Общая информация о авиакомпании airBaltic
airBaltic (AS Air Baltic Corporation) — национальная авиакомпания и флагманский перевозчик Латвии, основанная в 1995 году. Штаб-квартира авиакомпании расположена на территории международного аэропорта Рига в муниципалитете Марупе, недалеко от Риги. Основной хаб авиакомпании находится в Риге, а дополнительные базы расположены в Таллине (Эстония), Вильнюсе (Литва) и Тампере (Финляндия). airBaltic известна как одна из самых пунктуальных авиакомпаний Европы и эксплуатирует один из самых молодых парков воздушных судов в мире.
-
Код авиакомпании: BT (IATA), BTI (ICAO).
-
Название: airBaltic (AS Air Baltic Corporation).
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 70 направлений в 30 странах, включая популярные рейсы в Европу (Берлин, Париж, Лондон, Амстердам), Скандинавию (Осло, Стокгольм, Копенгаген), Ближний Восток (Дубай, Тель-Авив) и Центральную Азию (Алматы, Ташкент). airBaltic также выполняет сезонные рейсы и активно сотрудничает с другими авиакомпаниями через код-шеринговые соглашения.
Контакты авиакомпании airBaltic
Юридический адрес
Латвийская Республика, LV-1053, г. Рига, Международный аэропорт Рига, Mārupe Municipality.
Головной офис
Адрес: Латвийская Республика, LV-1053, г. Рига, Международный аэропорт Рига, Mārupe Municipality.
Телефон: +371 6700 6006
Горячая линия и справочный центр
Телефон для звонков из Латвии: +371 6700 6006
Для международных звонков: информация доступна на официальном сайте в зависимости от страны.
Время работы: круглосуточно (24/7).
Официальный сайт
Электронная почта
airBaltic не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа AirBaltic
1. Ручная кладь
|
Тариф |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Basic (только ручная кладь) |
55 × 40 × 23 см |
8 кг |
|
Green/Green Plus |
55 × 40 × 23 см |
8 кг |
|
Business |
55 × 40 × 23 см (2 места) |
8 кг каждое место |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Basic |
Только ручная кладь |
|
|
Green |
1 место |
До 23 кг |
|
Green Plus |
1 место |
До 23 кг |
|
Business |
2 места |
До 32 кг каждое |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Услуга |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место до 23 кг |
От 19 евро |
От 35 евро |
|
Превышение веса (до 32 кг) |
От 50 евро |
От 70 евро |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Оплачивается отдельно, от 29 евро |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер), от 60 евро |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 8 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт AirBaltic
-
Мобильное приложение AirBaltic
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией AirBaltic
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
75–100% от взрослого тарифа (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг багажа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 11 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предварительный заказ за 24 часа до вылета • Бесплатно на дальнемагистральных рейсах |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах • Требуется предварительное уведомление |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Латвия) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности • Для детей без сопровождения: нотариально заверенное согласие родителей |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании AirBaltic
-
Airbus A220-300
Базовые аэропорты авиакомпании AirBaltic
-
Международный аэропорт Рига (Рига)
-
Вильнюс (VNO), Литва
-
Таллин (TLL), Эстония
-
Тампере (TMP), Финляндия
Рейтинг авиакомпании AirBaltic
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
Современные самолёты Airbus A220-300, которые составляют весь парк авиакомпании. Это один из самых молодых парков в мире. |
Ограничение только одним типом самолёта может быть недостатком для дальнемагистральных рейсов. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст самолётов — около 3 лет, что делает парк одним из самых современных в Европе. |
- |
|
Удобства |
8.5/10 |
Просторные салоны, современные системы вентиляции и низкий уровень шума в Airbus A220. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Возможность предзаказа питания, включая блюда латвийской кухни. |
Питание полностью платное, ассортимент ограничен. |
|
Бизнес-класс |
8.5/10 |
Включённое питание высокого качества, разнообразие блюд и напитков. |
Ограниченный выбор на некоторых коротких маршрутах. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, внимательное отношение к пассажирам. |
Иногда пассажиры жалуются на недостаток гибкости при решении проблем. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании AirBaltic
-
Широкая маршрутная сеть: AirBaltic выполняет рейсы в более чем 70 направлений в Европе, на Ближнем Востоке и в странах СНГ.
-
Удобные хабы: Основной хаб в Риге (RIX), а также базы в Таллине (TLL), Вильнюсе (VNO) и Тампере (TMP), что делает авиакомпанию удобной для путешествий по Балтийскому региону.
-
Экологичность: Использование Airbus A220-300 с низким уровнем выбросов углекислого газа.
-
Программа лояльности: airBaltic Club (накопление баллов, обмен на билеты и привилегии).
-
Пунктуальность: AirBaltic считается одной из самых пунктуальных авиакомпаний в Европе.
Итоговая оценка авиакомпании AirBaltic
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.5/10 |
Современные самолёты, высокая пунктуальность, удобные хабы, экологичность, возможность предзаказа питания. |
Платное питание в эконом-классе, отсутствие мультимедийных систем на борту. |