Общая информация о авиакомпании SriLankan Airlines
SriLankan Airlines — национальная авиакомпания Шри-Ланки, основанная в 1979 году. Она является флагманским авиаперевозчиком страны и играет ключевую роль в соединении Шри-Ланки с остальным миром. Авиакомпания предлагает как региональные, так и дальнемагистральные рейсы, обслуживая туристов и деловых пассажиров.
Код авиакомпании: UL (IATA), ALK (ICAO).
Название: SriLankan Airlines Limited.
Основные направления: SriLankan Airlines обслуживает более 110 направлений в 50 странах, включая ключевые города Азии, Ближнего Востока, Европы и Австралии. Популярные маршруты включают рейсы в Индию, Мальдивы, Сингапур, Лондон и Токио.
Контакты авиакомпании SriLankan Airlines
Юридический адрес:
SriLankan Airlines, Airline Centre, Bandaranaike International Airport, Katunayake, Sri Lanka.
Головной офис:
Адрес: Airline Centre, Bandaranaike International Airport, Katunayake, Sri Lanka.
Телефон: +94 11 777 1979.
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для связи: +94 11 777 8888.
Онлайн-поддержка доступна через официальный сайт авиакомпании.
Официальный сайт:
Электронная почта:
slholidays@srilankan.com
Правила перевозки багажа SriLankan Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
|
Бизнес-класс |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет, который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
Общий вес багажа |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 23 кг |
23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
64 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от маршрута.
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа варьируется в зависимости от маршрута и момента оплаты.
|
Тип багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
Уточняется у авиакомпании |
Уточняется в аэропорту |
|
Сверхнормативный вес (23-32 кг) |
Дополнительно от 10 долларов США за кг |
Уточняется в аэропорту |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Особенности перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется предварительное согласование и оплата |
|
Животные |
Перевозка разрешена только в багажном отсеке (по запросу) |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие в салоне, крупные в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Литиевые батареи |
Соответствуют нормам IATA |
|
Острые предметы |
Не допускаются в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт SriLankan Airlines
-
Через мобильное приложение SriLankan Airlines
-
В аэропорту перед регистрацией
Правила перевозки детей авиакомпанией SriLankan Airlines
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без места). • Отдельное место с сертифицированным автокреслом (по запросу). |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов). • Загранпаспорт (для международных рейсов). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Отдельное место обязательно. |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута). |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры. |
• Как для взрослых пассажиров. |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа). |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (около 75% от взрослого тарифа). |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир). |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Одна коляска или автокресло бесплатно. • Багаж не предусмотрен. |
Не предусмотрена. |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 7 кг. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа. • Одна коляска или автокресло бесплатно. |
1 место до 7 кг. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
5-12 лет (обязательно). 12-16 лет (по запросу). |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании. |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей. • Свидетельство о рождении или загранпаспорт. |
|
Процедура |
• Сопровождение сотрудником в аэропорту вылета и передача уполномоченному лицу по прибытии. |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
По предварительному запросу (не позднее 24 часов до вылета). |
|
Использование автокресел |
Разрешено для младенцев (до 2 лет), автокресло должно быть сертифицировано. |
|
Детские принадлежности на борту |
Бесплатный провоз колясок и автокресел. |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Шри-Ланка) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности. |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка. • Виза (если требуется). • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании SriLankan Airlines
-
Airbus A330-300 – используется для дальнемагистральных рейсов.
-
Airbus A330-200 – для международных маршрутов.
-
Airbus A320-200 – для региональных рейсов.
-
Airbus A321-200 и A321neo – для средних и коротких маршрутов.
Базовые аэропорты авиакомпании SriLankan Airlines
-
Международный аэропорт Бандаранаике (CMB) – основной хаб (Коломбо, Шри-Ланка).
Рейтинг авиакомпании SriLankan Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Полностью Airbus-флот (A330, A320/A321, включая neo). |
Возраст некоторых самолётов может быть выше среднего. |
|
Возраст |
Средний |
Флот поддерживается в хорошем состоянии. |
— |
|
Удобства |
8/10 |
Мультимедиа, удобные кресла и питание на дальнемагистральных рейсах. |
Уровень удобств может быть ограничен на коротких маршрутах. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатное питание на всех рейсах (включая шри-ланкийскую кухню). |
Ограниченный ассортимент на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Изысканные блюда, широкий выбор напитков, кресла-кровати. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Профессионализм и дружелюбие экипажа (особенно на дальнемагистральных рейсах). |
Иногда жалобы на организационные проблемы и наземный персонал. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Более 50 направлений в Азии, Европе, Ближнем Востоке и Австралии.
-
Основной хаб: Коломбо (CMB).
-
Членство в Oneworld.
-
Программа лояльности FlySmiLes.
-
Экологическая направленность.
5. Недостатки
-
Организационные проблемы (задержки, наземный персонал).
-
Ограниченные удобства на коротких рейсах.
-
Финансовые трудности в прошлом.
-
Высокая конкуренция в регионе.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, высокий уровень обслуживания, широкий выбор маршрутов, членство в Oneworld. |
Организационные проблемы, задержки рейсов, ограниченные удобства на коротких маршрутах. |






