Общая информация о авиакомпании Transavia France
Transavia France — французская бюджетная авиакомпания, основанная в 2007 году. Она является дочерней компанией Air France-KLM Group и работает под брендом Transavia, который специализируется на предоставлении доступных авиаперевозок. Авиакомпания ориентируется на рейсы в туристические и популярные направления по Европе, Северной Африке и Ближнему Востоку.
Код авиакомпании: TO (IATA), TVF (ICAO).
Название: Transavia France.
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 120 направлений в 30 странах, включая рейсы из Франции в Европу (Лиссабон, Барселона, Рим, Амстердам), Северную Африку (Марокко — Марракеш, Касабланка, Тунис — Тунис, Джерба) и Ближний Восток (Израиль — Тель-Авив). Основные базы авиакомпании расположены в парижских аэропортах Орли (ORY) и Шарль-де-Голль (CDG), а также в Лионе и Нанте.
Контакты авиакомпании Transavia France
Юридический адрес
Orlytech, bâtiment 566, 3 allée Hélène Boucher, 91781 Wissous Cedex, France.
Головной офис
Адрес: Orlytech, bâtiment 566, 3 allée Hélène Boucher, 91781 Wissous Cedex, France.
Телефон: +33 (0) 892 058 888.
Горячая линия и справочный центр
-
Телефон для связи: +33 (0) 892 058 888
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и мобильное приложение Transavia France.
-
Чат-поддержка: доступна на сайте для вопросов и оперативного ответа.
Официальный сайт
Электронная почта
Transavia France не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через контактную форму на сайте или через горячую линию.
Правила перевозки багажа Transavia France
1. Ручная кладь
|
Тариф |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все тарифы |
55 × 40 × 25 см |
До 10 кг |
Пассажиры могут взять с собой один личный предмет (например, сумку для ноутбука, рюкзак или дамскую сумку), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
Transavia France, как бюджетная авиакомпания, не включает зарегистрированный багаж в стоимость базового тарифа. Бесплатно разрешена только ручная кладь.
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Basic (базовый тариф) |
Только ручная кладь |
- |
|
Plus и Max тарифы |
1 место |
До 20 кг |
Максимальные размеры зарегистрированного багажа: 158 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Не принимается к перевозке |
4. Стоимость дополнительного багажа
Стоимость дополнительного багажа зависит от маршрута и условий тарифа.
|
Вес багажа |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
До 15 кг |
От 9 до 15 евро |
От 40 евро |
|
До 20 кг |
От 12 до 20 евро |
От 50 евро |
|
До 32 кг |
От 20 до 30 евро |
От 70 евро |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, требуется предварительное согласование |
|
Животные |
Не перевозятся |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно перевозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Transavia France
-
Через мобильное приложение Transavia
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Transavia France
Возрастные категории и правила размещения
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении или загранпаспорт (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно фиксированная плата (около 10% от взрослого тарифа) |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (иногда возможны скидки) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• Багаж не предусмотрен • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
10 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло можно провезти бесплатно |
10 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача ребёнка уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Может быть предоставлено на борту при предварительном запросе (не менее чем за 24 часа до вылета) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Бесплатный провоз детских аксессуаров (коляски, автокресла) |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Франция) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок путешествует с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Transavia France
-
Boeing 737-800
-
Airbus A320neo
Базовые аэропорты авиакомпании Transavia France
-
Международный аэропорт Париж-Орли (ORY) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Лион-Сент-Экзюпери (LYS)
-
Международный аэропорт Нант Атлантик (NTE)
-
Международный аэропорт Монпелье (MPL)
-
Международный аэропорт Марсель Прованс (MRS)
-
Международный аэропорт Бордо-Мериньяк (BOD)
Рейтинг авиакомпании Transavia France
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Transavia France эксплуатирует парк современных самолётов Boeing 737-800, что обеспечивает надёжность и топливную эффективность. |
Ограниченность типов самолётов может быть минусом для дальнемагистральных рейсов. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота составляет около 8 лет, что соответствует стандартам для бюджетных авиакомпаний. |
— |
|
Удобства |
7.5/10 |
Базовый комфорт для лоукостера, включая возможность выбора мест за дополнительную плату. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту на большинстве рейсов. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Возможность приобрести закуски, напитки и горячие блюда на борту. |
Питание полностью платное, что характерно для лоукостеров. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
Transavia France ориентирована исключительно на эконом-класс. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Пассажиры отмечают вежливость и профессионализм экипажа, а также оперативность работы. |
Иногда пассажиры жалуются на строгую политику по багажу и дополнительные сборы. |
4. Преимущества
-
Маршруты: Transavia France обслуживает более 100 направлений в Европе, Северной Африке и на Ближнем Востоке, что делает её популярной среди туристов.
-
Удобный хаб: Основные хабы расположены в аэропортах Париж-Орли (ORY), Лион (LYS) и Нант (NTE), что обеспечивает удобные стыковки для пассажиров.
-
Доступные тарифы: Transavia France предлагает низкие цены на авиабилеты, что делает её популярной среди бюджетных путешественников.
-
Цифровизация: Удобное мобильное приложение и система онлайн-регистрации делают процесс бронирования и посадки простым и быстрым.
-
Связь с Air France-KLM: Авиакомпания является дочерним предприятием группы Air France-KLM, что обеспечивает дополнительную надёжность и поддержку.
5. Недостатки
-
Платные услуги: Все дополнительные услуги, такие как питание, выбор мест и багаж, оплачиваются отдельно, что может увеличить стоимость билета.
-
Ограниченные удобства: Как лоукостер, Transavia France предлагает базовый уровень сервиса, что может не подойти для длительных перелётов.
-
Политика багажа: Строгие правила по ручной клади и зарегистрированному багажу могут быть неудобными для пассажиров.
6. Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, обширная маршрутная сеть, доступные тарифы, удобные хабы, связь с Air France-KLM. |
Платные дополнительные услуги, базовый уровень удобств, строгая политика по багажу, отсутствие мультимедийных систем. |






