Общая информация о авиакомпании Flydubai
Flydubai — государственная авиакомпания Объединённых Арабских Эмиратов, основанная в 2008 году. Полное название компании — Dubai Aviation Corporation, но она известна под брендом Flydubai. Штаб-квартира авиакомпании находится в Дубае, а основной хаб расположен в Терминале 2 международного аэропорта Дубая (DXB). Flydubai специализируется на предоставлении доступных перелётов, предлагая как бюджетные, так и премиальные услуги.
Код авиакомпании: FZ (IATA), FDB (ICAO).
Название: Flydubai.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 120 направлений в 50 странах, включая рейсы на Ближний Восток (Эр-Рияд, Джидда, Маскат), в Европу (Белград, Будапешт, Прага), Азию (Бангкок, Мале, Коломбо), Африку (Аддис-Абеба, Занзибар) и страны СНГ (Москва, Алматы, Ташкент). Авиакомпания Flydubai активно развивает маршруты в Центральную Азию и Восточную Европу.
Контакты авиакомпании FlyDubai
Юридический адрес:
Dubai International Airport, Terminal 2, Dubai, United Arab Emirates.
Головной офис:
Адрес: Dubai International Airport, Terminal 2, Dubai, ОАЭ.
Телефон: +971 600 54 4445 (в ОАЭ)
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи: доступен на официальном сайте FlyDubai в разделе "Contact Us". Контактные номера зависят от страны.
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт, мобильное приложение и социальные сети FlyDubai.
Официальный сайт авиакомпании:
Приобретали авиабилет через наш сервис?
По всем вопросам, связанным с вашим заказом (обмен, возврат, изменение данных и др.), обращайтесь напрямую к нам через форму обратной связи
Правила перевозки багажа FlyDubai
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 38 × 20 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 38 × 20 см (2 места) |
До 14 кг (суммарно) |
Дополнительно разрешается взять один личный предмет (например, сумку для ноутбука, дамскую сумку или рюкзак), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс (Flex/Value тарифы) |
1 место |
До 20 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 40 кг (суммарно) |
Максимальные размеры одного места багажа: 75 × 55 × 35 см.
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 20 кг |
От 50 до 150 дирхамов ОАЭ (AED) |
От 200 AED |
|
До 30 кг |
От 150 до 250 AED |
От 300 AED |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке (по предварительному запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт авиакомпании FlyDubai
-
Через мобильное приложение авиакомпании FlyDubai
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией FlyDubai
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в ОАЭ) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в ОАЭ) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно 10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки не предусмотрены) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг (на большинстве маршрутов) • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на дальнемагистральных рейсах • Необходимо сделать предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Провоз коляски или автокресла бесплатно (в качестве зарегистрированного багажа) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (ОАЭ) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без них) |
Воздушный флот авиакомпании FlyDubai
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 737 MAX 9
Базовые аэропорты авиакомпании FlyDubai
-
Международный аэропорт Дубай (DXB) – основной хаб авиакомпании, преимущественно Терминал 2.
-
Международный аэропорт Аль-Мактум (DWC) – используется для некоторых рейсов.
Рейтинг авиакомпании FlyDubai
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Авиакомпания FlyDubai эксплуатирует современный парк самолётов, состоящий в основном из Boeing 737-800 и 737 MAX 8, что обеспечивает топливную эффективность и комфорт. |
Некоторые пассажиры отмечают, что плотная компоновка кресел может снижать комфорт на длительных рейсах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота составляет около 5 лет, что делает парк одним из самых современных в регионе. |
— |
|
Удобства |
8/10 |
Просторные салоны в бизнес-классе, возможность выбора мест с дополнительным пространством для ног в эконом-классе. |
Отсутствие мультимедийных систем на некоторых коротких маршрутах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Возможность приобрести горячие блюда, закуски и напитки на борту. |
Питание не включено в стоимость билета, что характерно для лоукостеров. |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Включённое питание высокого качества, включая блюда международной кухни и премиальные напитки. |
Нет. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Пассажиры отмечают профессионализм и вежливость экипажа, особенно в бизнес-классе. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Преимущества авиакомпании Flydubai
-
Маршруты: FlyDubai обслуживает более 120 направлений в Европе, Азии, Африке и на Ближнем Востоке, что делает её одной из крупнейших бюджетных авиакомпаний региона.
-
Удобный хаб: Основной хаб находится в Терминале 2 международного аэропорта Дубая (DXB), с некоторыми рейсами, выполняемыми из Терминала 3, что обеспечивает удобные стыковки с Emirates.
-
Программа лояльности: FlyDubai участвует в программе Skywards от Emirates, что позволяет пассажирам накапливать и использовать мили.
-
Современные технологии: Удобное мобильное приложение позволяет бронировать билеты, регистрироваться на рейсы и управлять бронированиями.
-
Бизнес-класс: На дальнемагистральных рейсах предлагаются кресла, раскладывающиеся в горизонтальное положение, и индивидуальное обслуживание.
5. Недостатки авиакомпании Flydubai
-
Платные услуги: Как лоукостер, FlyDubai взимает дополнительную плату за выбор места, питание и багаж, что может увеличить стоимость билета.
-
Ограниченные удобства: В эконом-классе на коротких рейсах отсутствуют мультимедийные системы, что может быть неудобным для пассажиров.
-
Задержки рейсов: Иногда пассажиры жалуются на задержки и организационные проблемы, особенно в высокий сезон.
6. Итоговая оценка авиакомпании Flydubai
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.5/10 |
Современные самолёты, обширная маршрутная сеть, удобный хаб в Дубае, качественный бизнес-класс, участие в программе Skywards. |
Платные дополнительные услуги, отсутствие мультимедийных систем на коротких рейсах, возможные задержки |






