Общая информация о авиакомпании LATAM Airlines
LATAM Airlines — крупнейшая авиакомпания Латинской Америки, основанная в 2012 году в результате слияния чилийской LAN Airlines и бразильской TAM Airlines. Штаб-квартира компании находится в Сантьяго, Чили. LATAM Airlines выполняет регулярные и чартерные рейсы по внутренним и международным направлениям, соединяя Южную Америку с Северной Америкой, Европой, Азией, Африкой и Океанией. Авиакомпания является членом альянса oneworld (с 2020 года вышла из альянса).
-
Код авиакомпании: LA (IATA), LAN (ICAO).
-
Название: LATAM Airlines.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 145 направлений в 25 странах, включая рейсы внутри Южной Америки (Бразилия, Чили, Аргентина, Перу), а также международные рейсы в США (Майами, Нью-Йорк, Лос-Анджелес), Европу (Мадрид, Лондон, Франкфурт), Австралию (Сидней, Мельбурн) и другие части света.
Контакты авиакомпании LATAM Airlines
Юридический адрес
Чили, г. Сантьяго, Авенида Амérico Веспучио 901, Международный аэропорт Сантьяго.
Головной офис
Адрес: Чили, г. Сантьяго, Авенида Амérico Веспучио 901, Международный аэропорт Сантьяго.
Телефон: информация доступна на официальном сайте в зависимости от страны.
Горячая линия и справочный центр
Телефон для звонков из Чили: 600 526 2000
Для международных звонков: информация доступна на официальном сайте в зависимости от страны.
Время работы: круглосуточно (24/7).
Официальный сайт
Приобретали авиабилет через наш сервис?
По всем вопросам, связанным с вашим заказом (обмен, возврат, изменение данных и др.), обращайтесь напрямую к нам через форму обратной связи
Правила перевозки багажа LATAM Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
55 × 35 × 25 см |
10 кг (эконом-класс) / 16 кг (бизнес-класс) |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Economy Basic |
Только ручная кладь |
- |
|
Economy Plus |
1 место |
До 23 кг |
|
Premium Economy / Business |
2 места |
До 32 кг каждое |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Внутренние рейсы |
От 20 долларов США за место |
От 30 долларов США за место |
|
Международные рейсы |
От 50 долларов США за место |
От 70 долларов США за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, от 50 долларов США |
|
Животные в салоне |
До 7 кг (включая контейнер), стоимость зависит от направления |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 7 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании LATAM Airlines
-
Мобильное приложение авиакомпании LATAM Airlines
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией LATAM Airlines
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета на международных рейсах |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки не предусмотрены) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг багажа (на большинстве маршрутов) • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 11 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании (зависит от маршрута) |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предварительный заказ за 24 часа до вылета • Бесплатно на дальнемагистральных рейсах |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах • Требуется предварительное уведомление |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Латинская Америка) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании LATAM Airlines
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321-200
-
Airbus A350-900
-
Boeing 767-300ER
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
Boeing 787-9 Dreamliner
Базовые аэропорты авиакомпании LATAM Airlines
-
Международный аэропорт Сантьяго (SCL) – основной хаб и штаб-квартира.
-
Международный аэропорт Сан-Паулу/Гуарульос (GRU) – крупнейший хаб в Бразилии.
-
Международный аэропорт Лима (LIM) – ключевой хаб для рейсов в Перу и по Южной Америке.
-
Международный аэропорт Богота (BOG) – хаб для Колумбии.
-
Международный аэропорт Асунсьон (ASU) – хаб для Парагвая.
Рейтинг авиакомпании LATAM Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
LATAM Airlines эксплуатирует современный парк самолётов, включая Boeing 787 Dreamliner, Airbus A320, A321 и A350, что обеспечивает топливную эффективность и комфорт. |
Некоторые самолёты на региональных маршрутах могут быть старше. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст самолётов — около 8 лет, регулярное обновление флота. |
— |
|
Удобства |
8.5/10 |
Просторные салоны на дальнемагистральных рейсах, мультимедийные системы, Wi-Fi на некоторых маршрутах. |
Мультимедийные системы могут отсутствовать на некоторых коротких рейсах. |
2. Питание на борту авиакомпании LATAM Airlines
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное питание на дальних рейсах, включая горячие блюда и напитки. |
На коротких маршрутах питание может быть ограничено. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное меню высокого качества, изысканная подача, широкий выбор напитков. |
Нет. |
3. Отношение персонала авиакомпании LATAM Airlines
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, внимательное отношение к пассажирам. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании LATAM Airlines
-
Широкая маршрутная сеть: Авиакомпания LATAM Airlines выполняет рейсы в более чем 145 направлений по всему миру, включая Южную Америку, Северную Америку, Европу, Азию и Океанию.
-
Удобные хабы: Основные хабы расположены в Сантьяго (Чили), Сан-Паулу (Бразилия), Лиме (Перу) и других крупных городах региона.
-
Программа лояльности: LATAM Pass позволяет накапливать мили, которые можно обменивать на билеты, отели и другие услуги.
-
Членство в альянсе: LATAM Airlines была частью альянса oneworld до 2020 года, но продолжает сотрудничать с рядом крупных авиакомпаний.
-
Экологичность: Авиакомпания LATAM активно внедряет инициативы по снижению углеродного следа, включая использование биотоплива и программы компенсации выбросов.
-
Пунктуальность: Авиакомпания известна своей надёжностью и соблюдением расписания, особенно на международных рейсах.
Итоговая оценка авиакомпании LATAM Airlines
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9/10 |
Современные самолёты, широкая маршрутная сеть, высокое качество сервиса, удобные хабы, отличное питание. |
Ограниченные удобства на некоторых региональных рейсах, жалобы на обслуживание при задержках. |






