Общая информация о авиакомпании Qatar Airways
Qatar Airways — национальная авиакомпания Катара и одна из самых престижных авиакомпаний мира. Основанная в 1993 году, она начала свою деятельность в 1994 году. Штаб-квартира компании находится в Дохе, а основной хаб расположен в международном аэропорту Хамад (DOH). Qatar Airways известна своим высоким уровнем сервиса, инновациями и обширной маршрутной сетью, что делает её одной из ведущих авиакомпаний в мире. Авиакомпания является членом глобального авиационного альянса Oneworld.
Код авиакомпании: QR (IATA), QTR (ICAO).
Название: Qatar Airways.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 170 направлений по всему миру, включая рейсы в Европу (Лондон, Париж, Франкфурт), Северную Америку (Нью-Йорк, Чикаго, Лос-Анджелес), Азию (Токио, Сингапур, Бангкок), Африку (Йоханнесбург, Найроби) и Австралию (Сидней, Мельбурн).
Контакты авиакомпании Qatar Airways
Юридический адрес
Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Qatar.
Головной офис
Адрес: Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Qatar.
Телефон: +974 4023 0000.
Горячая линия и справочный центр
-
Телефон для связи:
-
Из Катара: 133
-
Международный номер: +974 4023 0000
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и мобильное приложение Qatar Airways.
Официальный сайт
Электронная почта
Для общих вопросов : support@qatarairways.com
Также запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте или через горячую линию.
Правила перевозки багажа Qatar Airways
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
50 × 37 × 25 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
50 × 37 × 25 см (2 места) |
До 15 кг (суммарно) |
|
Первый класс |
50 × 37 × 25 см (2 места) |
До 15 кг (суммарно) |
Дополнительно разрешается взять один личный предмет (например, сумку для ноутбука, дамскую сумку или рюкзак), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 25 кг (на большинстве маршрутов) |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
|
Первый класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
Максимальные размеры одного места багажа: 300 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Тип рейса |
Дополнительный багаж (до 23 кг) |
|
Внутренние рейсы |
От 50 до 100 долларов США |
|
Международные рейсы |
От 100 до 200 долларов США |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в багажном отсеке (по предварительному запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Qatar Airways
-
Через мобильное приложение Qatar Airways
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Qatar Airways
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Катаре) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Катаре) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно 10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно 50–75% от взрослого тарифа, в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 15 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на всех рейсах • Необходимо сделать предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Бесплатный провоз детских аксессуаров, таких как коляски или автокресла |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Катар) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Qatar Airways
-
Airbus A320-200
-
Airbus A330-200
-
Airbus A330-300
-
Airbus A350-900
-
Airbus A350-1000
-
Airbus A380-800
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 777-200LR
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 777F (грузовой)
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
Boeing 787-9 Dreamliner
Базовые аэропорты авиакомпании Qatar Airways
-
Международный аэропорт Хамад (DOH)
Рейтинг авиакомпании Qatar Airways
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9.5/10 |
Qatar Airways эксплуатирует один из самых современных парков самолётов, включая Airbus A350, Boeing 787 Dreamliner и Airbus A380. |
Некоторые пассажиры отмечают плотную компоновку кресел в эконом-классе на некоторых рейсах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота составляет около 5 лет, что делает парк одним из самых современных в мире. |
— |
|
Удобства |
9.5/10 |
Просторные салоны, мультимедийные системы на всех рейсах, Wi-Fi на большинстве дальнемагистральных маршрутов. |
— |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
9/10 |
Бесплатное питание на всех рейсах, включая горячие блюда и напитки, с акцентом на международную кухню. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
10/10 |
Разнообразное премиальное меню, включая блюда высокого качества и широкий выбор напитков. |
Нет. |
|
Первый класс |
10/10 |
Изысканные блюда, индивидуальное обслуживание и премиальные напитки на дальнемагистральных рейсах. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9.5/10 |
Пассажиры отмечают высокий уровень профессионализма, вежливость и индивидуальный подход экипажа. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Qatar Airways обслуживает более 170 направлений по всему миру, включая Европу, Азию, Африку, Северную и Южную Америку.
-
Удобный хаб: Основной хаб расположен в международном аэропорту Хамад (DOH) в Дохе, который считается одним из лучших аэропортов мира.
-
Программа лояльности: Privilege Club позволяет накапливать Avios, которые можно использовать для покупки билетов, апгрейдов и других привилегий.
-
Бизнес-класс Qsuite: Qatar Airways предлагает уникальные Qsuite в бизнес-классе, которые включают приватные кабины с раздвижными дверями и возможность трансформировать места в семейные зоны.
-
Премиальные лаунжи: Qatar Airways предлагает лаунжи высокого уровня в своём хабе в Дохе, включая Al Mourjan Lounge для пассажиров бизнес-класса.
-
Экологичность: Использование современных самолётов, таких как Airbus A350 и Boeing 787, снижает углеродный след и повышает топливную эффективность.
5. Недостатки
-
Высокая стоимость билетов: Qatar Airways предлагает премиальный сервис, что делает её билеты дороже по сравнению с другими авиакомпаниями.
-
Задержки рейсов: Иногда пассажиры жалуются на задержки, особенно на стыковочных рейсах.
-
Инциденты: Были редкие случаи жалоб на обслуживание, включая недавний инцидент с обвинением в краже на борту.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9.5/10 |
Современные самолёты, уникальный бизнес-класс Qsuite, обширная маршрутная сеть, удобный хаб в Дохе, высокий уровень обслуживания. |
Высокая стоимость билетов, редкие организационные проблемы, отдельные жалобы на обслуживание. |






