Общая информация о авиакомпании United Airlines
United Airlines — одна из крупнейших авиакомпаний в мире, основанная в 1926 году.. United Airlines обслуживает обширную сеть маршрутов, охватывающую внутренние и международные направления на шести континентах, и является членом глобального альянса Star Alliance.
Код авиакомпании: UA (IATA), UAL (ICAO).
Название: United Airlines, Inc.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 330 направлений в более чем 50 странах, включая обширную сеть внутренних рейсов по США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Чикаго, Хьюстон, Сан-Франциско, Денвер, Вашингтон) и международные маршруты в Европу (Лондон, Франкфурт, Париж, Амстердам, Брюссель), Азию (Токио, Сингапур, Шанхай, Гонконг, Сеул), Южную Америку (Богота, Сан-Паулу, Буэнос-Айрес), Австралию (Сидней, Мельбурн) и Африку.
Контакты авиакомпании United Airlines
Юридический адрес:
Willis Tower, 233 S. Wacker Drive, Chicago, Illinois, 60606, USA.
Головной офис:
Адрес: Willis Tower, 233 S. Wacker Drive, Chicago, Illinois, 60606, USA.
Официальный сайт:
Приобретали авиабилет через наш сервис?
По всем вопросам, связанным с вашим заказом (обмен, возврат, изменение данных и др.), обращайтесь напрямую к нам через форму обратной связи
Правила перевозки багажа United Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
56 × 35 × 22 см |
Без ограничения по весу* |
Вес ручной клади должен позволять пассажиру самостоятельно разместить её в багажной полке. Пассажиры также могут взять с собой один личный предмет (например, дамскую сумку, рюкзак или сумку для ноутбука), который должен помещаться под сиденьем впереди. Размеры личного предмета не должны превышать 43 × 25 × 22 см.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Basic Economy |
Только ручная кладь |
-- |
-- |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 23 кг |
23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
64 кг |
|
Polaris (первый класс) |
2 места |
До 32 кг каждое |
64 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость превышения норм багажа зависит от маршрута и оплачивается за каждый дополнительный килограмм.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа определяется в зависимости от маршрута и условий тарифа.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
От 30 до 100 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 50 долларов США |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке или в салоне (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Должны соответствовать правилам IATA |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт United Airlines
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией United Airlines
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места, с использованием ремня безопасности для младенцев, предоставляемого авиакомпанией). • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в США). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 11 лет |
• Только на отдельном месте. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 11 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа на международных рейсах). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 11 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 11 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Бесплатный провоз коляски или автокресла. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз коляски или автокресла. |
1 место до 10 кг. |
|
Дети от 2 до 11 лет |
• По стандартным нормам тарифа авиакомпании. • Бесплатный провоз коляски или автокресла. |
1 место до 10 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 14 лет (обязательна для детей без сопровождения). Дети от 15 до 17 лет могут путешествовать самостоятельно, но услуга сопровождения доступна по запросу родителей. |
|
Стоимость услуги |
Услуга сопровождения стоит $150 в одну сторону (на одного ребёнка). |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей (если требуется). • Документы, удостоверяющие личность ребёнка. |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета. • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет. • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах (соответствовать стандартам FAA). |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах (если предусмотрено на борту). • Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла). |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (США) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании United Airlines
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321neo
-
Boeing 737-700
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737-900
-
Boeing 737-900ER
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 737 MAX 9
-
Boeing 737 MAX 10
-
Boeing 757-200
-
Boeing 757-300
-
Boeing 767-300ER
-
Boeing 767-400ER
-
Boeing 777-200
-
Boeing 777-200ER
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
Boeing 787-9 Dreamliner
-
Boeing 787-10 Dreamliner
-
Airbus A350-900
Базовые аэропорты авиакомпании United Airlines
-
Международный аэропорт Чикаго О'Хара (ORD) – штаб-квартира и основной хаб.
-
Международный аэропорт Ньюарк Либерти (EWR) – крупнейший хаб на Восточном побережье.
-
Международный аэропорт Денвер (DEN) – крупнейший хаб в центральной части США.
-
Международный аэропорт Сан-Франциско (SFO) – основной хаб на Западном побережье.
-
Международный аэропорт Лос-Анджелес (LAX) – дополнительный хаб.
-
Международный аэропорт Хьюстон Интерконтинентал (IAH) – Хьюстон, Техас, США.
-
Международный аэропорт Вашингтон Даллес (IAD) – Вашингтон, Округ Колумбия, США.
Рейтинг авиакомпании United Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
Крупнейший и современный авиапарк (Boeing 787, 777, Airbus A320). |
Использование некоторых старых моделей. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота около 16 лет. |
— |
|
Удобства |
8.5/10 |
Мультимедийные системы, Wi-Fi, удобные кресла, питание на дальних рейсах. |
Ограниченные удобства на некоторых внутренних рейсах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатное питание на дальних рейсах. |
Ограниченное или платное питание на внутренних рейсах. |
|
Премиум-эконом |
8.5/10 |
Улучшенное питание, больше места для ног, премиальные закуски. |
Более высокая стоимость. |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Премиальные блюда, широкий выбор напитков, раскладывающиеся кресла. |
Высокая стоимость билетов. |
|
Первый класс |
9.5/10 |
Исключительное обслуживание, индивидуальные сьюты, изысканное меню, доступ к лаунжам. |
Ограниченное количество маршрутов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Профессиональный и внимательный экипаж (особенно на международных рейсах). |
Иногда жалобы на задержки и недостаток информации. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Обширная сеть (более 330 направлений на шести континентах).
-
Основной хаб: Удобный аэропорт Чикаго О'Хара (ORD) и другие крупные хабы в США.
-
Интеграция с Star Alliance: Возможность накопления миль (MileagePlus) и совместные рейсы.
-
Современные технологии: Удобное мобильное приложение.
-
Премиальные лаунжи: United Polaris Lounges.
5. Недостатки
-
Высокая стоимость билетов: В бизнес- и первом классе.
-
Задержки рейсов: Особенно в пиковые сезоны.
-
Ограниченные удобства на коротких рейсах: Возможно отсутствие питания и мультимедийных систем.
-
Критика обслуживания: Редкие жалобы на внутренних рейсах.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.5/10 |
Современные самолёты, обширная маршрутная сеть, высокий уровень обслуживания, интеграция со Star Alliance, удобные технологии. |
Высокая стоимость билетов (премиум-классы), задержки рейсов, ограниченные удобства на коротких рейсах. |