Общая информация о авиакомпании Uzbekistan Airways
Uzbekistan Airways (АО «Узбекистон Хаво Йуллари») — национальная авиакомпания и флагманский перевозчик Узбекистана, основанная в 1992 году. Uzbekistan Airways выполняет регулярные внутренние и международные рейсы, соединяя Ташкент с городами Европы, Азии, Ближнего Востока и СНГ. Штаб-квартира компании находится в Ташкенте.
-
Код авиакомпании: HY (IATA), UZB (ICAO).
-
Название: Uzbekistan Airways (АО «Узбекистон Хаво Йуллари»).
-
Основные направления: Авиакомпания Uzbekistan Airways обслуживает более 40 направлений в 22 странах, включая популярные рейсы в Россию (Москва, Санкт-Петербург, Казань), Турцию (Стамбул, Анталья), ОАЭ (Дубай, Шарджа), Германию (Франкфурт, Мюнхен), Китай (Пекин, Урумчи), а также другие города Европы, Азии и Ближнего Востока.
Контакты авиакомпании "Uzbekistan Airways" (Oʻzbekiston Havo Yoʻllari)
Юридический адрес: Узбекистан, 100167, г. Ташкент, ул. Амира Темура, 41
Головной офис:
-
Адрес: г. Ташкент, ул. Амира Темура, 41
-
Телефон: +998 71 233-70-36 , +998 78 140-46-23
-
Режим работы: пн-пт 9:00–18:00
Офис в аэропорту "Ташкент" (TAS)
-
Адрес: аэропорт "Ташкент", зал вылета
-
Телефон: +998 (78) 140-01-01
-
Режим работы: круглосуточно
Горячая линия и справочный центр:
-
По Узбекистану: +998 78-140-02-00
-
Из-за границы: +998 78-140-02-00
Официальный сайт: www.uzairways.com
Электронная почта
-
Общие вопросы: info@uzairways.com
-
Претензии и жалобы: через форму обратной связи.
Правила перевозки багажа авиакомпании Uzbekistan Airways
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Размеры (Д × Ш × В) |
Вес |
Дополнительно разрешено |
|
Эконом-класс |
Не более 56 × 45 × 25 см |
До 8 кг |
Один личный предмет (дамская сумка, ноутбук, портфель, фотоаппарат небольшого размера), помещающийся под сиденьем впереди. |
|
Бизнес-класс |
Не более 56 × 45 × 25 см |
До 10 кг |
Один личный предмет (дамская сумка, ноутбук, портфель, фотоаппарат небольшого размера), помещающийся под сиденьем впереди. |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Категория пассажиров |
Количество мест |
Вес на место |
|
Эконом-класс |
1 |
До 23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 |
До 32 кг |
|
Младенцы (до 2 лет, без отдельного места) |
1 |
До 10 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Условие |
Правила |
|
Превышение веса одного места |
Взимается дополнительная плата. |
|
Максимальный вес одного места |
Багаж тяжелее 32 кг перевозится как груз. |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Тип рейса |
Услуга по багажу |
Способ оплаты |
Стоимость |
Примечание |
|
Внутренние |
Дополнительное место (до 23 кг) |
Онлайн (заранее) |
От 30 евро |
Цены могут варьироваться в зависимости от направления и сезона. |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
В аэропорту |
От 40 евро |
||
|
Международные |
Дополнительное место (до 23 кг) |
Онлайн (заранее) |
От 50 евро |
Цены могут варьироваться в зависимости от направления и сезона. |
|
Дополнительное место (до 23 кг) |
В аэропорту |
От 70 евро |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
Стоимость (на международных рейсах) |
Стоимость (на внутренних рейсах) |
|
Спортивное оборудование |
Если вес и размеры соответствуют нормам, перевозится бесплатно. Если превышает норму, оплачивается как дополнительный багаж. |
По тарифам дополнительного багажа |
По тарифам дополнительного багажа |
|
Животные в салоне |
Вес до 8 кг (включая контейнер). |
От 50 евро |
От 30 евро |
|
Животные в багажном отделении |
Вес более 8 кг. |
Зависит от направления и веса животного |
Зависит от направления и веса животного |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Предметы |
|
Запрещено в ручной клади |
Жидкости объёмом более 100 мл, острые предметы, оружие, опасные вещества. |
|
Разрешено |
Электронные устройства с аккумуляторами мощностью до 100 Вт/ч (в ручной клади и в багаже). |
7. Как оплатить дополнительный багаж
|
Способ оплаты |
Примечание |
|
На официальном сайте авиакомпании Uzbekistan Airways |
Рекомендуется, так как стоимость ниже. |
|
В офисах продаж авиакомпании Uzbekistan Airways |
|
|
В аэропорту при регистрации |
Стоимость выше, чем при оплате заранее онлайн. |
Правила перевозки детей авиакомпанией Uzbekistan Airways
Возрастные категории детей
|
Возрастная категория |
Описание |
|
Младенцы (до 2 лет) |
Без отдельного места: на руках у взрослого. С отдельным местом: необходимо использовать сертифицированное детское кресло. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Перевозятся только с отдельным местом. |
|
Дети старше 12 лет |
Оформляются как взрослые пассажиры. |
Стоимость билетов для детей
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы (до 2 лет) |
Без отдельного места: 10% от стоимости взрослого билета. С отдельным местом: по детскому тарифу (стоимость зависит от маршрута). |
|
Дети от 2 до 12 лет |
50–75% от взрослого тарифа (зависит от маршрута). |
Нормы бесплатного багажа для детей
|
Возрастная категория |
Норма багажа |
|
Младенцы (до 2 лет) |
Без места: 1 место до 10 кг и 1 складная коляска (или автокресло) бесплатно. С отдельным местом: стандартные нормы провоза багажа в зависимости от тарифа. |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Стандартные нормы провоза багажа в зависимости от тарифа. Примечание: Складная коляска или автокресло всегда перевозятся бесплатно. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Услуга |
Описание |
|
Доступность услуги |
Для детей в возрасте от 5 до 16 лет. |
|
Стоимость услуги |
На внутренних рейсах: 50 000 сум. На международных рейсах: 50 долларов США. |
|
Обязательные условия |
Родитель или опекун должен оформить все необходимые документы в аэропорту вылета (включая нотариально заверенное согласие на самостоятельный перелёт). После регистрации ребёнка сотрудник авиакомпании Uzbekistan Airways сопровождает его до посадки, а по прибытии передаёт уполномоченному лицу. |
Перевозка младенцев и использование автокресел
Если вы путешествуете с младенцем до 2 лет, вы можете перевезти его на отдельном месте при условии использования сертифицированного автокресла. Важно, чтобы автокресло отвечало всем требованиям безопасности и было специально разрешено для использования в самолётах. Не забудьте заранее уведомить авиакомпанию о своём намерении использовать автокресло
Питание для детей
На перелетах авиакомпании Uzbekistan Airways доступно детское питание. Однако, чтобы ваш ребёнок получил еду, вам нужно сделать предварительный заказ не позднее чем за 24 часа до вылета. Приятная новость: в бизнес-классе детское питание предоставляется бесплатно!
Документы для перевозки детей
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутрироссийские (и СНГ) |
Свидетельство о рождении ребёнка. Если перелет планируется без родителей, потребуется нотариально заверенное согласие на перевозку от родителей. |
|
Международные |
Загранпаспорт ребёнка. Виза (если требуется для страны назначения). Нотариально заверенное согласие родителей (если перелет планируется с одним из них или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Uzbekistan Airways
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321neo
-
Airbus A320ceo
-
Airbus A330
-
Boeing 767-300ER
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
ATR-72
-
L-410
Базовые аэропорты авиакомпании Uzbekistan Airways
-
Международный аэропорт Ташкент имени Ислама Каримова (Ташкент)
Рейтинг авиакомпании "Uzbekistan Airways" с подробным анализом
1. Состояние самолётов авиакомпании Uzbekistan Airways
|
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9/10 |
Современный авиапарк: Флот включает современные самолёты, такие как Boeing 787 Dreamliner, Airbus A320 и Airbus A321neo. Относительно молодой флот: Средний возраст самолётов составляет около 10 лет, что соответствует высоким стандартам безопасности. Комфорт на дальних рейсах: Boeing 787 Dreamliner обеспечивает улучшенную шумоизоляцию, оптимальную влажность воздуха и просторные кресла для более комфортного полёта. Постоянное обновление: Авиакомпания регулярно обновляет свой парк, гарантируя высокий уровень безопасности и использование передовых технологий. |
Комфорт на региональных рейсах: На региональных маршрутах могут использоваться более компактные самолёты, что потенциально может ограничивать уровень комфорта по сравнению с широкофюзеляжными лайнерами. |
2. Питание на борту авиакомпании Uzbekistan Airways
|
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.5/10 |
Бесплатное питание: На всех перелетах предоставляется бесплатное питание, включая горячие блюда, закуски и напитки. Выбор на дальних рейсах: На дальних маршрутах предлагается выбор из нескольких горячих блюд, включая традиционные узбекские блюда, такие как плов. Высокое качество в бизнес-классе: Питание в бизнес-классе отличается высоким качеством и разнообразием, соответствуя стандартам премиум-класса. |
Ограниченный ассортимент на коротких рейсах: На некоторых коротких рейсах выбор закусок может быть ограниченным. Скорость подачи еды: Иногда пассажиры отмечают, что подача еды на загруженных рейсах может быть несколько медленной, что может вызывать неудобства. |
3. Отношение персонала авиакомпании Uzbekistan Airways
-
Оценка: 9/10
-
Плюсы:
-
Персонал отличается вежливостью, профессионализмом и вниманием к пассажирам.
-
Особое внимание уделяется пассажирам с особыми потребностями, семьям с детьми и пожилым людям.
-
Экипаж быстро реагирует на запросы пассажиров и старается создать комфортную атмосферу на борту.
-
Минусы:
-
В редких случаях пассажиры упоминают о недостаточной коммуникации в случае задержек рейсов.
4. Дополнительные плюсы авиакомпании авиакомпании Uzbekistan Airways
-
Широкая маршрутная сеть: Uzbekistan Airways выполняет перелеты в более чем 50 направлений, включая Европу, Азию, Ближний Восток и Северную Америку.
-
Удобный хаб: Основной аэропорт в Ташкенте обеспечивает удобные стыковки как для международных, так и региональных рейсов.
-
Пунктуальность: Авиакомпания славится высоким уровнем соблюдения расписания, что особенно важно для деловых пассажиров.
-
Программа лояльности UzAirPlus: Пассажиры могут накапливать мили за перелёты и тратить их на билеты, повышение класса обслуживания или другие привилегии.
-
Кабины бизнес-класса: В бизнес-классе просторные кресла, которые могут раскладываться в горизонтальное положение, а также высокий уровень обслуживания.
-
Развлечения на борту: На дальнемагистральных рейсах доступны мультимедийные системы с фильмами, музыкой и играми.
-
Национальная кухня: Возможность попробовать блюда узбекской кухни, что является особенностью авиакомпании.
5. Недостатки авиакомпании авиакомпании Uzbekistan Airways
-
Стоимость билетов: Тарифы на международные рейсы могут быть выше, чем у конкурентов, особенно на популярных направлениях.
-
Обслуживание в некоторых аэропортах: Пассажиры иногда жалуются на организацию регистрации и посадки в аэропортах, особенно в Ташкенте.
-
Ограниченный комфорт на региональных рейсах: Использование небольших самолётов на коротких маршрутах может быть неудобным для высоких пассажиров.
Итоговая оценка авиакомпании Uzbekistan Airways: 8.7/10
|
Показатель |
Оценка / Комментарий |
|
Сильные стороны |
Регулярное обновление флота: Обеспечивает высокий уровень безопасности и использование современных технологий. Удобные стыковки в Ташкенте: Делает путешествия по Средней Азии и транзитные рейсы более комфортными. Профессиональный персонал: Гарантирует высокий уровень сервиса на всех этапах полёта. Блюда национальной кухни: Добавляет уникальности опыту путешествия. |
|
Слабые стороны |
Отсутствие мультимедийных систем на некоторых самолётах: Может ограничить развлечения в полёте. Относительно высокая стоимость билетов на некоторых направлениях: Может быть решающим фактором при выборе авиакомпании. |
|
Рекомендация |
Идеально подходит для дальних перелётов и путешествий по регионам Средней Азии, предлагая достойное соотношение цены и качества. |