Общая информация о авиакомпании Eurowings
Eurowings — немецкая бюджетная авиакомпания, основанная 1 февраля 1990 года в результате слияния двух региональных авиакомпаний: Nürnberger Flugdienst (NFD) и Reise- und Industrieflug (RFG). Авиакомпания является частью Lufthansa Group и специализируется на предоставлении доступных перелётов по Европе и за её пределами. Основной хаб находится в аэропорту Дюссельдорфа, а дополнительные базы расположены в Кёльне, Штутгарте, Гамбурге и других городах Германии.
-
Код авиакомпании: EW (IATA), EWG (ICAO).
-
Название: Eurowings.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 150 направлений в более чем 50 странах, включая популярные рейсы по Европе (Берлин, Лондон, Париж, Рим), а также в туристические регионы, такие как Греция, Испания и Турция.
Контакты авиакомпании Eurowings
Юридический адрес
Germanwings Straße 19 51147 Кёльн Германия
Головной офис
Адрес: Аэропорт Дюссельдорф D-40474 Дюссельдорф Германия
Горячая линия и справочный центр
-
Телефон для связи: +49 (0)221 599 882 22 или через форму обратной связи на официальном сайте.
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт Eurowings.
Официальный сайт
Приобретали авиабилет через наш сервис?
По всем вопросам, связанным с вашим заказом (обмен, возврат, изменение данных и др.), обращайтесь напрямую к нам через форму обратной связи
Правила перевозки багажа Eurowings
1. Ручная кладь
|
Тариф |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Basic (только ручная кладь) |
40 × 30 × 25 см |
Не ограничен* |
|
Smart / BIZclass |
55 × 40 × 23 см + 40 × 30 × 25 см |
До 8 кг |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Basic |
Только ручная кладь |
- |
|
Smart |
1 место |
До 23 кг |
|
BIZclass |
2 места |
До 32 кг каждое |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 23 кг |
От 15 до 25 евро |
От 50 евро |
|
До 32 кг |
От 30 до 50 евро |
От 70 евро |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Оплачивается отдельно, от 50 евро |
|
Музыкальные инструменты |
Требуется бронирование |
|
Животные |
Перевозятся по предварительному запросу |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт Eurowings
-
Мобильное приложение Eurowings
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Eurowings
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Германии) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Германии) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата за младенца (обычно около 15–25 евро за рейс, зависит от маршрута) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки зависят от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Багаж не предусмотрен • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 11 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Не предоставляется (разрешено брать своё детское питание на борт) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Германия) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без них) |
Воздушный флот авиакомпании Eurowings
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321-200
-
Airbus A321neo
Базовые аэропорты авиакомпании Eurowings
-
Международный аэропорт Дюссельдорф (DUS) – основной хаб и крупнейший узел авиакомпании.
-
Международный аэропорт Кёльн/Бонн (CGN).
-
Международный аэропорт Штутгарт (STR).
-
Международный аэропорт Гамбург (HAM)
Рейтинг авиакомпании Eurowings
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Eurowings эксплуатирует современные самолёты Airbus A319, A320 и A321, которые обеспечивают топливную эффективность и комфорт. |
Плотная компоновка кресел может снижать комфорт на длительных рейсах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст самолётов — около 8 лет, что соответствует стандартам современных авиакомпаний. |
Некоторые самолёты имеют немного устаревший интерьер. |
|
Удобства |
8/10 |
Просторные салоны на более крупных самолётах, возможность выбора улучшенных мест с дополнительным пространством для ног. |
Отсутствие мультимедийных систем на большинстве рейсов. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Возможность приобрести закуски и напитки на борту, включая блюда европейской кухни. |
Питание полностью платное, ассортимент может быть ограничен на коротких рейсах. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
— |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, готовность помочь пассажирам. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании или при решении нестандартных ситуаций. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Eurowings
-
Маршрутная сеть: Eurowings предлагает рейсы по более чем 150 направлениям в Европе и за её пределами, включая популярные туристические направления, такие как Испания, Греция, Италия и Турция.
-
Удобный хаб: Основные базы расположены в крупных аэропортах Германии, включая Кёльн, Дюссельдорф и Штутгарт, что делает её удобным выбором для путешествий по Европе.
-
Гибкость тарифов: Eurowings предлагает несколько тарифных планов, таких как Basic, Smart и BIZclass, что позволяет пассажирам выбирать услуги, соответствующие их потребностям.
-
Доступные тарифы: Авиакомпания позиционирует себя как лоукостер, предоставляя бюджетные перелёты по Европе.
-
Программа лояльности: Miles & More от Lufthansa Group позволяет накапливать мили, которые можно использовать для покупки билетов и других услуг.
-
Экологичность: Использование современных самолётов с улучшенными показателями топливной эффективности.
Итоговая оценка авиакомпании Eurowings
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.2/10 |
Современные самолёты, доступные тарифы, широкая маршрутная сеть, гибкость тарифных планов. |
Платное питание, отсутствие мультимедийных систем, плотная компоновка кресел. |