Общая информация о авиакомпании Flydubai
Flydubai — государственная авиакомпания Объединённых Арабских Эмиратов, основанная в 2008 году. Полное название компании — Dubai Aviation Corporation, но она известна под брендом Flydubai. Штаб-квартира авиакомпании находится в Дубае, а основной хаб расположен в Терминале 2 международного аэропорта Дубая (DXB). Flydubai специализируется на предоставлении доступных перелётов, предлагая как бюджетные, так и премиальные услуги.
Код авиакомпании: FZ (IATA), FDB (ICAO).
Название: Flydubai.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 120 направлений в 50 странах, включая рейсы на Ближний Восток (Эр-Рияд, Джидда, Маскат), в Европу (Белград, Будапешт, Прага), Азию (Бангкок, Мале, Коломбо), Африку (Аддис-Абеба, Занзибар) и страны СНГ (Москва, Алматы, Ташкент). Авиакомпания Flydubai активно развивает маршруты в Центральную Азию и Восточную Европу.
Контакты авиакомпании FlyDubai
Юридический адрес:
Dubai International Airport, Terminal 2, Dubai, United Arab Emirates.
Головной офис:
Адрес: Dubai International Airport, Terminal 2, Dubai, ОАЭ.
Телефон: +971 600 54 4445 (в ОАЭ)
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи: доступен на официальном сайте FlyDubai в разделе "Contact Us". Контактные номера зависят от страны.
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт, мобильное приложение и социальные сети FlyDubai.
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
Авиакомпания FlyDubai не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте или через горячую линию.
Правила перевозки багажа FlyDubai
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 38 × 20 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 38 × 20 см (2 места) |
До 14 кг (суммарно) |
Дополнительно разрешается взять один личный предмет (например, сумку для ноутбука, дамскую сумку или рюкзак), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс (Flex/Value тарифы) |
1 место |
До 20 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 40 кг (суммарно) |
Максимальные размеры одного места багажа: 75 × 55 × 35 см.
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 20 кг |
От 50 до 150 дирхамов ОАЭ (AED) |
От 200 AED |
|
До 30 кг |
От 150 до 250 AED |
От 300 AED |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке (по предварительному запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании FlyDubai
-
Через мобильное приложение авиакомпании FlyDubai
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией FlyDubai
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в ОАЭ) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в ОАЭ) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно 10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки не предусмотрены) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг (на большинстве маршрутов) • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на дальнемагистральных рейсах • Необходимо сделать предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Провоз коляски или автокресла бесплатно (в качестве зарегистрированного багажа) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (ОАЭ) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без них) |
Воздушный флот авиакомпании FlyDubai
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 737 MAX 9
Базовые аэропорты авиакомпании FlyDubai
-
Международный аэропорт Дубай (DXB) – основной хаб авиакомпании, преимущественно Терминал 2.
-
Международный аэропорт Аль-Мактум (DWC) – используется для некоторых рейсов.
Рейтинг авиакомпании FlyDubai
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Авиакомпания FlyDubai эксплуатирует современный парк самолётов, состоящий в основном из Boeing 737-800 и 737 MAX 8, что обеспечивает топливную эффективность и комфорт. |
Некоторые пассажиры отмечают, что плотная компоновка кресел может снижать комфорт на длительных рейсах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота составляет около 5 лет, что делает парк одним из самых современных в регионе. |
— |
|
Удобства |
8/10 |
Просторные салоны в бизнес-классе, возможность выбора мест с дополнительным пространством для ног в эконом-классе. |
Отсутствие мультимедийных систем на некоторых коротких маршрутах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Возможность приобрести горячие блюда, закуски и напитки на борту. |
Питание не включено в стоимость билета, что характерно для лоукостеров. |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Включённое питание высокого качества, включая блюда международной кухни и премиальные напитки. |
Нет. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Пассажиры отмечают профессионализм и вежливость экипажа, особенно в бизнес-классе. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Преимущества авиакомпании Flydubai
-
Маршруты: FlyDubai обслуживает более 120 направлений в Европе, Азии, Африке и на Ближнем Востоке, что делает её одной из крупнейших бюджетных авиакомпаний региона.
-
Удобный хаб: Основной хаб находится в Терминале 2 международного аэропорта Дубая (DXB), с некоторыми рейсами, выполняемыми из Терминала 3, что обеспечивает удобные стыковки с Emirates.
-
Программа лояльности: FlyDubai участвует в программе Skywards от Emirates, что позволяет пассажирам накапливать и использовать мили.
-
Современные технологии: Удобное мобильное приложение позволяет бронировать билеты, регистрироваться на рейсы и управлять бронированиями.
-
Бизнес-класс: На дальнемагистральных рейсах предлагаются кресла, раскладывающиеся в горизонтальное положение, и индивидуальное обслуживание.
5. Недостатки авиакомпании Flydubai
-
Платные услуги: Как лоукостер, FlyDubai взимает дополнительную плату за выбор места, питание и багаж, что может увеличить стоимость билета.
-
Ограниченные удобства: В эконом-классе на коротких рейсах отсутствуют мультимедийные системы, что может быть неудобным для пассажиров.
-
Задержки рейсов: Иногда пассажиры жалуются на задержки и организационные проблемы, особенно в высокий сезон.
6. Итоговая оценка авиакомпании Flydubai
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.5/10 |
Современные самолёты, обширная маршрутная сеть, удобный хаб в Дубае, качественный бизнес-класс, участие в программе Skywards. |
Платные дополнительные услуги, отсутствие мультимедийных систем на коротких рейсах, возможные задержки |






