногда случаются.
-
Ограниченная маршрутная сеть: Основная ориентация на региональные рейсы в Европе.
6. Итоговая оценка авиакомпании Transavia
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
7.5/10 |
Доступные тарифы, удобные европейские маршруты, профессиональный экипаж, удобное приложение. |
Ограниченные удобства, платные дополнительные услуги, задержки рейсов. |






