Общая информация о авиакомпании Air France
Air France — национальная авиакомпания Франции и один из крупнейших авиаперевозчиков в мире. Основана в 1933 году, штаб-квартира расположена в Трембле-ан-Франс, недалеко от Парижа. Авиакомпания является частью группы Air France-KLM и одним из основателей глобального авиационного альянса SkyTeam. Основные хабы Air France находятся в аэропортах Париж-Шарль-де-Голль (CDG) и Париж-Орли (ORY).
-
Код авиакомпании: AF (IATA), AFR (ICAO).
-
Название: Air France.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 192 направлений в более чем 94 странах, включая популярные рейсы в США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес), Азии (Токио, Шанхай, Бангкок), Африке (Йоханнесбург, Найроби) и Европе (Лондон, Рим, Амстердам).
Контакты авиакомпании Air France
Юридический адрес:
45 улица Парижа, почтовый индекс 95747, Руасси КДГ Седекс, Франция.
Головной офис:
Адрес: 45 улица Парижа, почтовый индекс 95747, Руасси КДГ Седекс, Франция.
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для звонков из Франции: доступен на официальном сайте Air France и меняется в зависимости от конкретного запроса.
-
Международные звонки: контактные номера зависят от страны и указаны на сайте.
-
Онлайн-поддержка: доступна через WhatsApp или Messenger.
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
Air France не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Air France
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 35 × 25 см |
До 12 кг |
|
Премиум-эконом |
55 × 35 × 25 см |
До 18 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 35 × 25 см (2 места) |
До 18 кг (включая личный предмет) |
|
Личный предмет |
40 × 30 × 15 см |
Включён в общий вес |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
1 |
До 23 кг |
|
Премиум-эконом |
2 |
До 23 кг каждое |
|
Бизнес-класс |
2 |
До 32 кг каждое |
|
Первый класс (La Première) |
3 |
До 32 кг каждое |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Внутренние рейсы |
От 20 евро за место |
От 40 евро за место |
|
Международные рейсы |
От 50 евро за место |
От 100 евро за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, от 50 евро |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер), стоимость зависит от направления |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 8 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании Air France
-
Мобильное приложение Air France
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Air France
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов во Франции) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов во Франции) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета на международных рейсах |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
75–100% от взрослого тарифа (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг багажа (на большинстве маршрутов) • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
12 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
12 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 4 до 11 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании (зависит от маршрута) |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предварительный заказ за 24 часа до вылета • Бесплатно на дальнемагистральных рейсах |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах • Требуется предварительное уведомление |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Франция) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании Air France
-
Airbus A220-300
-
Airbus A318-100
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A321-200
-
Airbus A330-200
-
Airbus A350-900
-
Boeing 777-200ER
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-9 Dreamliner
Базовые аэропорты авиакомпании Air France
-
Международный аэропорт Париж-Шарль-де-Голль (CDG) – основной хаб и штаб-квартира авиакомпании.
-
Международный аэропорт Париж-Орли (ORY) – второй ключевой хаб для внутренних и европейских рейсов.
Рейтинг авиакомпании Air France
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9/10 |
Air France эксплуатирует современные самолёты, включая Airbus A350, A330, Boeing 777 и 787 Dreamliner, что обеспечивает топливную эффективность и комфорт. |
Некоторые старые модели, такие как Airbus A318 и A319, всё ещё используются на региональных маршрутах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст самолётов - около 9 лет, регулярное обновление флота. |
— |
|
Удобства |
9/10 |
Просторные салоны на дальнемагистральных рейсах, мультимедийные системы, Wi-Fi на большинстве маршрутов. |
На некоторых коротких рейсах удобства могут быть ограничены. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное питание на всех рейсах, включая горячие блюда и напитки, с акцентом на французскую кухню. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное меню высокого качества, изысканная подача, широкий выбор вин и шампанского. |
Нет. |
|
Первый класс (La Première) |
10/10 |
Эксклюзивное меню от шеф-поваров, премиальные напитки, индивидуальное обслуживание. |
Высокая стоимость билетов. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, внимательное отношение к пассажирам. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Air France
-
Маршрутная сеть: Авиакомпания Air France выполняет рейсы в более чем 192 направлений по всему миру, включая Европу, Азию, Африку, Северную и Южную Америку.
-
Удобные хабы: Основной хаб расположен в аэропорту Париж-Шарль-де-Голль (CDG), а также дополнительные базы в Орли (ORY) и других крупных аэропортах Франции.
-
Членство в альянсе: Авиакомпания Air France является одним из основателей SkyTeam, что предоставляет пассажирам доступ к привилегиям альянса, включая лаунжи и накопление миль.
-
Программа лояльности: Flying Blue позволяет накапливать мили, которые можно обменивать на билеты, апгрейды и другие услуги.
-
Экологичность: Авиакомпания Air France активно внедряет инициативы по снижению углеродного следа, включая использование биотоплива и модернизацию флота.
-
Премиальные лаунжи: Недавно обновлённый лаунж в Терминале 2E аэропорта Шарль-де-Голль предлагает премиальные условия для пассажиров бизнес-класса и La Première.
-
Расширение сети: В 2025 году Air France запускает новый прямой рейс из Парижа (CDG) в Пхукет (HKT), что расширяет её азиатскую сеть.
Итоговая оценка авиакомпании Air France
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9.2/10 |
Современные самолёты, высокое качество сервиса, удобные хабы, отличное питание, членство в SkyTeam. |
Некоторые старые модели на региональных маршрутах, ограниченные удобства на коротких рейсах. |






