Общая информация о авиакомпании Nok Air
Nok Air — тайская бюджетная авиакомпания, основанная в 2004 году. Штаб-квартира компании находится в Бангкоке, а основной хаб расположен в международном аэропорту Донмыанг (DMK). Название "Nok" переводится с тайского как "птица", что символизирует лёгкость и свободу путешествий. Nok Air ориентируется на предоставление доступных перелётов по внутренним и международным направлениям, а также предлагает удобные услуги для туристов.
-
Код авиакомпании: DD (IATA), NOK (ICAO).
-
Название: Nok Air.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 16 внутренних направлений и 5 международных направлений в 3 странах, включая внутренние рейсы по Таиланду (Чиангмай, Пхукет, Краби, Удон Тхани, Хатъяй) и международные рейсы в Китай (Наньнин, Чжэнчжоу), Индию (Хайдарабад, Мумбаи) и Вьетнам (Хошимин).
Контакты авиакомпании Nok Air
Юридический адрес:
Nok Airlines Public Company Limited
Адрес: 222 Don Mueang International Airport, Vibhavadi Rangsit Road, Sanambin, Don Mueang, Bangkok 10210, Таиланд.
Головной офис:
Адрес: 222 Don Mueang International Airport, Vibhavadi Rangsit Road, Sanambin, Don Mueang, Bangkok 10210, Таиланд.
Телефон: +66 2 627 2000
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для звонков: Телефон для звонков: 1318 (в Таиланде, круглосуточно)
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и мобильное приложение авиакомпании Nok Air.
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
Nok Air не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Nok Air
1. Ручная кладь
|
Тариф |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Nok Lite |
Только ручная кладь |
- |
|
Nok X-tra |
1 место |
До 20 кг |
|
Nok MAX |
2 места |
До 30 кг (суммарно) |
Максимальные размеры одного места багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа. Примерные тарифы:
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 15 кг |
От 300 до 500 тайских бат (THB) |
От 700 THB |
|
Дополнительный вес |
От 100 THB за каждый кг |
- |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке (по предварительному запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади (на международных рейсах) |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании Nok Air
-
Мобильное приложение авиакомпании Nok Air
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Nok Air
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Таиланде) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Таиланде) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата за младенца (обычно около 300 тайских бат за рейс, в зависимости от маршрута) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки не предусмотрены) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Багаж не предусмотрен • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Не предоставляется (разрешено брать своё детское питание на борт) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Таиланд) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Nok Air
-
Boeing 737-800
-
Bombardier Dash 8-Q400
Базовые аэропорты авиакомпании Nok Air
-
Международный аэропорт Донмыанг (DMK)
-
Международный аэропорт Чиангмай (CNX)
-
Международный аэропорт Пхукет (HKT)
Рейтинг авиакомпании Nok Air
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Nok Air эксплуатирует современные самолёты, включая Boeing 737-800 , которые подходят для коротких и средних рейсов. |
Небольшой размер флота ограничивает количество маршрутов и частоту рейсов. |
|
Возраст |
Средний |
Средний возраст самолётов — около 7 лет, парк регулярно обновляется. |
Некоторые пассажиры отмечают, что интерьеры на некоторых самолётах выглядят устаревшими. |
|
Удобства |
7.5/10 |
Базовый комфорт для лоукостера, включая возможность выбора мест с дополнительным пространством для ног. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Бесплатная бутылка воды предоставляется на всех рейсах. Возможность приобрести закуски и напитки. |
Питание полностью платное, ассортимент ограничен. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
Nok Air ориентирована исключительно на эконом-класс. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Пассажиры отмечают дружелюбие и профессионализм экипажа, что соответствует тайским стандартам гостеприимства. |
Иногда бывают жалобы на задержки в обслуживании или недостаточную оперативность. |
4. Дополнительные преимущества
-
Маршрутная сеть: Авиакомпания Nok Air обслуживает более 16 направлений внутри Таиланда, включая популярные курорты, такие как Пхукет, Чиангмай, Краби и Самуй. Также выполняет международные рейсы в Лаос, Мьянму и Вьетнам.
-
Удобные хабы: Основной хаб расположен в аэропорту Дон Мыанг (DMK) в Бангкоке, что делает авиакомпанию удобной для внутренних перелётов и стыковок.
-
Доступные тарифы: Nok Air предлагает низкие цены на билеты, что делает её популярной среди бюджетных путешественников.
-
Дополнительные услуги: АвиакомпанияNok Air предлагает пакеты "Fly 'n' Ferry" и "Fly 'n' Ride", которые включают перелёт с последующей пересадкой на паром или автобус до популярных туристических мест.
-
Программа лояльности: "Nok Fan Club" позволяет пассажирам накапливать баллы для скидок на будущие полёты.
-
Яркий стиль: Ливрея самолётов с дизайном в виде клюва птицы делает авиакомпанию легко узнаваемой и привлекательной.
5. Недостатки
-
Задержки рейсов: Авиакомпания Nok Air иногда сталкивается с проблемами пунктуальности, особенно на популярных маршрутах в высокий сезон.
-
Ограниченные удобства: Как лоукостер, авиакомпания предлагает базовый уровень сервиса, что может не подойти пассажирам, привыкшим к более премиальному обслуживанию.
-
Региональные ограничения: Основной фокус авиакомпании на внутренних рейсах в Таиланде, поэтому международная маршрутная сеть ограничена.
6. Итоговая оценка авиакомпании
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Доступные тарифы, дружелюбный персонал, удобные услуги "Fly 'n' Ride" и "Fly 'n' Ferry", обширная внутренняя маршрутная сеть, яркий стиль. |
Ограниченные удобства, платное питание, задержки рейсов, ограниченная международная маршрутная сеть. |