Общая информация о авиакомпании Ямал
Ямал (АО «АТК «Ямал»») — российская региональная авиакомпания, основанная в 1997 году. Базируется в Салехарде (Ямало-Ненецкий автономный округ) и специализируется на выполнении регулярных и чартерных рейсов, соединяя труднодоступные регионы России с крупными городами. Авиакомпания активно развивает маршрутную сеть и обновляет свой воздушный флот.
Код авиакомпании: YC (IATA), LLM (ICAO).
Название: Ямал (ОАО «Авиационная транспортная компания "Ямал"»).
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 42 направления в 1 стране (Россия), включая популярные рейсы из Москвы (Домодедово), Тюмени, Салехарда, Нового Уренгоя, Уфы и Сочи. Основное внимание уделяется маршрутам в труднодоступные регионы Сибири и Крайнего Севера.
Контакты авиакомпании "Ямал"
Юридический адрес:
Россия, 629003, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Авиационная, 27
Головной офис:
Адрес: г. Салехард, ул. Авиационная, 27
Телефон: 8 (800) 444-02-55
Режим работы: пн-пт 9:00–18:00 (местное время, MSK+2)
Горячая линия и справочный центр:
По России (бесплатно): 8 (800) 444-02-55
Из-за границы: 8 (800) 444-02-55
Официальный сайт: https://yamalaero.ru/
Электронная почта
Общие вопросы: airway@yamalaero.ru
Претензии и жалобы: через форму обратной связи
Правила перевозки багажа авиакомпании Ямал
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Размеры |
Вес |
|
Эконом-класс |
Не более 55 × 40 × 20 см |
До 5 кг |
|
Бизнес-класс |
Не более 55 × 40 × 20 см |
До 10 кг |
|
Дополнительно |
Один личный предмет (дамская сумочка, ноутбук, зонт, портфель), должен помещаться под сиденьем впереди, не более 40 × 30 × 10 см |
До 5 кг |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф/Класс обслуживания |
Включённый багаж |
|
"Базовый" (Эконом-класс) |
Багаж не включён (только ручная кладь) |
|
"Стандартный" (Эконом-класс) |
1 место багажа весом до 20 кг |
|
"Гибкий" (Эконом-класс) |
1 место багажа весом до 30 кг |
|
Бизнес-класс |
1 место багажа весом до 40 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Условие |
Правило |
|
Превышение веса |
При превышении веса включённого багажа взимается дополнительная плата по установленным тарифам. |
|
Максимальный вес одного места |
Максимальный вес одного места багажа — 32 кг. Багаж тяжелее 32 кг перевозится как груз. |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Место оплаты |
Стоимость за каждый кг сверх нормы |
|
Внутренние рейсы |
В аэропорту |
От 200 рублей |
|
Онлайн (предварительная оплата) |
От 150 рублей |
|
|
Международные рейсы |
В аэропорту |
От 7 евро |
|
Онлайн (заранее) |
От 5 евро |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия |
Стоимость |
|
Спортивное оборудование |
Если вес и размеры соответствуют нормам бесплатного багажа, перевозится бесплатно. Если превышает норму, оплачивается как дополнительный багаж. |
Согласно тарифам дополнительного багажа. |
|
Животные в салоне |
Вес до 8 кг (включая контейнер). |
От 3000 рублей (внутренние рейсы) От 50 евро (международные рейсы) |
|
Животные в багажном отделении |
Вес более 8 кг. Перевозятся в багажном отсеке. |
Зависит от направления и веса животного, уточняется при бронировании. |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правило |
|
Запрещено в ручной клади |
Жидкости объёмом более 100 мл, острые предметы, оружие и опасные вещества. |
|
Разрешено |
Электронные устройства с аккумуляторами мощностью до 100 Вт/ч (как в ручной клади, так и в багаже). |
7. Как оплатить дополнительный багаж
|
Место оплаты |
Преимущества/Особенности |
|
Через официальный сайт авиакомпании Ямал |
Обычно стоимость ниже. |
|
В офисах продаж авиабилетов |
- |
|
В аэропорту при регистрации рейса |
Стоимость выше, чем при оплате заранее онлайн. |
Правила перевозки детей авиакомпанией Ямал
1. Возрастные категории
|
Категория |
Условия перевозки |
|
Младенцы (до 2 лет) |
Без отдельного места: ребёнок летит на руках у взрослого. С отдельным местом: необходимо использовать сертифицированное детское кресло. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Перевозятся только с отдельным местом. |
|
Дети старше 12 лет |
Оформляются как взрослые пассажиры. |
2. Стоимость билетов для детей
|
Категория |
Стоимость |
|
Младенцы (до 2 лет) |
Без отдельного места: 10% от стоимости взрослого билета. С отдельным местом: по детскому тарифу (стоимость зависит от рейса). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
75–100% от взрослого тарифа, в зависимости от маршрута. |
3. Нормы бесплатного багажа для детей
|
Категория |
Нормы провоза багажа |
|
Младенцы (до 2 лет) |
Без места: 1 место багажа до 10 кг и 1 складная коляска (или автокресло) бесплатно. С отдельным местом: стандартные нормы провоза багажа в зависимости от тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Стандартные нормы провоза багажа в зависимости от тарифа. |
|
Примечание |
Коляска или автокресло всегда перевозятся бесплатно. |
4. Перевозка детей без сопровождения
|
Услуга |
Детали |
|
Возраст |
Доступна для детей в возрасте от 5 до 12 лет. |
|
Стоимость услуги |
На внутренних рейсах: 2 500 рублей. На международных рейсах: 35 евро. |
|
Обязательные условия |
Родитель или опекун обязан оформить все необходимые документы в аэропорту вылета (включая нотариально заверенное согласие на самостоятельный перелёт). После регистрации ребёнка, сотрудник авиакомпании сопровождает его до посадки, а по прибытии передаёт уполномоченному лицу. |
5. Перевозка младенцев и использование автокресел
|
Условие |
Детали |
|
Перевозка младенцев на отдельном месте |
Возможна при использовании сертифицированного автокресла. |
|
Требования к автокреслу |
Должно соответствовать требованиям безопасности и быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Уведомление авиакомпании |
Родитель должен предварительно уведомить авиакомпанию о намерении использовать автокресло. |
6. Питание для детей
|
Категория |
Детали |
|
Заказ детского питания |
Можно заказать на рейсах авиакомпании "Ямал" (предварительный заказ обязателен, не позднее чем за 24 часа до вылета). |
|
В бизнес-классе |
Детское питание предоставляется бесплатно. |
7. Документы для перевозки детей
|
Рейс |
Необходимые документы |
|
Для внутрироссийских рейсов |
Свидетельство о рождении ребёнка. Если ребёнок летит без родителей: нотариально заверенное согласие на перевозку от родителей. |
|
Для международных рейсов |
Загранпаспорт ребёнка. Виза (если требуется для страны назначения). Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним из них или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Ямал
-
Airbus A320-200
-
Sukhoi SSJ-100
-
Bombardier CRJ-200LR
Базовые аэропорты авиакомпании Ямал
-
Международный аэропорт Рощино (Тюмень).
Рейтинг авиакомпании "Ямал" с подробным анализом
1. Состояние самолётов
|
Категория |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Состояние самолётов |
8/10 |
Авиапарк состоит из Sukhoi Superjet 100 (SSJ100), Airbus A320, а также CRJ-200, что делает его подходящим для региональных и среднемагистральных рейсов. Средний возраст самолётов составляет около 12 лет, что является стандартным показателем для российских авиакомпаний. Регулярное техническое обслуживание обеспечивает высокий уровень безопасности. SSJ100 и Airbus A320/A321 обеспечивают комфортные условия для пассажиров, особенно на маршрутах средней дальности. |
CRJ-200, используемые на региональных маршрутах, имеют ограниченное пространство в салоне, что может быть неудобно для высоких пассажиров. |
2. Питание на борту
|
Категория |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Питание на борту |
7/10 |
На большинстве рейсов предоставляется бесплатное питание, включая закуски и напитки. На более длительных маршрутах пассажиры получают горячее питание, что является плюсом для региональной авиакомпании. |
Выбор блюд ограничен, на коротких рейсах питание может быть минимальным. |
3. Отношение персонала
|
Категория |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Отношение персонала |
8.5/10 |
Бортпроводники вежливые, профессиональные и готовы помочь пассажирам с любыми запросами. Особое внимание уделяется пассажирам с детьми, пожилым людям и людям с особыми потребностями. Экипаж старается создать комфортную атмосферу на борту, даже на коротких рейсах. |
В редких случаях пассажиры жалуются на строгость персонала при соблюдении правил перевозки багажа и ручной клади. |
4. Дополнительные плюсы авиакомпании
|
Категория |
Детали |
|
Дополнительные плюсы |
Широкая маршрутная сеть: "Ямал" выполняет рейсы в более чем 40 направлений, включая труднодоступные регионы России и популярные курортные направления, такие как Турция и ОАЭ. Региональная специализация: Авиакомпания активно обслуживает северные регионы России, включая Тюмень, Салехард и Новый Уренгой, что делает её важным транспортным звеном для жителей этих территорий. Гибкость тарифов: Возможность выбора тарифов с багажом или без позволяет пассажирам экономить на перелётах. Пунктуальность: Авиакомпания демонстрирует высокий уровень соблюдения расписания, минимизируя задержки рейсов. Программа лояльности: Участие в программе лояльности позволяет пассажирам накапливать бонусы за перелёты и использовать их для получения скидок на билеты. |
5. Недостатки авиакомпании
|
Категория |
Детали |
|
Недостатки авиакомпании |
Ограниченные удобства на борту: На некоторых самолётах отсутствуют мультимедийные системы, что снижает комфорт на длительных перелётах. Комфорт в салоне: Тесное пространство в эконом-классе на CRJ-200 может быть неудобным для высоких пассажиров. Питание: На коротких маршрутах питание минимально, что может разочаровывать пассажиров, привыкших к более полному обслуживанию. Ограниченная международная сеть: Авиакомпания больше ориентирована на внутренние рейсы, с ограниченным количеством международных направлений. |
Итоговая оценка
|
Категория |
Оценка |
Краткое описание |
|
Итоговая оценка |
8/10 |
"Ямал" — это надёжная региональная авиакомпания, которая предлагает доступные перелёты по России и в ряд международных направлений. Её сильные стороны — это включённое питание (на большинстве рейсов), профессиональный персонал и удобное расписание для жителей северных регионов. Однако ограниченное пространство в салоне на некоторых самолётах, отсутствие развлечений на борту и минимальное питание на коротких маршрутах могут быть минусами для пассажиров, привыкших к более высокому уровню сервиса. В целом, "Ямал" идеально подходит для региональных перелётов и путешествий по России. |