Общая информация о авиакомпании LOT Polish Airlines
LOT Polish Airlines — национальная авиакомпания Польши, основанная в 1929 году, что делает её одной из старейших действующих авиакомпаний в мире. Штаб-квартира находится в Варшаве, а основной хаб расположен в международном аэропорту имени Фредерика Шопена в Варшаве. LOT является членом глобального авиационного альянса Star Alliance и выполняет регулярные и чартерные рейсы по всему миру.
-
Код авиакомпании: LO (IATA), LOT (ICAO).
-
Название: LOT Polish Airlines.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 120 направлений в 50 странах, включая внутренние рейсы по Польше (Краков, Гданьск, Вроцлав) и международные маршруты в Европу (Лондон, Париж, Рим), Северную Америку (Нью-Йорк, Чикаго, Торонто), Азию (Токио, Сеул, Пекин) и Ближний Восток.
Контакты авиакомпании LOT Polish Airlines
Юридический адрес:
ul. Komitetu Obrony Robotników 43 02-146 Варшава Польша
Головной офис:
Адрес: ul. Komitetu Obrony Robotników 43 02-146 Варшава Польша
Телефон: +48 22 577 77 55 (основной контактный номер).
Горячая линия и справочный центр:
-
Телефон для звонков из Польши: +48 22 577 77 55.
-
Международные звонки: контактные номера зависят от страны и указаны на официальном сайте.
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт и мобильное приложение LOT Polish Airlines.
Официальный сайт авиакомпании:
Электронная почта:
LOT Polish Airlines не предоставляет прямой адрес электронной почты для связи. Все запросы обрабатываются через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа LOT Polish Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 23 см |
До 8 кг |
|
Премиум-эконом |
55 × 40 × 23 см |
До 8 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 40 × 23 см (2 места) |
До 9 кг каждое место |
Дополнительно разрешён личный предмет (например, сумка для ноутбука или рюкзак) размером до 40 × 35 × 12 см.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
1 |
До 23 кг |
|
Премиум-эконом |
2 |
До 23 кг каждое |
|
Бизнес-класс |
2 |
До 32 кг каждое |
|
Дети до 2 лет |
1 |
До 23 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Стоимость при оплате онлайн |
Стоимость в аэропорту |
|
Внутренние рейсы |
От 15 евро за место |
От 30 евро за место |
|
Международные рейсы |
От 50 евро за место |
От 100 евро за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату, от 50 евро |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер), стоимость зависит от направления |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 8 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт авиакомпании LOT Polish Airlines
-
Мобильное приложение авиакомпании LOT Polish Airlines
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией LOT Polish Airlines
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Польше) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в Польше) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета на международных рейсах |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость взрослого тарифа (скидки зависят от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 23 кг (на большинстве маршрутов) • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
8 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 12 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предварительный заказ за 24 часа до вылета • Бесплатно на дальнемагистральных рейсах |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Польша) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без них) |
Воздушный флот авиакомпании LOT Polish Airlines
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737 MAX 8
-
Boeing 787-8 Dreamliner
-
Boeing 787-9 Dreamliner
-
Embraer E170
-
Embraer E175
-
Embraer E190
-
Embraer E195
-
Embraer E195-E2
-
Boeing 777-200
-
Bombardier Q400
Базовые аэропорты авиакомпании LOT Polish Airlines
-
Международный аэропорт имени Фредерика Шопена (Варшава, WAW) – основной хаб авиакомпании.
-
Краковский аэропорт имени Иоанна Павла II (KRK) – один из второстепенных хабов.
-
Международный аэропорт Катовице (KTW) – для региональных операций.
Рейтинг авиакомпании LOT Polish Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
LOT Polish Airlines эксплуатирует современный парк самолётов, включая Boeing 787 Dreamliner, Boeing 737 MAX, Embraer E-Jets и другие модели. |
Некоторые региональные самолёты могут быть старше, что влияет на комфорт. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст флота — около 9 лет, с планами расширения до 110 самолётов к 2028 году. |
— |
|
Удобства |
8.5/10 |
Просторные салоны на дальнемагистральных рейсах, мультимедийные системы на большинстве самолётов. |
На некоторых региональных рейсах мультимедийные системы могут отсутствовать. |
2. Питание на борту авиакомпании LOT Polish Airlines
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
8/10 |
Бесплатное питание на дальнемагистральных рейсах, включая горячие блюда и напитки. |
На коротких перелетах питание может быть ограничено или платным. |
|
Бизнес-класс |
9.5/10 |
Разнообразное меню высокого качества, включая блюда польской кухни и премиальные напитки. |
Нет. |
3. Отношение персонала авиакомпании LOT Polish Airlines
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
9/10 |
Пассажиры отмечают профессионализм и вежливость экипажа, а также готовность помочь. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки в обслуживании на загруженных рейсах. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании LOT Polish Airlines
-
Маршрутная сеть: LOT Polish Airlines выполняет перелеты в более чем 120 направлений по всему миру, включая Европу, Северную Америку и Азию.
-
Удобный хаб: Основной хаб расположен в аэропорту Варшавы (WAW), который обеспечивает удобные стыковки с минимальным временем пересадки в 40 минут.
-
Членство в альянсе: LOT является членом Star Alliance, что предоставляет пассажирам доступ к привилегиям альянса, включая лаунжи и накопление миль.
-
Программа лояльности: Miles & More позволяет накапливать мили, которые можно использовать для покупки билетов, апгрейдов и других услуг.
-
Экологичность: LOT активно обновляет свой флот, внедряя более экологичные самолёты, такие как Boeing 737 MAX и Boeing 787 Dreamliner.
-
Пунктуальность: Авиакомпания известна своей надёжностью и соблюдением расписания, особенно на международных рейсах.
Итоговая оценка авиакомпании LOT Polish Airlines
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.8/10 |
Современные самолёты, удобный хаб в Варшаве, высокое качество сервиса, членство в Star Alliance, обширная маршрутная сеть. |
Ограниченные удобства на некоторых региональных рейсах, питание на коротких маршрутах может быть платным. |






