Общая информация о авиакомпании Air Serbia
Air Serbia — национальный авиаперевозчик Сербии, предоставляющий регулярные и чартерные рейсы по Европе, Ближнему Востоку, Северной Америке и другим регионам. Авиакомпания известна своим качественным обслуживанием и стратегическим расположением в Белграде.
-
Название: Air Serbia (стилизовано как AirSERBIA).
-
Код IATA: JU.
-
Код ICAO: ASL.
-
Год основания: Авиакомпания была известна как Jat Airways до 2013 года, когда она была переименована и ребрендирована в Air Serbia.
-
Штаб-квартира: Белград, Сербия.
-
Основной хаб: Аэропорт Белград Никола Тесла (BEG).
Контакты авиакомпании Air Serbia
Официальный сайт:
Телефоны для связи:
Сербия (Белград):
-
+381 11 209 4444 (круглосуточная служба поддержки)
-
+381 11 311 2123 (бронирование и информация)
Россия (Москва):
-
+7 (495) 988 48 48
-
+7 (495) 988 49 49 (офис продаж)
Другие страны:
-
Полный список контактов по странам доступен на официальном сайте.
Электронная почта:
Общие вопросы: info@airserbia.com
Бронирование и продажи: sales@airserbia.com
Служба поддержки: customer.service@airserbia.com
Адреса офисов:
Главный офис (Белград, Сербия):
-
Aerodrom Beograd, 11180 Beograd, Srbija
Офис в Москве:
-
ул. Тверская, 22, стр. 1 (бизнес-центр)
Аэропортовые представительства:
-
Аэропорт Белграда "Никола Тесла" (зал вылета)
-
Аэропорт Москвы (Шереметьево, Домодедово)
Как связаться в случае проблем с рейсом?
-
Круглосуточная поддержка: +381 11 209 4444
- Через онлайн-чат на официальном сайте
-
В аэропорту – у стойки Air Serbia
Правила перевозки багажа авиакомпанией Air Serbia
1. Ручная кладь
|
Класс/Тариф |
Кол-во мест |
Макс. вес |
Размеры (см) |
Доп. предметы |
|
Эконом (Light/Standard/Comfort) |
1 |
8 кг |
55×40×20 |
1 личная вещь до 4 кг |
|
Бизнес |
2 |
8 кг каждое |
55×40×20 |
- |
2. Зарегистрированный багаж
|
Тариф |
Включено багажа |
|
Economy Light |
Нет |
|
Economy Standard |
1 место до 23 кг |
|
Economy Comfort |
2 места до 23 кг |
|
Бизнес |
2 места до 32 кг |
3. Платный багаж
|
Услуга |
Стоимость |
|
Доп. место (онлайн) |
25-50 € |
|
Доп. место (аэропорт) |
50-100 € |
|
Перевес (за 1 кг) |
10-15 € |
4. Специальный багаж
|
Тип |
Условия |
|
Спорт. оборудование |
От 50 € |
|
Музык. инструменты |
Как багаж/доп. место |
|
Коляски |
Бесплатно |
Правила перевозки детей авиакомпанией Air Serbia
1. Перелёт с младенцами (до 2 лет)
|
Критерий |
Без места (на руках) |
С отдельным местом |
|
Возраст |
7 дней - 2 года |
7 дней - 2 года |
|
Стоимость билета |
10% от взрослого тарифа |
Детский тариф (75-100%) |
|
Автокресло |
Не требуется |
Обязательно |
|
Багаж |
1 место до 10 кг |
По тарифу взрослого |
|
Коляска |
Бесплатно |
Бесплатно |
2. Перелёт с детьми (2-12 лет)
|
Критерий |
Условия |
|
Стоимость билета |
75-100% от взрослого тарифа |
|
Место |
Отдельное |
|
Багаж |
По тарифу взрослого |
3. Несопровождаемые дети (5-12 лет)
|
Критерий |
Условия |
|
Обязательность услуги |
Да (5-12 лет) |
|
Запрещено |
Дети до 5 лет |
|
Процедура сопровождения |
От регистрации до передачи встречающему |
|
Документы |
Нотариальное согласие, свидетельство о рождении/паспорт |
4. Дополнительные условия
|
Услуга |
Правила |
|
Коляска |
Бесплатно, сдаётся у трапа |
|
Ручная кладь |
Доп. предметы ухода (не входят в норму) |
|
Питание |
Можно заказать за 24 часа/брать своё |
5. Рекомендации для родителей
|
Рекомендация |
Описание |
|
Документы |
Паспорт, свидетельство, согласие на выезд |
|
Время прибытия |
Заранее для оформления |
|
Развлечения |
Игрушки, книги, планшет |
Воздушный флот авиакомпании Air Serbia
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A330-200
-
ATR 72-200/500
Базовые аэропорты авиакомпании Air Serbia
-
Международный аэропорт Белград Никола Тесла (BEG)
-
Это главный хаб авиакомпании, расположенный в столице Сербии, Белграде.
-
Аэропорт используется для выполнения как внутренних, так и международных рейсов, включая дальнемагистральные маршруты, такие как Белград — Нью-Йорк.
Рейтинг авиакомпании Air Serbia - детальный анализ в цифрах
1. Состояние самолётов авиакомпании Air Serbia (8.5/10)
|
Критерий |
Оценка |
Подробности |
|
Современность флота |
8.5 |
Средний возраст 12 лет |
|
Техническое состояние |
9.0 |
Регулярное обслуживание |
|
Комфорт салонов |
8.0 |
Просторные A330 (9.0), но тесные ATR 72 (6.0) |
|
Безопасность |
9.5 |
Высокий уровень |
Плюсы:
-
Современные Airbus A330 (9.0)
-
Хорошее техобслуживание (9.0)
Минусы:
-
Устаревшие интерьеры (7.0)
-
Неудобные ATR 72 (6.0)
2. Питание на борту авиакомпании Air Serbia (8.0/10)
|
Класс/Рейс |
Оценка |
Описание |
|
Бизнес-класс |
9.5 |
Горячие блюда на фарфоре |
|
Дальние рейсы |
8.5 |
Разнообразное меню |
|
Короткие рейсы |
6.0 |
Только платные закуски |
Особенности:
-
Алкоголь включен (8.5)
-
Спецпитание по запросу (8.0)
3. Обслуживание персоналом авиакомпании Air Serbia (9.0/10)
|
Аспект |
Оценка |
|
Вежливость |
9.5 |
|
Профессионализм |
9.0 |
|
Помощь детям |
9.5 |
|
Реакция на запросы |
8.5 |
Сильные стороны:
-
Поддержка семей (9.5)
-
Гибкость (8.5)
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Air Serbia (9.0/10)
|
Фактор |
Оценка |
Детали |
|
Маршрутная сеть |
9.0 |
60+ направлений |
|
Программа лояльности |
8.5 |
Etihad Guest |
|
Бизнес-класс |
9.5 |
Лежачие места |
|
Развлечения |
8.5 |
Мультимедиа |
Итоговая оценка авиакомпании Air Serbia: 8.5/10
Air Serbia — это надёжная европейская авиакомпания, предлагающая комфортные перелёты, широкий выбор направлений и высокий уровень обслуживания. Её сильные стороны — это профессиональный персонал, удобный хаб в Белграде и качественное питание на дальних рейсах. Однако платное питание на коротких маршрутах и менее комфортные региональные самолёты могут быть минусами для некоторых пассажиров. В целом, Air Serbia идеально подходит для путешественников, ищущих удобные перелёты между Европой, Азией и Северной Америкой.