Общая информация о авиакомпании Thai AirAsia
Thai AirAsia — тайская бюджетная авиакомпания, основанная в 2003 году как совместное предприятие между малайзийской AirAsia и тайской компанией Asia Aviation. Thai AirAsia базируется в Бангкоке и является крупнейшей бюджетной авиакомпанией в Таиланде, специализирующейся на доступных перелётах по внутренним и международным направлениям. Основной хаб авиакомпании — международный аэропорт Донмыанг (DMK), Бангкок.
-
Код авиакомпании: FD (IATA), AIQ (ICAO).
-
Название: Thai AirAsia.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 50 направлений в 10 странах, включая внутренние рейсы по Таиланду (Чиангмай, Пхукет, Краби, Хатъяй, Удон Тхани) и международные маршруты в Малайзию, Китай, Вьетнам, Южную Корею, Японию, Индию, Сингапур, Камбоджу, Мьянму, Филиппины и другие страны Азии.
Контакты авиакомпании Thai AirAsia
Юридический адрес:
Thai AirAsia Co., Ltd.
Адрес: 222 Don Mueang International Airport, Vibhavadi Rangsit Road, Sanambin, Don Mueang, Bangkok 10210, Таиланд.
Головной офис:
Адрес: 222 Don Mueang International Airport, Vibhavadi Rangsit Road, Sanambin, Don Mueang, Bangkok 10210, Таиланд.
Горячая линия и справочный центр:
-
Thai AirAsia использует онлайн-систему поддержки вместо традиционной горячей линии:
-
Чат-бот AVA: доступен на сайте и в мобильном приложении.
-
Центр поддержки: https://support.airasia.com.
-
Социальные сети: Thai AirAsia активно отвечает на запросы в Facebook и Twitter.
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
Thai AirAsia не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через чат-бот AVA или центр поддержки на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Thai AirAsia
1. Ручная кладь
|
Тариф |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
56 × 36 × 23 см |
До 7 кг |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука или рюкзак), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
Thai AirAsia, как лоукостер, не включает зарегистрированный багаж в стоимость билета. Бесплатно разрешена только ручная кладь.
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Basic (только ручная кладь) |
Только ручная кладь |
- |
|
Добавочный багаж (оплачивается отдельно) |
1-2 места |
До 20, 25, 30 или 40 кг (в зависимости от выбранного пакета) |
Максимальные размеры одного места зарегистрированного багажа: 81 × 119 × 119 см.
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Не принимается к перевозке |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 20 кг |
От 300 до 500 тайских бат (THB) |
От 700 THB |
|
До 40 кг |
От 900 до 1200 THB |
От 1400 THB |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Не перевозятся |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт Thai AirAsia
-
Мобильное приложение AirAsia
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Thai AirAsia
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (если билет куплен для младенца и автокресло сертифицировано для использования в самолётах) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Таиланде) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов в Таиланде) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Фиксированная плата за младенца (около 500 тайских бат на внутренних рейсах и 1250 тайских бат на международных рейсах) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки не предусмотрены) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Багаж не предусмотрен • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Thai AirAsia не предоставляет услугу сопровождения детей без взрослых. Дети младше 12 лет должны лететь только в сопровождении взрослых (старше 18 лет). |
|
Стоимость услуги |
Услуга не предоставляется |
|
Необходимые документы |
Услуга не предоставляется |
|
Процедура |
Услуга не предоставляется |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Не предоставляется (пассажиры могут брать своё детское питание на борт) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Провоз коляски или автокресла бесплатно (в качестве зарегистрированного багажа) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Таиланд) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без них) |
Воздушный флот авиакомпании Thai AirAsia
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321neo
Базовые аэропорты авиакомпании Thai AirAsia
-
Международный аэропорт Донмыанг (DMK) – основной хаб авиакомпании в Бангкоке.
-
Международный аэропорт Пхукет (HKT) – региональный хаб для рейсов на юге Таиланда.
-
Международный аэропорт Чиангмай (CNX) – хаб для рейсов на север страны.
-
Международный аэропорт Краби (KBV) – ключевой узел для туристических направлений.
Рейтинг авиакомпании Thai AirAsia
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Thai AirAsia эксплуатирует парк из 63 самолётов, преимущественно Airbus A320-200, рассчитанных на 180 пассажиров. |
Некоторые самолёты старше 10 лет, что может сказываться на комфорте. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст самолётов — около 7 лет, что соответствует стандартам современных лоукостеров. |
— |
|
Удобства |
7.5/10 |
Базовый комфорт для лоукостера, включая возможность выбора мест с дополнительным пространством для ног. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Возможность приобрести блюда местной и международной кухни, включая популярные тайские блюда. |
Питание полностью платное, цены на некоторые блюда могут быть высокими. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
Thai AirAsia ориентирована исключительно на эконом-класс. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Пассажиры отмечают дружелюбие и профессионализм экипажа, что соответствует высоким стандартам тайского гостеприимства. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании из-за высокой загрузки рейсов. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Thai AirAsia
-
Маршрутная сеть: Авиакомпания Thai AirAsia обслуживает более 50 направлений, включая внутренние рейсы по Таиланду и международные маршруты в Китай, Японию, Индию, Сингапур, Камбоджу, Лаос и другие страны.
-
Удобные хабы: Основной хаб расположен в аэропорту Дон Мыанг (DMK), а также дополнительные базы в Пхукете и Чиангмае, что делает авиакомпанию удобной для путешествий по Таиланду и за его пределами.
-
Доступные тарифы: Thai AirAsia предлагает низкие цены на авиабилеты, что делает её популярной среди бюджетных путешественников.
-
Программа лояльности: AirAsia BIG Points позволяет накапливать баллы, которые можно использовать для покупки билетов и дополнительных услуг.
-
Цифровизация: Удобное мобильное приложение и система онлайн-регистрации делают процесс бронирования и посадки простым и быстрым.
-
Дополнительные услуги: Возможность приобретения пакетов "с перелётом и отелем" или трансфера в популярных туристических направлениях.
5. Недостатки авиакомпании Thai AirAsia
-
Платные услуги: Большинство дополнительных услуг, таких как выбор места, питание, багаж, требуют дополнительной оплаты.
-
Ограниченные удобства: Как лоукостер, авиакомпания Thai AirAsia предлагает базовый уровень сервиса, что может не подойти пассажирам, привыкшим к премиальному обслуживанию.
-
Пунктуальность: Иногда пассажиры жалуются на задержки рейсов, особенно в высокий сезон.
6. Итоговая оценка авиакомпании Thai AirAsia
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.3/10 |
Доступные тарифы, обширная маршрутная сеть, удобное мобильное приложение, дружелюбный персонал, удобные хабы. |
Ограниченные удобства на борту, платные услуги, задержки рейсов. |






