Общая информация о авиакомпании China Southern Airlines
China Southern Airlines — крупнейшая авиакомпания Китая и одна из крупнейших в мире по размеру флота и количеству перевезённых пассажиров. Основанная в 1988 году, авиакомпания базируется в Гуанчжоу и выполняет регулярные внутренние и международные рейсы. China Southern Airlines является членом альянса SkyTeam и предлагает обширную маршрутную сеть, соединяющую Азию, Европу, Америку, Африку и Океанию.
-
Код авиакомпании: CZ (IATA), CSN (ICAO).
-
Название: China Southern Airlines.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 190 направлений в 35 странах, включая популярные рейсы в США (Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Сан-Франциско), Австралию (Сидней, Мельбурн), Европу (Лондон, Париж, Амстердам), Россию (Москва), а также множество направлений в Азии, таких как Япония (Токио, Осака), Южная Корея (Сеул) и Таиланд (Бангкок).
Контакты авиакомпании China Southern Airlines
Юридический адрес:
Китайская Народная Республика, провинция Гуандун, г. Гуанчжоу, Международный аэропорт Байюнь.
Головной офис:
Адрес: Китайская Народная Республика, провинция Гуандун, г. Гуанчжоу, Международный аэропорт Байюнь.
Телефон: +86 400 869 5539 (для звонков из Китая).
Факс: Информация недоступна.
Горячая линия и справочный центр:
Телефон для звонков из Китая: +86 400 869 5539
Для международных звонков: +86 20 95539
Время работы: круглосуточно (24/7).
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
Для общих вопросов: 95539@csair.com
Для претензий и жалоб: customerservice@csair.com
Правила перевозки багажа China Southern Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 20 см |
5 кг |
|
Премиум-эконом |
55 × 40 × 20 см |
5 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 40 × 20 см |
7 кг |
|
Личный предмет |
40 × 30 × 10 см |
Не ограничен |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
1 |
23 кг |
|
Премиум-эконом |
2 |
23 кг (каждое) |
|
Бизнес-класс |
2 |
32 кг (каждое) |
|
Дети до 2 лет |
1 |
10 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Онлайн-оплата |
Оплата в аэропорту |
|
Внутренние рейсы |
От 100 CNY за место |
От 150 CNY за место |
|
Международные рейсы |
От 50 USD за место |
От 70 USD за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Бесплатно в рамках нормы |
|
Животные в салоне |
До 5 кг (включая контейнер) |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 5 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании China Southern Airlines
-
Мобильное приложение авиакомпании China Southern Airlines
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей China Southern Airlines
1. Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого • На отдельном месте в автокресле (при покупке билета) |
• Свидетельство о рождении (внутренние перелеты) • Загранпаспорт (международные перелеты) |
|
Дети от 2 до 12 |
Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (внутренние перелеты) • Загранпаспорт (международные перелеты) |
|
Дети старше 12 |
Как взрослые пассажиры |
Стандартные документы для пассажиров |
2. Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от взрослого тарифа |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
По детскому тарифу (зависит от маршрута) |
|
Дети (2–12 лет) |
50–75% от взрослого тарифа |
|
Дети старше 12 лет |
100% (полный тариф) |
3. Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг • Бесплатная коляска/автокресло |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
По нормам выбранного тарифа + бесплатная коляска/автокресло |
5 кг |
|
Дети (2–12 лет) |
По нормам тарифа + бесплатная коляска/автокресло |
5–7 кг (зависит от класса) |
4. Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возраст |
5–12 лет |
|
Стоимость |
Уточняется при бронировании |
|
Документы |
• Нотариальное согласие родителей • Удостоверение личности ребенка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту • Сопровождение сотрудником • Передача встречающему лицу |
5. Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предзаказ за 24 часа • Бесплатно на международных рейсах |
|
Автокресла |
• Разрешены до 2 лет • Сертификация для авиаперевозок • Требуется уведомление |
|
Детские принадлежности |
• Пеленальные столики • Игровые наборы (на дальних рейсах) |
6. Требуемые документы
|
Тип рейса |
Документы |
|
Внутренние (Китай) |
• Свидетельство о рождении/ID • Нотариальное согласие (для несопровождаемых) |
|
Международные |
• Загранпаспорт + виза (если нужно) • Нотариальное согласие (при полете с одним родителем/без родителей) |
Воздушный флот авиакомпании China Southern Airlines
-
Airbus A319-100
-
Airbus A320-200
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321-200
-
Airbus A321neo
-
Airbus A330-200
-
Airbus A330-300
-
Airbus A350-900
-
Boeing 737-700
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
Boeing 787-9 Dreamliner
Базовые аэропорты авиакомпании China Southern Airlines
-
Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь (Гуанчжоу)
-
Международный аэропорт Пекин Дасин (Пекин)
-
Международный аэропорт Урумчи Диопу (Урумчи)
-
Аэропорт Шэньчжэнь Баоань (Шэньчжэнь)
Рейтинг авиакомпании China Southern Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
9.5/10 |
Современные самолёты: Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, A321, A320 |
Старые модели могут использоваться на региональных маршрутах. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст — около 8 лет, регулярное обновление. |
Некоторые региональные рейсы выполняются на старых самолётах. |
|
Удобства |
9/10 |
Просторные салоны (особенно на дальних рейсах), мультимедийные системы, чистота. |
В старых самолётах на коротких перелетах могут отсутствовать мультимедийные системы. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8.5/10 |
Бесплатное горячее питание, предзаказ спецпитания (вегетарианское, детское и др.). |
Ограниченный ассортимент на коротких рейсах. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное меню, высокое качество блюд, эстетичная подача. |
- |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, внимание к пассажирам с особыми потребностями. |
На загруженных перелетах может быть меньше индивидуального внимания. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании China Southern Airlines
Широкая маршрутная сеть – более 190 направлений (Европа, Азия, Америка, Африка, Океания).
Удобные хабы – Гуанчжоу и Пекин с современными терминалами.
Развлечения на борту – мультимедийные системы (фильмы, музыка, игры), Wi-Fi на дальних рейсах.
Программа лояльности – Sky Pearl Club (мили можно обменивать на билеты и привилегии).
Премиум-классы – кресла-кровати в бизнес-классе, индивидуальное обслуживание.
Пунктуальность авиакомпании China Southern Airlines – высокий уровень соблюдения расписания, особенно на международных рейсах.
Итоговая оценка авиакомпании China Southern Airlines
|
Общий рейтинг |
9.2/10 |
|
Плюсы |
• Современный авиапарк • Включённое питание • Профессиональный экипаж • Удобные хабы • Огромная маршрутная сеть |
|
Минусы |
• Некоторые старые самолёты на региональных рейсах • Ограниченное меню на коротких маршрутах |






