Общая информация о авиакомпании Shenzhen Airlines
Shenzhen Airlines — китайская авиакомпания, основанная в 1992 году. Она является одним из крупнейших авиаперевозчиков в Китае и входит в альянс Star Alliance. Shenzhen Airlines специализируется на внутренних и международных рейсах, предоставляя высокий уровень обслуживания и удобное сообщение между крупнейшими городами Китая и мира.
Код авиакомпании: ZH (IATA), CSZ (ICAO).
Название: Shenzhen Airlines Co., Ltd.
Основные направления: Shenzhen Airlines обслуживает более 210 направлений в 20 странах, включая широкий спектр внутренних маршрутов по Китаю (Шэньчжэнь, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу) и международные рейсы в Азию (Токио, Сеул, Сингапур), Европу и Австралию.
Контакты авиакомпании Shenzhen Airlines
Юридический адрес:
Shenzhen Airlines Co., Ltd., Shenzhen Bao'an International Airport, Shenzhen, Guangdong, China
Головной офис:
Адрес: Shenzhen Bao'an International Airport, Shenzhen, Guangdong, China
Телефон: +86 755 95361 (горячая линия)
Дополнительный телефон для Гонконга: +86 755 81795080
Для других регионов: +86 755 88814023
Официальный сайт:
Электронная почта:
service@shenzhenair.com
Правила перевозки багажа Shenzhen Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
1 место |
55 × 40 × 20 см |
До 5 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
55 × 40 × 20 см |
До 8 кг (в сумме) |
Дополнительно разрешён один личный предмет.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
Внутренние рейсы (по Китаю)
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 20 кг |
20 кг |
|
Бизнес-класс |
1 место |
До 30 кг |
30 кг |
|
Первый класс |
1 место |
До 40 кг |
40 кг |
Международные рейсы
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 23 кг |
23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг |
64 кг |
|
Первый класс |
2 места |
До 32 кг |
64 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа варьируется в зависимости от маршрута и момента оплаты.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
Уточняется у авиакомпании |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 10-20 долларов США за кг |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование и оплата |
|
Животные |
Перевозка разрешена только в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие в салоне (соответствуют ручной клади), крупные в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Соответствуют нормам IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Shenzhen Airlines
-
Через мобильное приложение Shenzhen Airlines
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией Shenzhen Airlines
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без места). • Отдельное место с сертифицированным автокреслом (по запросу). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Должны занимать отдельное место. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно около 75–100% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Одна коляска или автокресло бесплатно. • 10 кг зарегистрированного багажа (в зависимости от тарифа). |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По нормам взрослого тарифа. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 5 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По нормам взрослого тарифа. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 5 кг. |
Услуги для детей и младенцев
|
Услуга |
Описание |
|
Люльки для младенцев |
Предоставляются на дальнемагистральных рейсах (запрос заранее). |
|
Детское питание |
Бесплатно по предварительному запросу (за 24 часа). |
|
Развлечения для детей |
Мультфильмы, фильмы и игры на бортовой системе. |
|
Семейные места |
Возможность выбора мест рядом. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
5-12 лет (обязательно), 12-16 лет (по запросу). |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
Нотариально заверенное согласие родителей, свидетельство о рождении или загранпаспорт. |
|
Процедура |
Сопровождение сотрудником авиакомпании. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Использование автокресел |
Разрешено (сертифицированное). |
|
Детские принадлежности на борту |
Бесплатный провоз колясок, автокресел и люлек. |
|
Пеленальные столики |
Доступны в туалетах на дальнемагистральных рейсах. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Китай) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или самостоятельно). |
Воздушный флот авиакомпании Shenzhen Airlines
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A330-300
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 787-9
-
COMAC ARJ21
Базовые аэропорты авиакомпании Shenzhen Airlines
-
Международный аэропорт Шэньчжэнь Баоань (SZX) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь (CAN) – дополнительный хаб.
Рейтинг авиакомпании Shenzhen Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Современные Airbus A320 и Boeing 737. |
Некоторые самолёты могут быть устаревшими. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота относительно низкий. |
— |
|
Удобства |
7.5/10 |
Базовый комфорт, мультимедиа на дальних рейсах. |
Ограниченные удобства на некоторых внутренних рейсах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатное питание на большинстве рейсов. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
8.5/10 |
Улучшенное питание и обслуживание. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Профессионализм и дружелюбие экипажа (особенно на международных рейсах). |
Иногда жалобы на недостаток информации о задержках. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Более 70 направлений по Китаю, Азии и Европе.
-
Основной хаб: Шэньчжэнь (SZX).
-
Членство в Star Alliance.
-
Программа лояльности PhoenixMiles.
-
Обслуживание при задержках.
5. Недостатки
-
Ограниченные удобства на внутренних рейсах.
-
Задержки рейсов.
-
Ограниченная международная сеть за пределами Азии.
-
Платные дополнительные услуги (некоторые).
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, доступные тарифы, удобные маршруты по Китаю и в соседние страны. |
Ограниченные удобства на внутренних рейсах, задержки рейсов, ограниченная международная сеть. |






