Общая информация о авиакомпании EgyptAir
EgyptAir — национальная авиакомпания Египта и одна из старейших авиакомпаний мира, основанная в 1932 году. Она является членом глобального авиационного альянса Star Alliance и базируется в Каире. Основной хаб авиакомпании находится в международном аэропорту Каира (CAI). EgyptAir выполняет как регулярные, так и чартерные рейсы, соединяя Египет с большинством стран мира.
-
Код авиакомпании: MS (IATA), MSR (ICAO).
-
Название: EgyptAir.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 80 направлений в 50 странах, включая внутренние рейсы по Египту (Шарм-эль-Шейх, Хургада, Луксор, Асуан) и международные маршруты в:
-
Европу: Лондон, Париж, Берлин, Рим.
-
Северную Америку: Нью-Йорк, Вашингтон.
-
Азию: Токио, Пекин, Бангкок.
-
Африку: Найроби, Аддис-Абеба, Йоханнесбург.
-
Ближний Восток: Дубай, Абу-Даби, Эр-Рияд.
Контакты авиакомпании EgyptAir
Юридический адрес
Cairo International Airport, Terminal 3, Cairo, Egypt.
Головной офис
Адрес: Cairo International Airport, Terminal 3, Cairo, Egypt.
Телефон: +20 2 25989350
Горячая линия и справочный центр
-
Внутри Египта: 1717 (с мобильного) или 090070000 (со стационарного).
-
Международные звонки: Контактные номера зависят от страны и доступны на официальном сайте в разделе "Contact Us" или "Worldwide Offices".
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и мобильное приложение EgyptAir.
Официальный сайт
Электронная почта
info@egyptairnyc.com , и также через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа EgyptAir
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 23 см |
До 8 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 40 × 23 см (2 места) |
До 8 кг каждое место |
Дополнительно разрешается взять один личный предмет (например, сумку для ноутбука, дамскую сумку или рюкзак), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 23 кг |
|
Премиум-эконом |
2 места |
До 23 кг каждое |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
|
Первый класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
Максимальные размеры одного места багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
|
Размеры свыше 158 см |
Требует дополнительной оплаты |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа. Примерные тарифы:
|
Тип рейса |
Стоимость дополнительного багажа (до 23 кг) |
|
Внутренние рейсы |
От 50 до 100 египетских фунтов (EGP) |
|
Международные рейсы |
От 50 до 150 долларов США |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в салоне (до 8 кг, включая контейнер) или в багажном отсеке |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт EgyptAir
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией EgyptAir
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Египте) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Египте) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно 10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно 50–75% от взрослого тарифа, в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг (на большинстве маршрутов) • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5–7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5–7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на дальнемагистральных рейсах • Необходимо сделать предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Бесплатный провоз детских аксессуаров, таких как коляски или автокресла |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Египет) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании EgyptAir
-
Airbus A220-300
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321neo
-
Airbus A330-200/300
-
Boeing 737-800
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-9 Dreamliner
-
Airbus A320-200
Базовые аэропорты авиакомпании EgyptAir
-
Международный аэропорт Каира (CAI) – основной хаб авиакомпании и её штаб-квартира.
-
Международный аэропорт Борг-эль-Араб (HBE)
-
Международный аэропорт Шарм-эль-Шейх (SSH)
Рейтинг авиакомпании EgyptAir
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
EgyptAir эксплуатирует современные самолёты, включая Airbus A220, A320neo, A330 и Boeing 787 Dreamliner. |
Некоторые самолёты старше, что может снижать уровень комфорта на борту. |
|
Возраст |
Средний |
Средний возраст флота составляет около 10 лет, что соответствует международным стандартам для крупных авиакомпаний. |
— |
|
Удобства |
8/10 |
Просторные салоны на дальнемагистральных рейсах, мультимедийные системы на большинстве самолётов. |
На некоторых региональных рейсах мультимедийные системы могут отсутствовать. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8/10 |
Бесплатное питание на всех рейсах, включая горячие блюда и напитки, с акцентом на блюда ближневосточной кухни. |
На коротких маршрутах ассортимент питания может быть ограниченным. |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Разнообразное меню высокого качества, включая блюда международной и египетской кухни, премиальные напитки. |
Нет. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Пассажиры часто отмечают профессионализм и вежливость экипажа, особенно на международных рейсах. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании или организационные проблемы на внутренних рейсах. |
4. Преимущества
-
Маршруты: EgyptAir обслуживает более 80 направления по всему миру, включая Африку, Европу, Северную Америку, Азию и Ближний Восток.
-
Членство в Star Alliance: Участие в крупнейшем авиационном альянсе предоставляет пассажирам доступ к лаунжам и возможность накапливать мили по программе лояльности.
-
Программа лояльности: EgyptAir Plus позволяет накапливать мили, которые можно обменивать на билеты, апгрейды и другие услуги.
-
Технологии: Онлайн-регистрация, удобное мобильное приложение, а также внедрение современных самолётов, таких как Boeing 787 Dreamliner.
-
Премиальные лаунжи: В Каире и других крупных аэропортах доступны лаунжи высокого уровня для пассажиров бизнес-класса и участников программы лояльности.
5. Недостатки
-
Задержки рейсов: Иногда пассажиры жалуются на частые задержки, особенно на внутренних маршрутах.
-
Ограниченные мультимедийные системы: На некоторых региональных рейсах отсутствуют индивидуальные мультимедийные экраны.
-
Старые самолёты: На внутренних маршрутах могут использоваться самолёты с устаревшими интерьерами.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.5/10 |
Современные самолёты, высокое качество питания, членство в Star Alliance, удобный хаб в Каире, профессиональный персонал, развитая маршрутная сеть. |
Задержки рейсов, устаревшие самолёты на некоторых маршрутах, ограниченные мультимедийные системы на региональных рейсах. |






