Общая информация о авиакомпании Finnair
Finnair — национальная авиакомпания Финляндии, основанная в 1923 году. Это одна из старейших непрерывно действующих авиакомпаний в мире. Finnair позиционирует себя как премиальный перевозчик и предлагает полеты по разумной цене, делая акцент на высоком качестве обслуживания и уникальном северном опыте. Авиакомпания начала свою деятельность с небольших самолетов и активно развивала маршрутную сеть, ориентируясь на ключевое географическое положение Хельсинки как идеального транзитного узла для путешествий между Европой и Азией. Finnair эксплуатирует современный флот, состоящий в основном из самолетов Airbus A320 и A321 для коротких и средних рейсов, а также широкофюзеляжных Airbus A350 и A330 для дальнемагистральных маршрутов.
Код авиакомпании: AY (IATA), FIN (ICAO).
Название: Finnair Oyj.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 100 направлений в более чем 35 странах Европы, Азии, Северной Америки и Ближнего Востока. Среди популярных направлений — страны Европы (Великобритания, Германия, Франция, Испания, Италия, Скандинавия), Азии (Япония, Китай, Южная Корея, Таиланд, Индия), Северной Америки (США) и Ближнего Востока. Хельсинки является важным транзитным узлом между Европой и Азией.
Контакты авиакомпании Finnair
Юридический адрес:
Финляндия, 01530, г. Вантаа, аэропорт Хельсинки-Вантаа, Tietotie 9.
Головной офис:
Адрес: Финляндия, 01530, г. Вантаа, аэропорт Хельсинки-Вантаа, Tietotie 9.
Телефон: +358 (9) 818-0800
Горячая линия и справочный центр:
Телефон для звонков из Финляндии: +358 (9) 818-0800
Для международных звонков: +358 (300) 871-160
Время работы: пн-пт 07:00–22:00, сб-вс 08:00–20:00 (по финскому времени).
Официальный сайт авиакомпании:
Для общих вопросов / Для претензий и жалоб: через форму обратной связи и чат на сайте
Правила перевозки багажа Finnair
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 23 см |
8 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 40 × 23 см |
10 кг |
|
Личный предмет |
40 × 30 × 15 см |
Включён в норму ручной клади |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс (Light) |
Только ручная кладь |
- |
|
Эконом-класс (Classic/Flex) |
1 |
До 23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 |
До 32 кг каждое |
|
Дети до 2 лет |
1 |
До 23 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Внутренние рейсы |
От 20 евро за место |
От 30 евро за место |
|
Международные рейсы |
От 30 евро за место |
От 50 евро за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится бесплатно в рамках нормы |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер) |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 8 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании Finnair
-
Мобильное приложение авиакомпании Finnair
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Finnair
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Финляндии) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Финляндии) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
По детскому тарифу (стоимость зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
75% от взрослого тарифа (на большинстве маршрутов) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 23 кг багажа (на большинстве международных рейсов) • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 11 лет |
|
Стоимость услуги |
40–120 евро (в зависимости от маршрута) |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предварительный заказ за 24 часа до вылета • Бесплатно на дальнемагистральных рейсах |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах • Требуется предварительное уведомление |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Детские наборы (игрушки, раскраски) на дальнемагистральных рейсах |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Финляндия) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности • Для детей без сопровождения: нотариально заверенное согласие родителей |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании Finnair
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321-200
-
Airbus A330-300
-
Airbus A350-900
Базовые аэропорты авиакомпании Finnair
-
Международный аэропорт Хельсинки-Вантаа (Хельсинки)
Рейтинг авиакомпании Finnair
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9.5/10 |
Современные самолёты Airbus A350 и A330 для дальнемагистральных рейсов, Airbus A320 для европейских маршрутов. |
Некоторые региональные перелеты выполняются на менее просторных самолётах Nordic Regional Airlines. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст парка — около 8 лет, что соответствует современным стандартам. |
|
|
Удобства |
9/10 |
Просторные салоны, мультимедийные системы на дальних рейсах, чистота и комфорт. |
Мультимедийные системы могут отсутствовать на |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное горячее питание на дальних перелетаз, возможность предзаказа специального меню (вегетарианское, безглютеновое и др.). |
На коротких европейских перелетах питание платное. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное меню высокого качества, изысканная подача, широкий выбор напитков. |
Нет. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9.5/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, внимательное отношение к пассажирам, высокий уровень сервиса. |
Иногда возможна нехватка внимания на загруженных рейсах. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Finnair
-
Широкая маршрутная сеть: Авиакомпания Finnair выполняет рейсы в более чем 150 направлений в 50 странах, включая Европу, Азию и Северную Америку.
-
Удобный хаб: Основной хаб в Хельсинки (Helsinki Airport) обеспечивает удобные стыковки между Европой и Азией.
-
Развлечения на борту: Современные мультимедийные системы на дальних перелетах с фильмами, музыкой и играми.
-
Программа лояльности: Finnair Plus (накопление миль, обмен на билеты и привилегии).
-
Экологичность: Использование современных самолётов с низким уровнем выбросов и топливной эффективностью.
-
Членство в альянсе: Авиакомпания Finnair является членом oneworld, что даёт пассажирам доступ к привилегиям альянса.
-
Пунктуальность: Высокий уровень соблюдения расписания.
Итоговая оценка авиакомпании Finnair
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9.3/10 |
Современные самолёты, высокое качество сервиса, удобный хаб в Хельсинки, отличное питание, мультимедийные системы. |
Платное питание на коротких рейсах, ограниченные удобства на региональных маршрутах. |






