Общая информация о авиакомпании Air China
Air China — одна из крупнейших авиакомпаний Китая и национальный авиаперевозчик страны. Основана в 1988 году, штаб-квартира находится в Пекине. Air China является частью государственной корпорации China National Aviation Holding и входит в глобальный авиационный альянс Star Alliance. Основные хабы авиакомпании расположены в международных аэропортах Пекина (PEK), Чэнду (CTU) и Шанхая (PVG).
-
Код авиакомпании: CA (IATA), CCA (ICAO).
-
Название: Air China.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 200 направлений в 40 странах, включая внутренние рейсы по Китаю (Шанхай, Гуанчжоу, Чэнду) и международные маршруты в США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес), Европу (Лондон, Франкфурт, Париж), Азию (Токио, Сингапур, Бангкок) и Австралию (Сидней, Мельбурн)
Контакты авиакомпании Air China
Юридический адрес:
9 улица Тяньчжу, Промышленная зона аэропорта Тяньчжу, район Шуньи, Пекин, 101312, Китай.
Головной офис:
Адрес: 9 улица Тяньчжу, Промышленная зона аэропорта Тяньчжу, район Шуньи, Пекин, 101312, Китай.
Телефон: +86 10 6146 9999
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для звонков внутри Китая: 95583 (служба поддержки клиентов).
-
Международные звонки: Контактные номера зависят от страны и доступны на официальном сайте.
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и мобильное приложение Air China.
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Air China
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 20 см |
До 5 кг |
|
Премиум-эконом |
55 × 40 × 20 см |
До 5 кг |
|
Бизнес-класс и Первый класс |
55 × 40 × 20 см (2 места) |
До 8 кг каждое место |
Дополнительно разрешён личный предмет (например, сумка для ноутбука, портфель или дамская сумка).
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 |
До 23 кг |
До 23 кг |
|
Премиум-эконом |
2 |
До 23 кг каждое |
До 46 кг |
|
Бизнес-класс |
2 |
До 32 кг каждое |
До 64 кг |
|
Первый класс |
2 |
До 32 кг каждое |
До 64 кг |
Максимальные размеры одного места багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
|
Размеры свыше 158 см |
Требует дополнительной оплаты |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута. Примерные тарифы:
|
Тип рейса |
Дополнительный багаж (до 23 кг) |
|
Внутренние рейсы |
От 150 до 300 юаней (CNY) |
|
Международные рейсы |
От 50 до 150 долларов США |
Багаж свыше нормы оплачивается за каждый дополнительный килограмм или место в зависимости от направления.
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке, стоимость зависит от направления |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади (на международных рейсах) |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании Air China
-
Мобильное приложение авиакомпании Air China
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Air China
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Китае) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Китае) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно 10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Детский тариф, обычно ниже взрослого тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно 50–75% от взрослого тарифа, в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 23 кг (на международных рейсах) • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5–10 кг (в зависимости от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5–10 кг (в зависимости от маршрута) |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 12 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Устанавливается в зависимости от маршрута (уточняется при бронировании) |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на рейсах дальнего следования • Необходимо сделать предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Бесплатный провоз детских аксессуаров, таких как коляски или автокресла |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Китай) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Air China
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321-200
-
Airbus A321neo
-
Airbus A330-200/300
-
Airbus A350-900
-
Boeing 737-700
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 747-400
-
Boeing 747-8
-
Boeing 757-200
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-9 Dreamliner
-
Comac ARJ21
-
Comac C919
-
Boeing 777-200
Базовые аэропорты авиакомпании Air China
-
Международный аэропорт Пекин-Столичный (PEK) – основной хаб и штаб-квартира авиакомпании.
-
Международный аэропорт Чэнду Шуанлю (CTU) – второй ключевой хаб.
-
Международный аэропорт Шанхай-Пудун (PVG) – важный хаб.
-
Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь (CAN).
Рейтинг авиакомпании Air China
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
Air China эксплуатирует широкий парк самолётов, включая современные модели Boeing 787 Dreamliner, Boeing 737 MAX, Airbus A350 и A320. |
Некоторые старые модели, такие как Airbus A330 и Boeing 777-300ER, всё ещё используются на некоторых маршрутах. |
|
Возраст |
Средний |
Средний возраст флота — около 8 лет, парк регулярно обновляется для улучшения комфорта и топливной эффективности. |
— |
|
Удобства |
8.5/10 |
Просторные салоны на дальнемагистральных рейсах, мультимедийные системы на большинстве самолётов, Wi-Fi на некоторых перелетах. |
На некоторых региональных рейсах удобства могут быть ограничены. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное питание на всех рейсах, включая горячие блюда и напитки, с акцентом на китайскую кухню. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких внутренних маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное меню высокого качества, включая блюда международной и китайской кухни, широкий выбор напитков. |
Нет. |
|
Первый класс |
10/10 |
Изысканные блюда, премиальные напитки и индивидуальное обслуживание. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Экипаж профессионален и вежлив, особенно на международных рейсах. |
Иногда пассажиры жалуются на языковой барьер и менее индивидуальный подход на внутренних рейсах. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Air China
-
Маршрутная сеть: Air China выполняет рейсы в более чем 200 направлений по всему миру, включая Европу, Северную Америку, Азию, Африку и Океанию.
-
Удобные хабы: Основной хаб расположен в международном аэропорту Пекина (PEK), а также дополнительные базы в Шанхае и Чэнду, что обеспечивает удобные стыковки.
-
Членство в альянсе: Авикомпания Air China является членом Star Alliance, что предоставляет пассажирам доступ к привилегиям альянса, включая лаунжи и накопление миль.
-
Программа лояльности: PhoenixMiles позволяет накапливать мили, которые можно обменивать на билеты, апгрейды и другие услуги.
-
Экологичность: Компания активно внедряет более экологичные самолёты и программы сокращения углеродного следа.
-
Премиальные лаунжи: Air China предлагает лаунжи высокого уровня в своих хабах, включая лаунж в Пекине, который славится своим комфортом и качеством обслуживания.
Итоговая оценка авиакомпании Air China
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.8/10 |
Современные самолёты, удобные хабы, высокое качество питания, членство в Star Alliance, обширная маршрутная сеть. |
Некоторые старые модели самолётов, ограниченные удобства на региональных маршрутах. |






