Общая информация о авиакомпании Urumqi Air
Urumqi Air — китайская авиакомпания, основанная в 2014 году. Она является дочерней компанией China Southern Airlines и базируется в Урумчи, столице Синьцзян-Уйгурского автономного района. Urumqi Air специализируется на пассажирских перевозках, предоставляя услуги как на внутренних, так и на международных маршрутах.
Код авиакомпании: UQ (IATA), URQ (ICAO).
Название: Urumqi Air.
Основные направления: Urumqi Air обслуживает более 30 направлений, включая внутренние рейсы по Китаю (Урумчи, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу) и международные маршруты в страны Центральной Азии (Казахстан, Кыргызстан) и другие близлежащие регионы.
Контакты авиакомпании Urumqi Air
Юридический адрес:
Urumqi Air, Urumqi Diwopu International Airport, Urumqi, Xinjiang, China
Головной офис:
Адрес: Urumqi Diwopu International Airport, Urumqi, Xinjiang, China
Телефон: +86 991 889 8000
Горячая линия и справочный центр:
-
Внутренние звонки: 95334
-
Международные звонки: +861095334
-
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт
Официальный сайт:
Электронная почта:
Для общих вопросов, жалоб, претензий: через форму обратной связи на официальном сайте.
Для обратной связи по обслуживнию: uqfwzljd@urumqi-air.com
Правила перевозки багажа Urumqi Air
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
55 × 40 × 20 см |
До 5 кг |
Дополнительно разрешён один личный предмет.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 20 кг |
20 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 30 кг |
30 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа варьируется в зависимости от маршрута и момента оплаты.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 20 кг) |
Уточняется у авиакомпании |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (20-32 кг) |
Дополнительно от 10-20 долларов США за кг |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование и оплата |
|
Животные |
Перевозка разрешена только в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие в салоне (соответствуют ручной клади), крупные в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Соответствуют нормам IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Urumqi Air
-
Через мобильное приложение Urumqi Air
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией Urumqi Air
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без места). • Отдельное место с сертифицированным автокреслом (по запросу). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75–100% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Одна коляска или автокресло бесплатно. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По тарифу взрослого пассажира. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 5 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По тарифу взрослого пассажира. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 5 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Не предоставляет услуги сопровождения. Дети младше 12 лет только со взрослым (старше 18 лет). Дети 12-16 лет могут путешествовать самостоятельно (рекомендуется письменное согласие родителей). |
|
Необходимые документы |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт ребёнка. • Нотариально заверенное согласие родителей (если требуется). |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
Может быть предоставлено (зависит от рейса). Рекомендуется взять своё питание для младенцев. |
|
Использование автокресел |
Разрешено для младенцев (до 2 лет), сертифицированное. |
|
Детские принадлежности на борту |
Бесплатный провоз колясок и автокресел. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Китай) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или самостоятельно). |
Воздушный флот авиакомпании Urumqi Air
-
Boeing 737-800
-
Comac ARJ21-700
Базовые аэропорты авиакомпании Urumqi Air
-
Международный аэропорт Урумчи Диву (URC) – основной хаб (Урумчи, Китай).
Рейтинг авиакомпании Urumqi Air
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
7/10 |
Современные Boeing 737. |
Ограниченный размер флота. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота около 5 лет. |
— |
|
Удобства |
6.5/10 |
Базовый комфорт для коротких и средних рейсов. |
Отсутствие мультимедиа и Wi-Fi. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
6/10 |
Закуски и напитки за дополнительную плату. |
Питание не включено в стоимость билета. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
Ориентация на эконом-класс. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
7/10 |
Вежливость и профессионализм экипажа. |
Иногда жалобы на медленное обслуживание и недостаток информации. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Внутренние рейсы по Китаю и международные в Центральную Азию.
-
Основной хаб: Урумчи (URC).
-
Доступные тарифы (бюджетная авиакомпания).
-
Гибкость в добавлении дополнительных услуг.
-
Программа лояльности.
5. Недостатки
-
Ограниченные удобства на борту (нет мультимедиа и Wi-Fi).
-
Платные дополнительные услуги.
-
Ориентация в основном на внутренние маршруты.
-
Задержки рейсов.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
7/10 |
Современные самолёты, доступные тарифы, удобные маршруты по Китаю и в соседние страны. |
Ограниченные удобства, платные дополнительные услуги, организационные проблемы. |






