|
Ключевой информационный документ об условиях договора комплексного страхования непредвиденных расходов пассажиров в связи с отменой или изменением сроков поездки вследствие отказа в визе
подготовлен на основании «Комплексных правил страхования пассажиров» от 03.06.2022 (далее – Правила страхования) |
|
Страховщик: СПАО «Ингосстрах». Адрес: 117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 |
|
Раздел I. ЧТО ЗАСТРАХОВАНО? |
|
Договор страхования предусматривает защиту от следующих рисков: - «Страхование поездки»: страховым случаем признается ущерб вследствие необходимости аннулирования проездных документов вследствие отмены (задержки начала) поездки в связи отказом в визе, принятом до начала поездки в отношении застрахованного лица, выезжающих с ним супруги(-а), их несовершеннолетних детей. Страховой случай считается наступившим только при условии, что документы для оформления визы должным образом оформлены и поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями (п. 4.5.3.5 Правил страхования). |
|
Раздел II. ЧТО НЕ ЗАСТРАХОВАНО? |
|
Не являются страховыми случаями отмена, изменение сроков поездки в связи/по причине: - потребления алкогольсодержащих, наркотических, токсических, психоактивных веществ - стихийными бедствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями - актами любых органов власти и управления - службой в вооруженных формированиях (кроме призыва на срочную военную службу/сборы) - беременностью, расстройством здоровья, связанным с беременностью - любым расстройством здоровья, связанным с оказанием стоматологической помощи - повторным решением консульского учреждения об отказе во въездной визе вне зависимости от даты предыдущего отказа (аннулирования выданной ранее визы) и консульского учреждения государства, принявшего решение об этом отказе (аннулировании) - неправильно оформленными паспортом (иным документом, удостоверяющим личность), проездными документами, туристическим ваучером и иными документами - нарушением застрахованным лицом, его (ее) супругой(-ом), близкими родственниками, сопровождающим лицом порядка въезда/выезда или законодательства (административного, гражданского и т. д.) страны назначения (иных стран, посещавшихся ранее), что могло послужить причиной отказа во въездной визе - иные исключения, предусмотренные п. 4.6.3, 12.1–12.4 Правил страхования Отказ в выплате страхового возмещения возможен, если страхователь сознательно не выполнил обязанности по договору страхования, не представил документы для определения размера ущерба, принятия решения о выплате страхового возмещения, идентификации, или они оформлены с нарушениями, содержат недостоверные сведения. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения, если страховой случай произошел вследствие: воздействия ядерного взрыва, радиации и радиоактивного заражения; военных действий, мероприятий; гражданской войны, народных волнений; умысла страхователя (застрахованного). Страховщик в любом случае не возмещает расходы: связанные с возмещением морального вреда; превышающие установленные страховые суммы. |
|
Раздел III. ТЕРРИТОРИЯ СТРАХОВАНИЯ |
|
Страхование действует на территории всего мира, исключая США, только на время перевозки. |
|
Раздел IV. КАК ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ? |
|
1.В течение 30 календарных дней с момента происшествия письменно уведомить Страховщика о его наступлении. 2.Для получения выплаты представить Страховщику заявление о страховом случае и оригиналы документов, подтверждающих в т. ч. факт наступления страхового случая, факт и размер понесенных расходов в соответствии с пп. 11.2.6, 11.3, 11.4 Правил страхования. Страховщик принимает решение о страховой выплате в течение 30 рабочих дней с момента получения им всех необходимых документов, выплата производится в течение 15 рабочих дней с даты утверждения Акта о страховом случае. Порядок и сроки выплаты страхового возмещения установлены пп. 11.5–11.8 Правил страхования. |
|
Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ? |
|
|
Основания для возврата страховой премии |
Сумма возврата страховой премии |
|
1.Отказ от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения (п. 7.16 Правил страхования) |
100% страховой премии при отказе от договора добровольного страхования до даты начала действия страхования. 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, при отказе от договора добровольного страхования после даты начала действия страхования. |
|
2.Отказ от договора добровольного страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования |
100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование |
|
3.В случае отказа Страхователя от договора добровольного страхования в случае, если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось (отказ/отмена перевозки) по обстоятельствам иным, чем страховой случай |
100% страховой премии при отказе от договора добровольного страхования до начала перевозки. Премия не возвращается, если о невыезде страхователь заявляет о своем невыезде после истечения периода страхования. |
|
4.В случае отказа Страхователя от договора добровольного страхования, если возможность наступления страхового случая не отпала и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай |
100% страховой премии. Премия не возвращается, если страхователь заявляет о своем невыезде после истечения периода страхования или при наступлении страхового случая. |
|
5.Соглашение сторон между Страхователем и Страховщиком |
100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование |
|
В иных случаях страховая премия возврату не подлежит. |
|
|
Возврат страховой премии осуществляется в течение: - 7 рабочих дней с даты получения Страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования (по пп. 2 настоящего раздела); - 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления Страхователя об отказе от договора добровольного страхования (по п. 1 настоящего раздела) - 15 рабочих дней с даты получения Страховщиком всех необходимых документов (по пп. 3, 4, 5 настоящего раздела) |
|
|
Раздел VI. КАК УРЕГУЛИРОВАТЬ СПОР ДО СУДА? |
|
Направить страховщику заявление (претензию) в письменной форме. |