Общая информация о авиакомпании Eurowings
Eurowings — немецкая бюджетная авиакомпания, основанная 1 февраля 1990 года в результате слияния двух региональных авиакомпаний: Nürnberger Flugdienst (NFD) и Reise- und Industrieflug (RFG). Авиакомпания является частью Lufthansa Group и специализируется на предоставлении доступных перелётов по Европе и за её пределами. Основной хаб находится в аэропорту Дюссельдорфа, а дополнительные базы расположены в Кёльне, Штутгарте, Гамбурге и других городах Германии.
-
Код авиакомпании: EW (IATA), EWG (ICAO).
-
Название: Eurowings.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 150 направлений в более чем 50 странах, включая популярные рейсы по Европе (Берлин, Лондон, Париж, Рим), а также в туристические регионы, такие как Греция, Испания и Турция.
Контакты авиакомпании Eurowings
Юридический адрес
Germanwings Straße 19 51147 Кёльн Германия
Головной офис
Адрес: Аэропорт Дюссельдорф D-40474 Дюссельдорф Германия
Горячая линия и справочный центр
-
Телефон для связи: +49 (0)221 599 882 98 или через форму обратной связи на официальном сайте.
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт Eurowings.
Официальный сайт
Электронная почта
Eurowings не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на сайте.
Правила перевозки багажа Eurowings
1. Ручная кладь
|
Тариф |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Basic (только ручная кладь) |
40 × 30 × 25 см |
Не ограничен* |
|
Smart / BIZclass |
55 × 40 × 23 см + 40 × 30 × 25 см |
До 8 кг |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Basic |
Только ручная кладь |
- |
|
Smart |
1 место |
До 23 кг |
|
BIZclass |
2 места |
До 32 кг каждое |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 23 кг |
От 15 до 25 евро |
От 50 евро |
|
До 32 кг |
От 30 до 50 евро |
От 70 евро |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Оплачивается отдельно, от 50 евро |
|
Музыкальные инструменты |
Требуется бронирование |
|
Животные |
Перевозятся по предварительному запросу |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт Eurowings
-
Мобильное приложение Eurowings
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Eurowings
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Германии) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Германии) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата за младенца (обычно около 15–25 евро за рейс, зависит от маршрута) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки зависят от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Багаж не предусмотрен • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 11 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Не предоставляется (разрешено брать своё детское питание на борт) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Германия) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без них) |
Воздушный флот авиакомпании Eurowings
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321-200
-
Airbus A321neo
Базовые аэропорты авиакомпании Eurowings
-
Международный аэропорт Дюссельдорф (DUS) – основной хаб и крупнейший узел авиакомпании.
-
Международный аэропорт Кёльн/Бонн (CGN).
-
Международный аэропорт Штутгарт (STR).
-
Международный аэропорт Гамбург (HAM)
Рейтинг авиакомпании Eurowings
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Eurowings эксплуатирует современные самолёты Airbus A319, A320 и A321, которые обеспечивают топливную эффективность и комфорт. |
Плотная компоновка кресел может снижать комфорт на длительных рейсах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст самолётов — около 8 лет, что соответствует стандартам современных авиакомпаний. |
Некоторые самолёты имеют немного устаревший интерьер. |
|
Удобства |
8/10 |
Просторные салоны на более крупных самолётах, возможность выбора улучшенных мест с дополнительным пространством для ног. |
Отсутствие мультимедийных систем на большинстве рейсов. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Возможность приобрести закуски и напитки на борту, включая блюда европейской кухни. |
Питание полностью платное, ассортимент может быть ограничен на коротких рейсах. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
— |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, готовность помочь пассажирам. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании или при решении нестандартных ситуаций. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Eurowings
-
Маршрутная сеть: Eurowings предлагает рейсы по более чем 150 направлениям в Европе и за её пределами, включая популярные туристические направления, такие как Испания, Греция, Италия и Турция.
-
Удобный хаб: Основные базы расположены в крупных аэропортах Германии, включая Кёльн, Дюссельдорф и Штутгарт, что делает её удобным выбором для путешествий по Европе.
-
Гибкость тарифов: Eurowings предлагает несколько тарифных планов, таких как Basic, Smart и BIZclass, что позволяет пассажирам выбирать услуги, соответствующие их потребностям.
-
Доступные тарифы: Авиакомпания позиционирует себя как лоукостер, предоставляя бюджетные перелёты по Европе.
-
Программа лояльности: Miles & More от Lufthansa Group позволяет накапливать мили, которые можно использовать для покупки билетов и других услуг.
-
Экологичность: Использование современных самолётов с улучшенными показателями топливной эффективности.
Итоговая оценка авиакомпании Eurowings
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.2/10 |
Современные самолёты, доступные тарифы, широкая маршрутная сеть, гибкость тарифных планов. |
Платное питание, отсутствие мультимедийных систем, плотная компоновка кресел. |